Auditors rekenen
af met risico's
'Internal Audit' staat er op de deuren. Dat klinkt een beetje dreigend.
Volgens Van Dale betekent het interne controle van de boekhouding.
Maar de tijd dat Internal Audit vooral de boekhouding bestudeerde, is voorbij.
Deze afdeling in Zoeterwoude let veel meer op mogelijke risico's bij de bedrijfsvoering,
hoe het beter kan en of dat ook gebeurt.
Onder controle
Blessures voorkomen
Best practices
Tekst
Berend Schilder
Op 24 maart gaf Philip de Ridder, namens de directie van
Heineken Nederlands Beheer, met een historische hand
tekening zijn goedkeuring aan de nieuwe rol en functie van
de afdeling. Daarmee kwam een einde aan de onduidelijke taak
die deze afdeling had gekregen nadat enige jaren geleden de
financiële controle op de jaarcijfers vrijwel volledig werd
ondergebracht bij de externe accountant. De internal auditors
gingen zich opstellen als adviseurs op het gebied van de
10 bedrijfsvoering. Het bleef echter bij brandjes blussen.
Het echt gestructureerd doorlichten van de belangrijkste
bedrijfsprocessen binnen geografisch Nederland, kwam nog
niet van de grond.
Inmiddels gebeurt dat wel. Dion Veldhuyzen, manager van
Internal Audit: "We letten ook op de risico's bij het behalen van
de ondernemingsdoelstellingen en op hoe het management
deze risico's beheerst. Het gaat niet om de kwaliteit van de
medewerker - dat kan de leidinggevende beoordelen - maar
om de vraag in hoeverre het management de processen onder
controle en dus de touwtjes nog in handen heeft."
Met andere woorden: niet het functioneren van een individu is
aan de orde, maar wel het proces er omheen. Zo klinkt het al
minder dreigend. Die nieuwe, heldere rol van Internal Audit viel
mooi samen met de aanbevelingen van de commissie Tabaks-
blat. Auditor Marjan Klingeman: "Tabaksblat heeft de kernvraag
voor iedere manager op tafel gelegd: 'Ben ik nog 'in control'?'
Vroeger was dit een vraag die binnenskamers bleef.
Nu wordt er als gevolg van de code Tabaksblat gevraagd aan
het management van Heineken om daar expliciet verant
woording over af te leggen."
Met blessures kan geen topsport worden bedreven.
Marjan: Internal Audit wil 'blessures' van voornamelijk
Nederlandse werkmaatschapijen verhelpen, liever nog voor
komen, en prestaties verhogen door de algehele conditie te
verbeteren. Je kunt als manager bij ons langskomen met een
probleem of voor een reguliere controle, maar het initiatief
kan ook van ons uitgaan."
De adviezen van Internal Audit zijn niet vrijblijvend.
De auditors zijn weliswaar geen politieagenten, maar managers
die de adviezen aan hun laars lappen en dus aantoonbaar
risico's blijven lopen, zouden in theorie problemen kunnen
krijgen met de auditors. Zover kan het bijna niet komen, want
Internal Audit bespreekt van tevoren uitvoerig wat de bedoeling
is. Welke controles er moeten komen en wanneer, dat wordt
allemaal afgestemd met de finance managers, de directie HNB
en Group Internal Audit (de internationale tak van de auditors).
Het werk wordt vastgelegd in een jaarplan en per kwartaal
geactualiseerd. "Zo kunnen we de zaken aanpakken die de
hoogste risico's in zich dragen", zegt Dion. "We werken hier met
slechts zeven mensen die alle werkmaatschappijen in
Nederland controleren en nog eens een kwart van hun tijd
besteden aan buitenlandse controles voor Group Internal Audit.
Het internationale werk is een mooie aanvulling op de audits in
Nederland, zo zegt auditor Dennis Oosterwijk die regelmatig in
het buitenland zit. "Die ervaring kunnen we gebruiken om bij
verschillende werkmaatschappijen in binnen- en buitenland
'best practices' in te brengen. Bovendien helpt deze ervaring
ook bij vervolgposities."
Alle auditfuncties zijn zogenaamde 'doorgroei-functies' wat
betekent dat de auditors na circa drie jaar doorstromen naar
hogere posities in de werkmaatschappijen. Dion: "De finance
managers van de werkmaatschappijen zijn daarom ook
betrokken bij de selectie van nieuwe medewerkers die al veel
ervaring hebben en (bijna) zijn afgestudeerd als register
accountant (RA) of als operational auditor (RO). Zij moeten
immers wel ervaring en affiniteit hebben met het werken in
een groot bedrijf."
Heineken
Nederlands Beheer