Anders denken
door video
'Think or Sink'
112 In opdracht van
Heineken is de
Engelstalige
videofilm 'Think or
Sink' gemaakt,
gebaseerd op het
boek 'The
professional
Decision Thinker'
van de Amerikaan
Ben Heirs. De video,
met in de hoofdrol
John Cleese, wordt
ondermeer gebruikt
in cursussen voor
het midden- en
hoger kader van
Heineken in Europa.
In september start
een workshop over
hetzelfde onderwerp.
De eerste
deelnemers zijn de
leden van de Raad
van Bestuur.
Heineken wil, zoals eerder ge
zegd, een andere, open bedrijfs
cultuur. Of, zoals de heer Van
Schaik het in zijn presenta
ties formuleerde: "Onbetwist
leider, beste speler, waarlijk
internationaal. Het zijn ambi
tieuze doelstellingen, die pas
waargemaakt kunnen worden
als de medewerkers zich een
andere aanpak van het werk
meester maken. Het gaat hier
bij om flexibiliteit en duidelijke
verantwoordelijkheden. Die ver
antwoordelijkheid houdt niet
op bij het krijgen van taken en
doelstellingen. De resultaten
zullen veel sterker dan nu
worden beoordeeld. Je zult
werkelijk aangesproken wor
den op het resulaat van je
werk." Want, aldus de heer Van
Schaik: "Een continu proces
van open, duidelijke communi
catie, dwars door alle lagen van
de organisatie heen, is een ver
eiste voor succes." Met de video
en de door de afdeling Profes
sional Development opgezette
trainingsprogramma's, zal een
stap worden gedaan in de rich
ting van een andere bedrijfscul
tuur. De voorzitter van de Raad
van Bestuur gaf in februari di
verse presentaties over dit on
derwerp. Daarbij ging hij in op
de noodzaak van de verande
ringen, de consequenties van
een andere organisatievorm, de
nieuwe strategie en de actie
punten. Ook wees de heer Van
Schaik op de noodzaak van
samenwerken. "Een onderne
ming kan alleen maar succes
vol zijn als we met elkaar de
dingen doen, die we moeten
doen", aldus Van Schaik tijdens
de presentatie. "We moeten le
ren op professionele wijze sa
men te gaan werken."
Shiona Kamermans-Brown
werp zo interessant dat hij
graag aan de video wilde
meewerken. Shiona Kamer-
mans-Brown, hoofd van de
afdeling Management Oplei
dingen Internationaal: "De
videofilm en het boek van Ben
Heirs behandelen een aantal re
gels die helpen om tot profes
sionele beslissingen te komen,
gebaseerd op feiten. Daarbij
worden vier stappen behan
deld. De eerste stap is 'de vraag'.
Je moet als team een vraag for
muleren, die toegespitst is op
het probleem. Als tweede stap
moet het team gestimuleerd
worden om creatieve, alterna
tieve oplossingen aan te dragen.
De derde stap is dat het team de
positieve en negatieve kanten
van de aangedragen ideeën be
licht. In de vierde en laatste stap
komt het team gezamenlijk
met een besluit. Het hele team
moet dus overal actief mee
kunnen doen en de oplossin
gen moeten door iedereen
worden aangedragen. De be
doeling is om deze ideeën de
komende drie jaar 'top-down'
in de organisatie in te voeren",
aldus Shiona. De beoogde cul
tuurverandering begint met an
dere woorden bij de Raad van
Bestuur en is bereikt wanneer
ook de rest van de organisatie
op de nieuwe manier denkt en
doet.
Uitgangspunten
In het begin van de dertig minu
ten durende videofilm herhaalt
de heer Van Schaik in een inter
view met de Engelse televisie
presentator Mike Debens nog
eens de uitgangspunten van het
nieuwe beleid. "We hebben
mensen nodig die hun beroep
kennen en die goed kunnen sa
menwerken, door alle vakge
bieden en nationaliteiten heen.
Medewerkers die het bedrijf
kunnen opbouwen. Iedereen
moet ervan doordrongen zijn
waar wij als bedrijf naartoe wil
len 'een internationale onder-
fohn Cleese speek de
hoofdrol in de videofilm
Professioneel werken
Al deze punten komen temg in
de videofilm met in de hoofdrol
de Britse acteur John Cleese
(bekend van Monty Python en
de speelfilm A fish called Wan
da). Deze videofilm is in op
dracht van Heineken gemaakt
door Video Arts, het voormali
ge bedrijf van John Cleese.
John, die volgens een contract
nog twee films per jaar voor dit
bedrijf doet, vond het onder-