Wij zijn tot de conclusie gekomen, dat aan vorming,
met name ook van het lager- en middenkader, een
grotere behoefte bestaat dan voorheen het geval
was. Voor deze categorie is een eerste aanzet tot
een programma voor scholing in leidinggeven en
samenwerking in voorbereiding.
De afdeling Opleidingen voor de hogere technische
en technologische functies van Heineken Technisch
Beheer te Zoeterwoude verzorgde het afgelopen jaar
de opleiding van 22 functionarissen uit de eigen
organisatie.
Daarnaast namen 104 medewerkers van met ons
geassocieerde bedrijven in het buitenland deel aan
scholings- en bijscholingsprogramma's. Voor de
derde keer werd een engelstalig 'brouwerij-seminar'
georganiseerd, waaraan werd deelgenomen door een
groot aantal Nederlanders en een twintigtal
medewerkers van met Heineken geassocieerde
brouwerijen.
De afdeling Commerciële Opleiding en Training van
de Divisie Nederland verhuisd van Bunnik naar De
Hooge Vuursche verzorgt basisopleidingen voor
nieuwe vertegenwoordigers, alsmede diverse
uiteenlopende cursussen voor commerciële
medewerkers. Deze opleidingen worden in principe
groepsgewijs gegeven. In dit verslagjaar werd voor
de thuisverbruikgroep speciale aandacht besteed aan
individuele begeleiding tijdens het werk. Deze
methodiek stelt de opleidingsfunctionaris in staat
werkomstandigheden en werkproblemen waar te
nemen. Met de aldus opgedane ervaring kan bij de
voorbereiding van de volgende cursussen rekening
worden gehouden.
Ten behoeve van het personeel van de
drankengroothandels werd het afgelopen jaar een
aantal cursussen ontwikkeld, waarbij de werking en
verzorging van de apparatuur voor het tappen van
bier en frisdranken werd uiteengezet. Dit verslagjaar
namen ruim 300 medewerkers deel aan cursussen in
de commerciële sector.
Financieel-economische en administratieve
opleidingen, alsmede een aantal meer algemene
vooral externe cursussen, worden gecoördineerd
vanuit de opleidingssector van de EFI-groep
(Economische Zaken, Financiën en
Informatieverwerking). De ontwikkeling en toepassing
van computertechnieken vraagt een voortdurende
aandacht, hetgeen resulteert in
opleidingsprogramma's, zowel vaktechnisch als meer
oriënterend. Met name de meer op oriëntatie en op
de gebruiker gerichte computeropleidingen die in
eigen beheer plaatsvinden worden ook gevolgd
door daarvoor in aanmerking komende
functionarissen buiten de EFI-groep.
In totaal namen ongeveer 200 cursisten deel aan
diverse opleidingen voor officiële diploma's.
De afdeling Management Development heeft een
aantal interne cursussen ontwikkeld en regelt
daarnaast het individueel of groepsgewijs deelnemen
van hogere functionarissen aan externe cursussen in
binnen- en buitenland.
In het afgelopen boekjaar zijn de volgende eigen
opleidingen gegeven:
- vier centrale introductiebijeenkomsten;
- een zgn. 'draaimolencursus' voor nieuwe
medewerkers met hogere beroepsopleiding en
jonge academici. Tot deze over twaalf maanden
opgezette cursus kan men elk moment van het
jaar toetreden. Wie afstapt na zijn volledige rondje
te hebben gedraaid, heeft inzicht verkregen in de
belangrijkste aspecten van Heineken;
- twee algemene managementcursussen, voor twee
leeftijdscategorieën, respectievelijk beneden 35
jaar en 35 jaar en ouder;
- een tweetal zgn. 'Bosno-opleidingen'
(Bedrijfsgeïntegreerde Opleiding door
Samenwerkende Nederlandse Ondernemingen),
waarin leidinggevenden en specialisten met
verschillende achtergrond als groep, in nauw
contact met soortgelijke teams van andere
ondernemingen, een actueel probleem
bestuderen;
- een tiental 'Stijl van Werken'-programma's, gericht
op verhoging van een effectieve samenwerking.
