Sociaal Jaarverslag 1987
Kwaliteit leveren door niet naar de letter te
handelen maar naar de geest.
Ook bij de GWN heeft het leveren van kwaliteitsvol werk al
les te maken met het elkaar doorgeven van informatie. Dat
is de mening van de heer Schout van de afdeling Logistiek
en Planning bij deze Zoetermeerse werkmaatschappij.
Zijn werkzaamheden omvatten het voorraadbeheer van alle
materialen tot en met het kant en klare produkt. Een collega
'doet' de produktieplanning. Een afdeling die daardoor inten
sieve contacten heeft met zowel Marketing als Produktie.
"We zijn als het ware een buffer tussen Marketing en Pro
duktie. We vertalen datgene wat Marketing wil naar de Pro
duktie toe, rekening houdend met de mogelijkheden en on
mogelijkheden van Produktie.
Het komt nog teveel voor dat Marketing iets uitgedacht
heeft, dan pas andere afdelingen inschakelt en verwacht dat
het morgen klaar is.
En natuurlijk proberen we tot een oplossing te komen door
ons niet formeel en bureaucratisch op te stellen, want ook
dat is een stukje service, maar het zou beter kunnenver
telt de heer Schout.
Kwaliteit betekent bij de GWN uiteraard ook zo weinig moge
lijk kosten maken. Schout: "Voorraadbeheer is een van de
weinige terreinen waarop je nog kunt verdienen in de over
voerde gedistilleerdmarkt. Dat betekent dat je zo weinig mo
gelijk artikelen in stock hebt, maar dat brengt wel een ze
nuwslopende werkwijze met zich mee.
Soms vraag je je midden in de nacht af of je wel met alle fac
toren rekening hebt gehouden. Het is daarom ook jammer
dat we nog steeds op pc's zitten te werken en nog niet op
het mainframe zijn aangesloten. Zodra dat gebeurt, hoeven
we zelf niet meer alle gegevens in te voeren en wordt onze
informatiestroom veel verfijnder en overzichtelijker. En ook
dat is kwaliteit.
Hij vervolgt: "Echt, het doorgeven van informatie is erg be
langrijk. Te vaak wordt gedacht dat bepaalde informatie niet
relevant is, waardoor wij niet tijdig kunnen inspringen. Als
een vertegenwoordiger vergeet te melden dat een bepaalde
partij met krimpfolie moet worden afgeleverd en hij realiseert
zich dat één dag voor de afleveringsdatum, dan wordt er met
man en macht gewerkt om aan die vraag te voldoen. Maar
het kan anders.
Schout is persoonlijk erg blij met z'n ATV-dagen maar ziet
wel dat het een sterke wissel trekt op het werk. "Bij de GWN
zijn in de loop van de jaren toch al minder mensen gaan
werken. Met de ATV erbij wordt het passen en meten om al
het werk voor elkaar te krijgen.
Ik vind het jammer dat je, door gebrek aan tijd, minder kwali
teit en service kunt leveren dan je eigenlijk zou willenzegt
Schout tot slot.
Organisatiewijzigingen vestiging Zoetermeer
In 1987 vond een aantal wijzigingen in de organisatie
van het bedrijf Zoetermeer plaats. Alle betrokkenen
hebben zich ingezet om de produktie, met zo gering
mogelijke verstoring, gaande te houden in de periode
dat de produktielijnen in Leeuwarden werden afgebro
ken om in Zoetermeer weer opgesteld te worden. De
Technologische Dienst werd aangepast aan nieuwe
activiteiten, samenhangend met het stoppen van de
werkzaamheden in Leeuwarden. Tegelijk werd ruimte
gemaakt voor het begeleiden van produktontwikkeling
en meer fundamenteel recepturen-onderzoek. De In
terne Dienst werd opgesplitst en de diverse onderde
len werden over meerdere afdelingschefs verdeeld.
De afdelingen Verkoopbinnendienst Thuisverbruik en
Verkoopbinnendienst Reuchlin werden samenge
voegd.
Ondernemingsraad
Door overplaatsing of vertrek van OR-leden uit Leeu
warden namen twee leden afscheid van de OR. Een
van hen werd vanaf juni tot november vervangen, tot
ook dit OR-lid naar elders vertrok. Het ambtelijk secre
tariaat ging, wegens functiewijziging van de secretaris
in juni 1987 in andere handen over.
In 1987 vonden acht overlegvergaderingen plaats.
Twee extra overlegvergaderingen werden op 14 janua
ri 1987 en op 24 november 1987 gehouden. De eerste
extra overlegvergadering had betrekking op de sluiting
van de Bokma-vestiging, de tweede betrof de ver
vroegde sluiting van de Bokma-vestiging, de reorgani
satievoorstellen met betrekking tot de Verkoopbinnen
dienst, alsmede de Interne Dienst, de bespreking van
het rapport Leyer Weerstra en het investeringsplan
voor 1988.
Positief advies werd uitgebracht over de voorgenomen
sluiting van de vestiging te Leeuwarden, de inschake
ling van het externe bureau Leyer Weerstra, het
investeringsplan, organisatiewijzigingen binnen de af
deling Personeelszaken, Technologische Dienst, Ver
koopbinnendienst en Interne Dienst. Een adviesaan
vraag met betrekking tot organisatiewijzigingen binnen
de commerciële/marketing-organisatie GWN werd op
24 november 1987 aan de ondernemingsraad voor
gelegd. Op 14 december gaf de ondernemingsraad
hierover een positief advies. Instemming werd gege
ven met betrekking tot de vaststelling van drie collec
tieve ATV-dagen in 1988.
