Heineken aan de vooravond
van elektronische post
Stelt u zich voor: u komt binnen op uw werkplek in het kan
toorgebouw of de brouwerijU loopt naar uw beeldscherm
en leest een vraag van de heer Vinken van het brouwhuis, of
u even wilt terugbellen. De heer Van Schie geeft door dat
de bespreking met de werkgroep is verplaatst naar 11.30
uur en dat de eerste resultaten van een recent onderzoek
naar u verzonden zijn. U kunt ze onder de naam Onder
zoek 3 opvragen.
'HL
V
Het lijkt misschien wat futuristisch en
nog ver van ons bed maar het is bin
nen Heineken geen toekomstmuziek
meer. Er wordt niet alleen druk over ge
sproken maar de eerste proeven met de
zogenaamde elektronische post zijn zelfs
al afgerond. En de ontwikkelingen vol
gen elkaar snel op. "Het is net als in de
tijd van de eerste telefoons. De cursus
Instructie telefoongebruik werd revolu
tionair gevonden. Maar weinigen durf
den te geloven dat op een goed moment
niemand meer zonder telefoon zou kun
nen. En na de cursus Instructie elektro
nische post kunnen wij waarschijnlijk
ook niet meer zonder elektronische
post", vertelt de heer C. Seltenrijch, in
formatiemanager bij Heineken Tech
nisch Beheer (HTB) en lid van de pro
jectgroep van Heineken Nederlands Be
heer (HNB) die het onderzoek uitvoert
en de invoering begeleidt.
"Elektronische post is net als de tele
foon, telefax, telex en interne post
slechts een hulpmiddel bij communicatie
tussen mensen. Het is zeker geen ver
vanging van een van deze andere midde
len, maar het heeft een aantal belangrij
ke voordelen waardoor het mogelijk
wordt een stuk slagvaardiger te
werken", aldus Seltenrijch.
Het nieuwe postsysteem heeft ten op
zichte van de telefoon het voordeel dat
de ontvanger niet daadwerkelijk aanwe
zig hoeft te zijn om de boodschap te ont
vangen. Er hoeft dus bijvoorbeeld niet
steeds opnieuw te worden gebeld om
met iemand in contact te komen. Door
heel simpel een bericht in te tikken op
uw beeldscherm en de opdracht 'verzen
den' te geven, komt het bericht terecht
waar u maar wiltWanneer de ontvanger
in het 'postbakje' van zijn beeldbuis
kijkt, komt hij uw bericht vanzelf tegen.
Een ander voordeel is tijdwinst. Wordt
een rapport voor commentaar van Den
Bosch naar Zoeterwoude verzonden
dan kan de ontvanger zijn opmerkingen
direct terugzenden of zelfs wijzigingen in
IÉ
de tekst aanbrengen. Het definitieve
stuk gaat via elektronische weg weer te
rug. De twee of drie dagen die nodig zijn
voor het heen en weer zenden van een
poststuk zijn daarmee gewonnen. Elek
tronische post is dus betrekkelijk een
voudig, snel werkend en in staat afstan
den in korte tijd te overbruggen.
ntno-MAILBOX HENU
COHHAND
PF1/PF13 HELP PF5/PF1? CREATE HEM)
PFZ/PF14 DIRECTORY PF7/PF19 SCROLL UP
PF3/PF15 CHANGE PROFILE PF8/PFZ0 SCROLL DOUN
08-0Z-88 11 Z3 35 T013838
PF9/PFZ1 SEE 1HF0
PF10/PFZZ ENTER STAND BY
PF12/PFZ4 EXIT HEM)
--- PROCESS OPTIONS, TO BE ENTERED UNDER P BELOU
C - COPY E EXPAND D - DELETE R - RECALL X -> PC
HEHO TITLE TYPE STATUS
HEHOID
DATE TINE NOTE
Interuleu SENT TO T010196 08-0Z-8B 11 Z3 -IRAHSHITTED
Interuieu SAUED HEHO 08-0Z-88 11. Z1 -SAUED
Uers van uat RECE1UED FROM T013838 08-0Z-88 09.18
Uers uan uat SENT TO T013838 08-0Z-88 09.18
IC-HEEIING 33 SENT TO HTBBOX 08-0Z-88 09 4?
Uerhuizing IC DL SENT TO
03/00 08-02-88 09.42 BOTTOM LINE
HEH0834 - HEHO HAS BEEN SENT.
De heer Seltenrijch
Deze voordelen werden ook binnen Hei
neken opgemerkt. Eind 1987 is een eer
ste proef met elektronische post gestart
binnen de afdeling Concern Regionale
Coördinatie Afrika. "Deze afdeling
heeft veel contacten en medewerkers in
Amsterdam, Zoeterwoude en Brussel
en kampte met een communicatiepro
bleem Het leek goed om hier de elektro
nische post uit te proberen", aldus Sel
tenrijch. Een groep van vijftien mensen
onder wie ook een lid van de Raad van
Bestuur, heeft aan de proef meegedaan
en de ervaringen waren dusdanig dat er
besloten is om het experiment uit te brei
den.
Om dit alles mogelijk te maken zal er een
aantal voorzieningen moeten worden
getroffen. Seltenrijch: "Wil je een be
richt naar een ander verzenden dan zal
de apparatuur met elkaar verbonden
moeten zijn, bijvoorbeeld in een net
werk. In het kantoor in Zoeterwoude
wordt nu zo'n netwerk aangelegd.
De internationale mogelijkheden zijn nu
al te realiserenDoor een abonnement te
nemen op een internationaal netwerk
kun je ook over de landsgrenzen com
municeren.
"Deze nieuwe ontwikkelingen kunnen
en mogen we niet buiten de deur hou
den. In het buitenland werken banken
op deze manier met hun klanten en hier
gaan onze leveranciers en afnemers lang
zamerhand over op dergelijke systemen.
Wij kunnen niet achterblijven", bena
drukt de heer Seltenrijch.
15
