Tests inzetbaarheid van start
In het vorige nummer van Vers van't Vat heeft u kunnen lezen dat Heineken Nederland de inzetbaarheid en opleidbaar
heid van medewerkers gaat testen en waaróm dat gebeurt. In dit artikel kunt u lezen hóe het gaat gebeuren.
30
NJ
CXI
CT3
OO
CO
fI
cn
Heineken Nederland moet veel inves
teren om vernieuwend bezig te kun
nen blijven, marktleider te blijven op
de Nederlandse biermarkt en de con
currentiepositie veilig te stellen. En
dan niet alleen investeren in uitbrei
dingen, vernieuwingen, modernise
ring en automatisering, maar vooral
ook in verhoging van het niveau van
de medewerkers. Want Heineken kan
alleen maar al die zaken realiseren als
de medewerkers meegroeien naar de
toekomst. Dat was de conclusie van
het artikel in de vorige Vers van 't Vat.
Of het inderdaad voor alle medewer
kers mogelijk is mee te groeien naar de
toekomst, is nog de vraag. Zelfs al zou
den we nog zo graag willen dat het zou
kunnen.
DESKUNDIG ONDERZOEK
Om nu antwoord te krijgen op die
vraag, gaat Heineken de inzetbaarheid
meten van de CAO-productiemede-
werkers van Den Bosch en Zoeter-
woude en van de medewerkers van
DCS. Om dat op een goede, verant
woorde manier te kunnen doen, heeft
Heineken externe hulp ingeroepen.
Het bureau Hoogduin, Schaap Klad-
Ier, kortweg HSI< genoemd, zal het
onderzoek doen.
HSI< gaat bij de betreffende medewer
kers een zogenoemde Sterkte/Zwakte
Analyse uitvoeren. Daarmee kun je
onderzoek doen naar de persoonlijk
heid, intelligentie, aanleg, capaciteiten
en vaardigheden van iemand. Daaruit
zal dan bekend worden of een mede
werker ten eerste voldoet aan de ver
eisten voor de (toekomstige) functie.
En ten tweede wat de leer- en ontwik
kelingsmogelijkheden zijn van de
medewerker. Als je inzicht hebt in
iemands sterke en zwakke kanten,
kun je een persoonlijk ontwikkelings
plan voor iemand maken. Het onder
zoek kan op die manier bijdragen tot
een plan voor ontwikkeling van de
loopbaan.
VOORWERK
En hoe gaat het in de praktijk? HSK zal
een beeld moeten krijgen van de hui
dige en vooral ook van de toekomstige
situatie. Daarbij rekening houdend
met de technologische ontwikkeling
en met invoering van zelfsturende
teams. Daarom zullen de onderzoe
kers van HSK (allen psychologen) uit
voerig gesprekken hebben met mede
werkers, leidinggevenden, de afdeling
Personeel en Organisatie en met de
Ondernemingsraad. Ze zullen ook
minstens één dag meelopen op de
brouwerij om zelf een indruk te krij
gen van de taken, de functie-eisen en
de bedrijfscultuur. Dat gaat vanaf eind
augustus gebeuren. Daarna zullen ze
zogenoemde 'testprofielen' opstellen.
Dat zijn profielen die weergeven op
welke criteria moet worden getest om
iets te kunnen zeggen over de
geschiktheid voor een bepaalde func
tie. Daarvoor worden ook de functie
profielen uit de Fijnstructuur gebruikt.
Management, ondernemingsraden,
personeel en organisatie, direct lei
dinggevenden en medewerkers zelf
zullen erbij betrokken worden om het
eens te worden over de opgestelde
testprofielen.
DRIE TESTS
Zijn de testprofielen klaar, dan kan de
Sterkte/Zwakte Analyse worden ver
richt. Deze bestaat uit drie delen. Eerst
is er een test met behulp van een com
puter om intelligentie, persoonlijk
heid, vaardigheden, capaciteiten en
belangstelling vast te stellen. En te ver
gelijken met de functie-eisen. De test is
echt toegesneden op het werk. Het is
ook mogelijk te kijken naar andere
functies waarvoor een medewerker
geschikt zou zijn. Ervaring met een
computer is trouwens niet nodig om
deze test te kunnen doen. Het volgen
de onderdeel is het invullen van een
aantal vragenlijsten. Deze twee onder
delen duren samen ruim vijf uur. Vóór
en na deze test hoeft de te testen
medewerker niet te werken. Vervol
gens staat een gesprek met een psy
choloog op het programma. Dit
gesprek duurt ongeveer een uur. Daar
in wordt gekeken naar opleiding, car
rièreverloop, eigenschappen en moge
lijkheden van de medewerker.
Alle drie de testonderdelen vinden
onder werktijd plaats. Willen mede
werkers de test liever op een zelfgeko
zen vrije dag laten plaatsvinden, dan is
dat in principe ook mogelijk. Minstens
één week van tevoren ontvangt ieder
een schriftelijke uitnodiging met de
datum, het tijdstip en de plaats van de
test.
Het spreekt voor zich dat het hele tra
ject van de tests zeer zorgvuldig wordt
opgezet en begeleid. De Onderne
mingsraden zijn er zeer nauw bij
betrokken.
NIET VERPLICHT
Een medewerker is overigens niet ver
plicht mee te doen aan de Sterkte/
Zwakte Analyse. Als hij niet wil, telt
het oordeel van de leidinggevende.
Ook daarvoor is een speciale metho
diek opgezet. Een eventuele weigering
heeft geen gevolgen voor de mede
werker. Omdat de test naar een veel
breder gebied kijkt dan de leidingge
vende kan doen, is het aan te raden
wel aan de test deel te nemen.
Wie wel meedoet, krijgt in ieder geval
als eerste de uitslag van de test te horen
en te zien in een terugkoppelingsge-
sprek met de HSK-medewerkers. Elk
onderzoeksresultaat wordt individueel
teruggekoppeld. In dat gesprek kan
een medewerker ook toestemming
geven om het onderzoeksresultaat
door te sturen naar de Evaluatiecom
missie. Daarover in een volgend num
mer meer. Als een medewerker het
niet eens is met de inhoud van het rap
port kan hij toestemming daarvoor
weigeren. Het rapport wordt dan -na
vijf dagen bedenktijd om eventueel op
het besluit terug te komen- vernietigd.
De onderzoekers praten er niet verder
over, want zij hebben een geheimhou
dingsplicht. Als de onderzoeksresulta
ten vernietigd zijn, geldt ook in dat
geval het oordeel van de leidinggeven
de over de medewerker.
Daarnaast is het mogelijk om verschil
len van mening voor te leggen aan de
begeleidingscommissie. Deze kan
eventueel besluiten om een zoge
noemd 'second opinion' toe te ken
nen. Dit houdt in dat een ander extern
bureau nader onderzoek doet.
Om te voorkomen dat medewerkers
met een andere nationaliteit dan de
Nederlandse, die onze taal niet goed
beheersen, om die reden een slechte
test zouden maken, zullen zij extra
aandacht krijgen. Zo nodig zullen tol
ken worden ingeschakeld.
PLANNING
Begin september worden de eerste
tests afgenomen. Als eersten zijn de
medewerkers van DCS aan de beurt.
Waarschijnlijk in combinatie met de
afdeling Verpakken. Dan volgen de
overige productiemedewerkers. Het
zal zeker nog tot eind 1997, begin 1998
duren voordat die tests zijn afgerond.
Tevens is het de bedoeling bij de lei
dinggevenden/het middenkader, een
onderzoek te doen naar de ontwikke
lingsbehoefte. Teamleiders en andere
leidinggevenden/specialisten met een
CAVO-functie in de productie worden
door een nog nader te bepalen bureau
getest. Over deze test moeten Bedrijfs
leiding en de Ondernemingsraad nog
nadere afspraken maken.
Alles bij elkaar zullen zo'n tweedui
zend medewerkers worden getest.
Tot zover over 'het waarom' van het
onderzoek. In volgende nummers van
Vers van 't Vat zullen we op dit onder
werp terugkomen. Bijvoorbeeld over
de ervaringen van geteste medewer
kers en de verdere plannen met
betrekking tot de ontwikkeling van
medewerkers of hun inzet. Ook het
onderzoek van leidinggevenden/mid
denkader komt nog aan de beurt.
We houden u op de hoogte.
'i
