S 0 C I A A
L JAARVERSLAG 1994
Wij hebben bij Vrumona het afgelopen jaar
veel gedaan aan kwaliteitsverbetering
vertelt groepsleider Verpakken Peter
Hogervorst. "We waren zelf al enige tijd bezig
met het doorvoeren van verbeteringen. Door het
onderzoek en de aanbevelingen van het bureau
IMPAC is alles in een stroomversnelling geraakt.
We hebben meer procedures ingevoerd. Zijn meer
gestructureerd gaan werken. Daardoor is ons
werk efficiënter en effectiever geworden.
Met name de storingsregistratie is verbeterd.
Daardoor was te zien dat sommige storingen
meermalen optraden. Dat wisten we eigenlijk
wel, maar we wisten niet dat er zoveel tijd mee
gemoeid was. Door een oplossing te vinden voor
die problemen, zijn er minder storingen. Dat is
niet zonder slag of stoot gegaan. Uiteindelijk
draaien de lijnen beter. Daar blijven we aan
werken.
VRUMONA IJ.
'Kwaliteit' en 'kwaliteitsverbetering' waren in 1994 de woorden
waar het bij Vrumona om draaide. Het huidige en toekomstige
succes van Vrumona wordt bepaald door de kwaliteit van de orga
nisatie, van de medewerkers, de processen en de produkten. Want
afnemers beoordelen Vrumona op de handelsmarge en service.
Consumenten beoordelen Vrumona op de kwaliteit van het pro-
dukt. Dit betekent dat het van het grootste belang is effectief en
efficiënt te werken. Dat wil zeggen, de goede dingen op de beste
en goedkoopste manier te doen.
Om dit te bereiken heeft het externe onderzoeksbureau
IMPAC, dat elf maanden samen met de mensen in de organisatie
werkte aan verhoging van de effectiviteit en efficiency bij
Vrumona, een aantal managementsystemen geïntroduceerd.
Belangrijk hierbij is dat doelstellingen worden geformuleerd, dat
planmatiger wordt gewerkt en dat op tijd wordt teruggekoppeld.
'Meten is weten' is het motto. Het gaat hier zowel om planmatige
activiteiten van zeer algemene aard die op langere termijn spelen,
als om korte-termijnactiviteiten. Bijvoorbeeld de bezoekplanning
van vertegenwoordigers om een beter rendement uit de marktin-
spanningen te halen, of de storingsregistratie per colonne om de
colonne-rendementen nog verder te verhogen.
Drie interne coördinatoren bewaken de ingevoerde syste
men voortdurend en sturen zo nodig bij. Br is ook een
Informatiseringsplan gemaakt, omdat veel kwalitatieve verbeterin
gen samenhangen met de beschikbaarheid van kwantitatieve
informatie. Dit alles moet leiden tot beter functioneren van de hele
organisatie. Invoering van het nieuwe systeem heeft echter wel tot
gevolg dat de komende drie jaar 42 arbeidsplaatsen zullen verval
len. Een betere storingsregistratie bijvoorbeeld leidt tot minder sto
ringen. Daardoor wordt efficiënter gewerkt. Het gevolg is dat
boventalligen ontstaan. Dit is niet alleen het geval in de produktie-
afdelingen, maar ook bij EFI. Bij Marketing/Verkoop daarentegen
zal de personele bezetting iets moeten groeien. Verkoop in een
sterk concurrerende markt vraagt nu eenmaal meer aandacht.
Het verloren gaan van arbeidsplaatsen is besproken in een
extra Overlegvergadering met de ondernemingsraad in november.
Benadrukt is dat de afslankingsoperatie geen doel op zich was,
maar het gevolg van het systeem om planmatiger en efficiënter
te werken. Afgesproken is dat er als gevolg van IMPAC geen
gedwongen ontslagen zullen plaatsvinden. Gefaseerd over een
periode van drie jaar zal het grootste deel van de boventalligen via
natuurlijk verloop kunnen afvloeien. Bijvoorbeeld door gebruik te
maken van (vervroegde) uittredingsregelingen. Verder zal in nauw
overleg met de ondernemingsraad naar interne herplaatsingsmo
gelijkheden worden gezocht. Het is jammer dat dit vooruitzicht
enige onzekerheid voor sommige medewerkers met zich mee
brengt. Het goede nieuws is echter dat Vrumona dankzij planmati
ger werken beter en goedkoper zal kunnen presteren. Het lange-
termijnplan biedt dan ook vertrouwen in de toekomst.
Ziekteverzuim
Alle leidinggevenden van kantoor en produktie hebben in
de eerste maanden van 1994 een interne eendaagse training gehad
over verzuim- en terugkeergesprekken. Zij leerden in positieve zin
aandacht te besteden aan verzuim. Bovendien was het nuttig met
elkaar van gedachten te wisselen over dit onderwerp. Mede door
