Heineken Nederlands Beheer B.V.
Tweemaal werd in het afgelopen
jaar een Basis Opleiding voor Hore-
cavertegenwoordigers georgani
seerd. Vierentwintig (nieuwe)
vertegenwoordigers werden door dit
vier maanden durende programma
wegwijs gemaakt in de commer
ciële praktijk van de Heineken orga
nisatie.
De belangstelling voor algemene
Marketing opleidingen zoals NIMA
is nog steeds zeer groot.
(Klantgericht) samenwerken was
het thema van vele trainingen die
plaatsvonden bij de H.T.D.
Alle medewerkers van de H.T.D. en
de H.T.S. gingen met hun chefs op
cursus om het klantgericht samen
werken te verbeteren.
Loopbaanontwikkeling
Het in 1987 ingevoerde Manage
ment Developmentbeleid bij
Heineken is het afgelopen jaar ver
der ontwikkeld.
Het informatie verstrekken in mana
gementopleidingen en het
verbeteren van de bespreking van
de potentieelschattingen heeft tot
een inzichtelijker beeld bij de
medewerkers geleid.
Hierdoor is meer duidelijkheid
gekomen over het loopbaanontwik-
kelingsbeleid en de verantwoorde
lijkheden van elke partij daarin.
Daardoor is ook het plannen op
lange termijn verbeterd.
In het komende jaar zal dit verder
worden ontwikkeld en zal meer
aandacht worden besteed aan de
terugkoppeling van de potentieel-
schattingsbespreking naar de indi
viduele werknemer.
Systemen
Functieclassificatie
Hoewel er vanwege de
aangekondigde reorganisatie in
1990 een minder groot beroep is
gedaan op de afdeling Functie-
Percentage van
Percentage van
Gemiddelde
de geregistreer
het verzuim
verzuimduur per
de diagnoses
ziekmelding in
dagen
1990
1989
1990
1989
1990
1989
Luchtweginfecties
37
36
12,8
16,6
4,4
4,5
Gewrichtsklachten
17,4
16,2
34,3
30
25
17,4
Maag/darm
ziekten
11,4
11,6
10,2
6,6
11,4
5,3
Psychisch
3,5
3,3
11,7
11,4
42
32,2
Hart- en vaat
ziekten
1,3
0,8
5,4
3,2
50
35
en
o
o
classificatie dan in de voorgaande
jaren, werd toch een flink aantal
functies beschreven en gemeten.
Eind 1990 is een onderzoek opge
start naar de werking van functie
classificatie binnen de Heineken
organisatie. Onderzocht wordt of de
huidige werkwijze aanpassing
behoeft. Een kritische beschouwing
van de gebruikte systemen, in het
bijzonder het USF-systeem, maakt
deel uit van het onderzoek.
De afgelopen jaren is er naar
gestreefd het aantal functies zo
beperkt mogelijk te houden. Voorts
is getracht zoveel mogelijk organi
satie-onderdelen als geheel te
beschrijven, om zo een duidelijk
beeld te krijgen van de te onder
scheiden functies en de scheiding
van taken en verantwoordelijkhe
den. Het ligt in de bedoeling de
komende jaren op deze manier te
blijven werken.
gaan welke ziekteverzuimoorzaken
geregistreerd werden. De vijf
belangrijkste oorzaakgroepen zijn
zowel in 1989 als 1990:
1 luchtweginfecties
2 gewrichtsklachten
3 maag/darmziekten
4 psychische oorzaken
5 hart- en vaatziekten
Opmerkelijk daarbij is dat vooral het
langdurig verzuim scherp gestegen
is. Dit geldt alleen niet voor lucht
weginfecties, waar de verzuimduur
zelfs iets afnam. In de hierbij afge
drukte tabel vindt u het percentage
voor de diagnoses, het percentage
van de totaal verzuimde dagen en
de gemiddelde verzuimduur per
ziektegeval; de op 1989 betrekking
hebbende cijfers zijn ernaast ver
meld.
Bedrijfsgezondheidsdienst
De stijging van het ziekteverzuim in
1990 is reden geweest om met
behulp van het MRI (Medisch Regi
stratie- en Inquirysysteem) na te
m
u
cn
CD
co
co
o
7
