Heineken is er verant
woordelijk voor dat
medewerkers hun
werk kunnen doen met zo
min mogelijk risico voor ge
zondheid, veiligheid en
welzijn. Binnen bepaalde
grenzen is Heineken bereid
zelfs verder te gaan dan de
wet voorschrijft. Vanuit dat
oogpunt is er voortdurende
aandacht voor verbetering
van de arbeidsomstandighe
den.
Op basis van de veran
derde wetgeving wordt iedere
werkgever verplicht zich ui
terlijk per 1 januari 1998 te
laten ondersteunen door een
gecertificeerde Arbo-dienst.
In 1994 heeft Heineken al
gekozen voor een interne
Arbo-dienst, waardoor de
kennis en ervaring die in de
loop der jaren is opgebouwd,
kan worden gebundeld. In
1995 is besloten dat die
interne Arbo-dienst orga
nisatorisch op het niveau van
Heineken Nederlands Beheer
wordt geplaatst. Daarom is de
Bedrijfsgeneeskundige Dienst
bij Heineken Nederlands
Beheer op de gewenste plaats
ondergebracht.
Na voorbereiding via de
stuurgroep Arbo en de Cen
trale Ondernemingsraad is in
september vorig jaar een pro
jectgroep in het leven geroe
pen om certificering volgens
ISO-normen voor te bereiden
en te bewerkstelligen. Certifi
catie houdt in dat de Arbo-
dienst, net als produktie-
afdelingen, zal moeten
voldoen aan een uitgebreid
pakket eisen en normen op
het gebied van processen en
procesbewaking. Certificering
van de interne Arbo-dienst
wordt halverwege 1997 ver
wacht.
Voor de diverse bedrijfson
derdelen zijn in 1995 Arbo-
teams geformeerd. De teams
waren aan het eind van het
verslagjaar al operationeel.
De Arbo-teams en de centrale
Arbo-dienst vormen samen
het Heineken Arbo Zorg
Systeem, waarbij de centrale
Arbo-dienst de kwaliteit van
de verschillende teams
bewaakt.
Veel van deze veranderingen
zullen zich aan het gezichts
veld van de medewerkers
onttrekken. Het betreft voor
een groot deel organisa
torische wijzigingen met als
doel de kwaliteit te verbete
ren en ervoor te zorgen dat
het werk gezonder, veiliger
en prettiger wordt.
Samen met de Centra
le Ondernemingsraad is in
1995 een nieuw verzuim
beleid geformuleerd. De
noodzaak voor een nieuw
beleid wordt mede ingegeven
door de veranderende wetge
ving. Het oude beleid was
voornamelijk gericht op het
uitvoeren van de ziektewet.
Nu deze ziektewet is verval
len, verandert die verant
woordelijkheid.
Het nieuwe beleid wijst de
direct leidinggevende aan als
sleutelpersoon bij het begelei
den en beïnvloeden van het
verzuim. De directe
betrokkenheid van de lei
dinggevende wordt gezien als
een van de meest belangrijke
factoren in het voorkomen
van verzuim en het proberen
de verzuimperiode zo kort
mogelijk te laten duren. De
leidinggevende zal in geval
van ziekte contact opnemen
met de medewerker en het
verzuim ter sprake brengen.
Hierbij geldt, van
zelfsprekend, dat niemand
verplicht kan worden infor
matie te geven die men niet
wil geven. Privacy-regels
blijven dus onverminderd
van kracht.
Daarnaast zal een Sociaal
Medisch Team worden inge
steld waarin lijnmanagers en
deskundigen periodiek over
leggen om activiteiten en be
geleiding af te stemmen. Ook
dit is een vorm van kwali
teitsbewaking die zich, waar
nodig, kan richten op de be
geleiding van individuele ge
vallen.
In het nieuwe beleid is veel
ruimte gemaakt voor preven
tie, onder andere door inven
tarisatie van Arbo-risico's,
waardoor de werkplek zo
gezond, zo veilig en aange
naam mogelijk kan worden.
In 1995 is een perio
diek arbeidsgeneeskundig on
derzoek gehouden om de
gezondheid van medewerkers
te meten in relatie tot de
werkomstandigheden. In de
toekomst wordt gestreefd
naar een systeem van onder
zoek waarbij medewerkers
per afdeling worden onder
zocht, zodat specifiek per af
deling kan worden
beoordeeld welke gezond
heidsaspecten zich voordoen.
Met dergelijke gerichte infor
matie zal het mogelijk zijn op
Arbo-niveau sneller tot
betere conclusies te komen.
De Bedrijfsgenees
kundige dienst richt zich ook
op Nederlanders en buiten
landers die voor het bedrijf
naar verre landen worden
uitgezonden. In 1995 was
80% van de zogenaamde
'expatriates' Nederlander en
20% mensen van andere
Europese nationaliteiten. Het
streven is mensen die worden
uitgezonden zoveel mogelijk
in het eigen land te laten
LEEFTIJDSOPBOUW PERSONEELSBESTAND
15
10
2T/M7
10T/M 17
ARBO-DIENST
VERZUIMBELEID
PERIODIEK ARBEIDS
GENEESKUNDE
ONDERZOEK
TRAVEL CLINIC
25
20
20 EN HOGER
TOTAAL 1995
12
