heineken ncderlond bu
^Heineken
Technisch Beheer
4# Opleiding
Met name voor H.T.B. zal het jaar 1982 in
de herinnering blijven als het jaar waarin de
reorganisatie zijn beslag kreeg. Dit proces
dat al in 1981 werd gestart, is wat de prak
tische uitwerking betreft in september 1982
door de feitelijke invoering van de nieuwe
organisatie afgerond.
een tijdstip dat de medewerkers aanwezig
zijn. Dus ook 's avonds en 's nachts. De
lessen zijn individueel, zodat ieder in zijn
eigen tempo kan studeren.
De oorspronkelijke doelstelling was leren
praten op en over het werk. Later is geko
zen voor een aanpak die gericht is op het
verkrijgen van een redelijk algemene woor-
Deze nieuwe organisatie werd ontworpen
op basis van de rapporten en adviezen van
het Bureau Booz, Allen en Hamilton. Het
daartoe strekkend advies van de Centrale
Ondernemingsraad was positief.
Deze reorganisatie heeft nauwelijks veran
dering teweeggebracht in het aantal mede-
ZOETERWOUDE
In het vorig jaarverslag werd melding ge
maakt van het feit dat er binnen de vesti
ging Zoeterwoude voorbereidingen plaats
vonden om gestructureerde werkbesprekin
gen te starten binnen de Storingsdienst.
Medio 1981 is begonnen met interviews en
informatieronden met de medewerkers Sto
ringsdienst.
Iedere ploeg binnen deze afdeling werd in
de gelegenheid gesteld knelpunten te sig
naleren en suggesties te doen om daarmee
een basis te vormen voor de werkbespre
kingen.
Vervolgens vonden besprekingen plaats
met het kader over:
A. de doelstelling van de werkbesprekin
gen;
B. de wijze waarop deze werkbesprekin
gen moeten plaatsvinden;
C. de taken en verantwoordelijkheden van
de afdeling Personeelsdienst en C.T.V..
Gestructureerde werkbesprekingen binnen
de vestiging zijn nieuw en omdat de kader
functionarissen daarin een belangrijke rol
vervullen, ontstond bij hen de behoefte ge
traind te worden om zodoende beter voor
bereid te zijn op de specifieke taken van
alle deelnemers aan deze werkbesprekingen
De trainingen die eind 1981 plaatsvonden
bleken aan de behoefte te voldoen, waarna
begin 1982 begonnen werd met de werkbe
sprekingen.
In het begin lieten de gestructureerde werk
besprekingen zich moeilijk inpassen tussen
de al bestaande vormen van overleg. Door
dat het belang van goed overleg door ve
len wordt gedeeld, hebben de werkbespre
kingen zo langzamerhand een plaats weten
te verwerven binnen het afdelingsoverleg.
Het blijft echter een moeilijk proces, waarbij
voortdurend gezocht moet worden naar we
gen om de inhoud van de besprekingen op
een hoger plan te brengen.
Sociaal contactenwerk
Voor de medewerkers van de vestiging
Zoeterwoude vormt de moeilijke situatie
rond de huizenmarkt een ingrijpend pro
bleem. Dat werd nog eens benadrukt door
de overplaatsing van de medewerkers van
de Mauritskade naar Zoeterwoude.
Veel onlangs overgeplaatste medewerkers
koesteren nog te hoge verwachtingen van
de woonmogelijkheden in de omgeving van
hun nieuwe vestigingsplaats. Dat ondanks
de voorlichting die aan de overplaatsing
voorafging. Met name daar waar het de
goedkopere huursector betreft, ziet het er
naar uit dat velen nog geruime tijd op de
wachtlijsten van de gemeenten Alphen,
Zoeterwoude en Zoetermeer zullen staan.
En dan nog is er geen concreet uitzicht op
een aanbieding van woonruimte.
Daarbij komt dat de gemeenten in de loop
van de tijd het beleid hebben veranderd.
Konden aanvankelijk Heineken medewer
kers zich laten inschrijven in Alphen en
Zoetermeer zonder economisch gebonden
te zijn, tegenwoordig is dit wel een vereiste.
Door overleg met de gemeentebesturen
wordt getracht de lange wachttijden zoveel
mogelijk terug te brengen.
Cursus Nederlandse taal
voor anderstaligen
In Zoeterwoude is in 1982 een bijzonder
project gestart, namelijk een cursus Neder
landse taal voor anderstalige werknemers.
Al vele jaren worden cursussen Nederlands
in Zoeterwoude en andere vestigingen ver
zorgd, maar voor deze cursus is een vorm
gekozen die uniek is in Nederland.
De lessen worden namelijk in drie-ploegen
dienst gegeven en iedere deelnemer krijgt
iedere dag individueel les.
Gestart is met een groep van 37, van wie
de meesten geen of zeer weinig Neder
lands spraken.
Daartoe zijn drie leraren Nederlands aange
trokken.
Elk van hen verzorgt volgens een van te vo
ren vastgesteld programma de lessen op
denschat en het verkrijgen van praktische
vaardigheden zoals klokkijken en tellen.
Van deze methode wordt verwacht dat de
anderstaligen na 24 weken redelijk Neder
lands kunnen praten.
In een modern bedrijf als Zoeterwoude
waar steeds met nieuwe technieken en
technologieën wordt gewerkt, moeten de
medewerkers optimaal opgeleid worden.
Hiervoor is niet altijd een passende cursus
bij een opleidingsinstituut te vinden. Voor
die gevallen zullen de opleidingsafdelingen
zelf aan de slag moeten.
Zo werden er enkele cursussen binnen Hei
neken ontwikkeld.
Ook werden bestaande cursussen aange
past aan de behoefte van het bedrijf.
Ondanks de enigszins onzekere toestand
kon gerekend worden op de volledige me
dewerking van alle betrokkenen. Dit wettigt
de verwachtingen dat ook in de komende
tijd gerekend mag worden op de volledige
inzet van alle medewerkers. Het gaat er
dan om, dat H.T.B. zijn plaats zal vinden
binnen de Heineken-organisatie, die hem
krachtens het nieuwe model is toebedeeld.
werkers van H.T.B.Wel traden verschuivin
gen op binnen de organisatie.
Het bier is
weer best
tutnanit^T'
