A. Heimig
Je slaat constant voor
verrassingen
Lrnmtfe
SS
HHIIHHH
liüüllilüj
U J
Met geld op Schiphol geëva-
cueerden opwachten, een
'cultural shock'-cursus re
gelen voor iemand die uitgezonden
gaat worden, uitzoeken hoe een kat
naar het Caraïbisch gebied geïmpor
teerd kan worden; dit is een greep uit
de bezigheden, naast alle gebruikelij
ke p.z.-werkzaamheden, van de Per-
soneeldienst Buitenland (P.D.B.),
waarvan de heer A. Heimig chef is.
Deze personeeldienst houdt zich be
zig met werknemers die langer dan
één maand in het buitenland werk
zaam (gaan) zijn. Momenteel zijn dat
er 143, verspreid over 53 vestigingen
in 33 landen. Het merendeel van deze
143 man bestaat uit brouwers en
technisch personeel, zodat de heer
Heimig een nauw contact onderhoudt
met de concernstafdienst H.T.B.
waar een groot deel van de uit te
zenden employés hun technische
opleiding ontvangt.
Wikken en wegen
Er komt bij het werken in een ander
land heel wat kijken. Naast een ar
beidscontract moet worden gezorgd
voor een werkvergunning, visum,
eventuele inenting, huisvesting en de
reis naar plaats van bestemming. Al
leen al het arbeidscontract heeft vele
voeten in de aarde aangezien reke
ning moet worden gehouden met de
arbeidsvoorwaarden in het betreffen
de land. Bovendien heeft Heineken
in een aantal gevallen te maken met
partners, zodat de arbeidsvoorwaar
den niet eenzijdig kunnen worden
vastgesteld.
De personeelafdelingen in de Neder
landse vestigingen hebben het Hand
boek Personeelszaken achter de
hand. Voor de P.D.B. geldt dat zij
vaak per geval de details moeten
invullen. Wat betreft het salaris moet
men bijvoorbeeld nogal eens
rekening houden met prijsindex
cijfers, valutakoersen, lokale belas
tingen en lokale leefomstandigheden.
Verder doemen vragen op als het al
dan niet verschaffen van een auto,
het beoordelen of iemand in aan
merking komt voor een Nederlands
weekblad, gehele of gedeeltelijke
vergoeding van opslagkosten in
Nederland van een deel van de huis
raad. Voordat beslissingen over deze
zaken genomen kunnen worden,
moet er eerst intern en zonodig met
de partner overleg gepleegd worden.
Dit wikken en wegen neemt erg veel
tijd in beslag.
Voor het regelen van de reizen be
schikt de P.D.B. overeen eigen reis
bureau. De twee mensen die hier
werkzaam zijn regelen niet alleen de
tickets maar zorgen ook voor visa en
andere benodigde papieren. Naast al
le bezigheden voorde uitgezonden en
uit te zenden mensen worden hier
overigens ook alle zakenreizen voor
de Zoeterwoudse werknemers ge
boekt en afgehandeld.
Andere volkeren, andere zeden
Het is natuurlijk een grote stap om in
eens in een, meestal ver land te gaan
werken. De maatschappelijke en cul
turele situatie is vaak zeer verschil
lend van de eigen omstandigheden.
Om de uit te zenden medewerker en
zijn echtgenote vast kennis te laten
maken met hun toekomstige land
worden zij naar een al eerder
genoemde cultural shock-cursus in
Engeland gestuurd. Op deze cultural
shock-cursus of liever voorberei
dingscursus worden de politieke,
sociale, culturele en historische
achtergronden van het desbetref
fende land belicht. Indien nodig
neemt hij met zijn vrouw deel aan een
talencursus.
Heimig probeert deze mensen zoveel
mogelijk in aanraking te brengen met
verlofgangers. Deze kunnen de
nieuwkomers hun ervaringen uit de
eerste hand vertellen en hen op de
hoogte stellen van allerlei kleine za
ken die het beste ter plekke geregeld
kunnen worden. Ook in verband met
het eventueel overnemen van spullen
zijn deze ontmoetingen van belang.
In geval van overplaatsing wordt ge
probeerd zoveel mogelijk rekening te
houden met het gezin. De scholings
mogelijkheden voor kinderen zijn
bijvoorbeeld in een aantal gevallen
niet optimaalDe heer Heimig onder
streept de belangrijke rol die de
vrouw in het buitenland speelt. Zij is
het immers die in vele gevallen zon
der werk en in een kleine gemeen
schap zit. Met de vrouw wordt dan
ook voor vertrek uitvoerig gepraat.
Improviseren
Naast Nederlanders in het buitenland
heeft de heer Heimig ook te maken
met lokale werknemers van buiten
landse vestigingen, die hier bij
H.T.B. een opleiding volgen. Gedu
rende hun verblijf neemt de P.D.B.
hen onder haar hoede en zorgt voor
onderdak, kleedgeld enzovoort. Dit
werk vereist enige kennis van en inle
vingsvermogen in andere culturen.
Bij de P.D.B. is het van belang dat je
makkelijk kunt reageren en improvi
seren. Onlangs werd Heimig op een
woensdag bericht dat op maandag ie
mand in Nigeria door een hond was
gebeten. Gezien de kans op honds
dolheid is het dan zijn taak om te zor
gen dat er uiterlijk vrijdag anti-rabies
vaccin per vliegtuig naar Nigeria is
gebracht.
En om nog even terug te komen op
het importeren van een kat: na deze
vraag nam hij contact op met de loka
le vestiging waarop hij een telex ont
ving waarin het meenemen van de kat
sterk werd afgeraden aangezien deze
waarschijnlijk in de keuken zou be
landen. Dit zijn zo van die verras
singen waar de heer Heimig voor
komt te staan.