GOEDE INTRODUCTIE STIMULEERT
ARBEIDSMOTIVATIE
Ijokale
introductie
Welkom bij Heineken! Zo heet het boekje dat
iedere nieuwe medewerker van ons concern
bij zijn of haar indiensttreding ontvangt. Maar
dit is niet de enige manier waarop nieuwe
werknemers bij Heineken verwelkomd wor
den. Door middel van twee, op verschillende
groepen afgestemde, introductiecursussen
maakt men de nieuwelingen reeds zo goed
mogelijk wegwijs in het Heineken gebeuren.
Hierdoor begrijpen de nieuwkomers de plaats
die zij in het concern gaan innemen ook beter.
De introductiecursussen, die in de verschil
lende vestigingen worden gehouden, zijn op
dezelfde leest geschoeid. Wij kozen Zoeter
woude als voorbeeld voor de lokale introductie
en hadden aldaar een gesprek met de heer H.
J. Kievits van de afdeling bedrijfsopleidingen
en met de heer G. van Puffelen van de perso-
neeldienst brouwerij.
Over de centrale introductie spraken wij
met ir. B. J. W. Kruyswijk van de afdeling
management development te Amsterdam.
Zowel de heer Kievits als de heer Van
Puffelen hebben een taak in de begelei
ding en introductie van nieuw personeel
in Zoeterwoude. ,,De lokale introductie
dagen hier in Zoeterwoude en in de an
dere vestigingen worden door de plaat
selijke personeeldiensten georgani
seerd," vertelt de heer Kievits. „Deze
dagen zijn gericht op het personeel uit
de produktie-sector en het kantoor in de
functiegroepen 1 tot en met 7 van de
CAO. Het zijn echter niet de enige intro
ductie-activiteiten die deze nieuwe
werknemers bij ons concern krijgen
aangeboden. Meteen de eerste dag al
vindt er een soort introductie plaats. Er
is dan een bijeenkomst van een halve
dag waarin de nieuwelingen allerlei in
formatie krijgen. Ook administratieve
zaken worden dan afgehandeld. Daarna
gaan ze pas naar hun eigen afdeling."
De heer Van Puffelen voegt hier aan toe
dat men ernaar streeft het nieuwe per
soneel zoveel mogelijk in groepen te
gelijk te laten beginnen, zodat men een
beetje steun aan elkaar heeft: „Als de
mensen hier de eerste dag beginnen,
voelen ze zich vaak verloren en beklemd
in dat enorme complex. Ze horen ketels
sissen, zien de loopbruggen, de grote
kantoorvleugels, de Apollo's, waar tus
sendoor ze de plaats waar ze zelf wer
ken nauwelijks kunnen vinden. Zo ie
mand heeft een lotgenoot nodig."
Mentor
Met name de bottelarij in Zoeterwoude
is zo groot, dat de opvang van de nieuwe
werknemer zich daar ook tot in zijn
ploeg uitstrekt. „Zo'n nieuweling heeft
iemand nodig," volgens de heer Van
Puffelen, „aan wie hij alles kan vragen.
Daarom wordt er in iedere ploeg een
mentor aangewezen die de pas in dienst
De heer Kievits van de afdeling bedrijfsoplei
dingen in Zoeterwoude wijst hier enkele pun
ten aan op de kaart van de brouwerij aldaar.
Instructie over de veiligheidsvoorschriften door de heer J. G. A. van Wiiligenburg op een lokale
introductiedag aan de Van der Heiststraat in Amsterdam.
6
