ó?ncesKsfafrtcé/is/e*L etc £xj#rf~
S 0 C I A
A L JAARVERSLAG 1993
m
Babs de Leeuw loonde in 1993 belangstelling voor
de vacature Opleidingscoördinator die binnen de
afdeling Concernstafdiensten en Export was ontstaan.
Ze kreeg de functie. Daarnaast blijft ze
PZ-functionaris voor Export. "Ik moet nog een balans
vinden tussen het uitvoeren van het operationele
PZ-werk, dat altijd tussendoor komt en snel moet
worden gedaan, en de meer beleidsmatige
opleidingstaken. Daar moet ik nog aan wennen.
Omdat ik het nog zo kort doe, zit ik in een
oriënterende fase. Heb ik nog veel vragen. Bij een pas
begonnen leerkring voor Heineken-opleiders
bleek tot mijn opluchting dat ik niet de enige ben.
Op basis van onze, deels nog te verwerven,
deskundigheid zullen we leidinggevenden moeten
kunnen overtuigen van de positieve bijdrage
die het instrument opleiden kan hebben in het
eindresultaat van de afdeling.
Het belangrijkste onderwerp dat in 1993 speelde, was 'company
effectiveness'. In januari maakte de Raad van Bestuur bekend
dat de effectiviteit van de samenwerking tussen de corporate
organisatie en de werkmaatschappijen moest worden verbeterd.
Dit mede op basis van uitkomsten van het onderzoek over
bedrijfscultuur door de London Business School. Er werd een
werkgroep ingesteld om te onderzoeken hoe de gewenste effecti
viteit zou kunnen worden verbeterd. Deze bestudeerde hoe de
samenwerking tussen de Raad van Bestuur, de concernstafdien
sten en de werkmaatschappijen zo goed mogelijk zou kunnen
verlopen. En hoe de verdeling van taken en verantwoordelijkhe
den zou moeten zijn tussen de concernstafdiensten en de werk
maatschappijen.
Na advies van de werkgroep is een projectgroep ingesteld
voor de uitwerking van de adviezen. Om de Raad van Bestuur
beter in staat te stellen zich op haar strategische taken te concen
treren, moeten operationele taken veel meer naar de werkmaat
schappijen worden gedelegeerd.
Daarnaast was het advies de zestig rapportagelijnen die
rechtstreeks naar de Raad van Bestuur liepen, drastisch te ver
minderen. Dit zou kunnen door clusters te vormen van een aan
tal werkmaatschappijen en door samenvoeging van de verant
woordelijkheden van de concernstaven, met één rapportagelijn
per groep. Voor een goede communicatie zal een taakverdeling
binnen de Raad worden gemaakt. De werkmaatschappijen en de
clusters zullen binnen de Raad één contactpersoon toegewezen
krijgen. Welke clusters worden gevormd, is in 1994 bekend
gemaakt.
De Evaluatiecommissie Reorganisatie Regionale Coördi
natie van de Centrale Ondernemingsraad en de plaatselijke
Ondernemingsraad zijn periodiek geïnformeerd. Over organisa
torische kwesties zullen waar nodig adviesaanvragen worden
ingediend.
Met company effectiveness wil het hoofdkantoor ook proberen
een antwoord te geven op de resultaten van het onderzoek door
de London Business School over de bedrijfscultuur bij Heineken.
Dit onderzoek vond in 1992 plaats onder alle medewerk(st)ers
van de concernstafdiensten en export en onder een groot aantal
medewerkers van de werkmaatschappijen in en buiten Neder
land. Over een aantal punten waren de reacties minder positief.
Dat was ondermeer over carrière-ontwikkeling, communicatie,
managementstijl en de organisatiestructuur. PZ heeft in 1993
hard gewerkt aan een duidelijker gestructureerd beleid op het
gebied van carrière-ontwikkeling. Hulpmiddelen hierbij zijn de
pas geïntroduceerde terugkoppeling potentieelschatting en in de
toekomst het resultaatgericht beoordelen. (Zie het hoofdstuk
over Loopbaanontwikkeling en personeelsvoorziening). Ook
communicatie heeft de aandacht. Daarbij gaat het vooral om
interne communicatie. Bijvoorbeeld tijdens werk- of afdelings
overleg, bij beoordelingsgesprekken en tussen collega's onder
ling. Uit een enquête bleek dat het werkoverleg niet overal
plaatsvindt. Hierover zijn met de Ondernemingsraad afspraken
gemaakt. Bij de Interne Dienst, de kas en de administratie is
begonnen met een proef voor invoering van werkoverleg.
