Overzicht
Verslag van de
Raad van Bestuur
Remuneratiebeleid
Jaaroverzicht
Overige
Benchmarks voor onze prestaties
We blijven onze prestaties vergelijken met
die van onze collega's en toonaangevende
ondernemingen op het gebied van
duurzaamheid. Dit is belangrijk, omdat we
streven naar voortdurende verbetering bij alles
wat we doen. Het feit dat we het afgelopen jaar
meer erkenning hebben gekregen van externe
organisaties, toont aan dat we hierbij goede
vorderingen maken:
SAM Dow lones Sustainability Index: we
hebben onze hoogste score tot nu toe behaald.
Investors Carbon Disclosure Project: we zijn
ingedeeld in prestatiecategorie 'B' en we
behaalden 88 punten op een schaal van
1 tot 100 voor openbaarmaking. Dit zijn
sterke verbeteringen ten opzichte van de
resultaten in 2011.
FTSE4Good: we hebben wederom
voldaan aan de criteria voor vermelding
in deze belangrijke index voor ethisch
verantwoord beleggen.
Samenwerking met belanghebbenden
Het onderhouden van een open dialoog
met belanghebbenden is essentieel om
duurzaamheid in het bedrijf te verankeren.
In 2012 kreeg deze dialoog extra gewicht
doordat we onze belanghebbenden hebben
gevraagd wat volgens hen onze focus en onze
doelstellingen voor de komende driejaar
moeten zijn. We hebben waardevolle feedback
ontvangen, zodat onze nieuwe driejarige
doelstellingen zijn gestoeld op de realiteit
en hun relatieve belang.
We hebben in de loop van het jaar op
verschillende manieren samengewerkt met
onze belanghebbenden, onder andere door
middel van:
Imago-onderzoek. We hebben een
uitgebreid onderzoek onder 4000
belanghebbenden in 31 markten
gehouden om feedback te krijgen
over uiteenlopende aspecten,
waaronder het beeld van HEIN EKEN
als een 'verantwoordelijke en
duurzame' onderneming.
Wereldwijd overleg met experts. We hebben
drie wereldwijde bijeenkomsten georganiseerd
waar onze eigen specialisten overleg voerden
met experts uit verschillende groepen
belanghebbenden. De onderwerpen van
deze bijeenkomsten waren water en
landbouw, de milieu-impact van onze
waardeketen en mensen.
Doorlopende dialoog en lokale bijeenkomsten
met belanghebbenden. We hebben het
afgelopen jaar verschillende relevante
belanghebbenden ontmoet om op
internationaal niveau ideeën uitte wisselen
en ontwikkelingen te bespreken. Daarnaast
voeren enkele werkmaatschappijen geregeld
overleg met belanghebbenden volgens
gestructureerde plannen.
Samenwerkingsverbanden en
rondetafelconferenties. We hebben in 2012
wederom deelgenomen aan belangrijke
conferenties en forums, waaronder UN Global
Compact LEAD, CEO Water Mandate,
Beverage Industry Environmental Round
Table (BIER), World Economic Forum,
European Alcohol and Health Forum, Dutch
Sustainable Growth Coalition en Sustainable
Agriculture Initiative.
Samenwerking met belanghebbenden in de
waardeketen. We hebben onze leveranciers
ondersteund bij de implementatie van onze
Supplier Code en we hebben met onze klanten
gewerkt aan een dialoog over de beste manier
om gezamenlijk onze duurzaamheidsagenda
te bevorderen.
Transparantie is essentieel
In de interactie met onze belanghebbenden
herkennen we een behoefte aan openheid
over onze prestaties. Daarom publiceren we
duurzaamheidsverslagen op mondiaal en
lokaal niveau. In 2012 hebben we in totaal 33
verslagen over onze lokale markten gepubliceerd.
Deze verslagen zijn online beschikbaar. Een
beknopt overzicht van onze wereldwijde
resultaten en activiteiten is beschikbaar op
www.theHEINEKENcompany.com. Een
gedetailleerd verslag is te vinden in ons online
Duurzaamheidsverslag op sustainabilityreport.
HEINEKEN.com. Het Duurzaamheidsverslag
over 2012 verschijnt in april 2013.
Verantwoorde consumptie
Met de wereldwijde 'Sunrise' campagne, die
eind 2011 werd gepresenteerd en in januari
2012 is gevoerd, hebben we onderstreept dat
het belangrijk is om nooit de controle te
verliezen en dat met mate drinken belangrijk
is. Consumenten vonden de campagne
geloofwaardig en effectief bij het bevorderen
van verantwoorde alcoholconsumptie.
Onder de personen die de commercial
gezien hebben, steeg de geloofwaardigheid
van HEINEKEN bij het overbrengen van
deze boodschap met 22 procent (van 64 naar
86 procent).
Op 9 oktober 2012 is lean-Frangois van
Boxmeer met andere leiders van producenten
van alcoholhoudende dranken bijeengekomen
in de Global Alcohol Producers Group om nieuwe
initiatieven te ondersteunen die schadelijk
gebruik van alcohol willen tegengaan. Bij deze
initiatieven zal met name aandacht worden
besteed aan alcoholgebruik door minderjarigen
en aanscherping en uitbreiding van richtlijnen
voor marketing en reclame.
Vooruitkijken naar 2015
Nu de eerste driejaar van BaBF achter ons
liggen, hebben we onze vorderingen geëvalueerd
en prioriteiten voor de komende driejaar
vastgesteld. We hebben een analyse gemaakt
van wereldwijde trends en de impact hiervan op
onze activiteiten. Kwesties zoals waterschaarste,
klimaatverandering, voedselzekerheid, het
groeiende belang van ondernemingen in
opkomende markten en de agenda voor
verantwoorde alcoholconsumptie speelden
een belangrijke rol bij het bepalen van onze
volgende stappen.
Uit dit proces is een herziene agenda
voortgekomen, die een platform biedt voor
ons aanhoudende commitment op het gebied
van duurzaamheid. Meer informatie over
onze commitments voor 2013-2015 wordt
bekendgemaakt bij de presentatie van het
nieuwe Duurzaamheidsverslag in april 2013.
Heineken N.V. Jaaroverzicht 2012 23
