DE WERELD
IN JE VINGERS
DUURZAAM
GOEDE SCORE!
'Door technische ontwikkelingen
is LED-verlichting al jaren net zo
sfeervol als gewoon licht'
MCS PROJECT
Wat vinden zij?
TWIJFELAARS
IJZERSTERKE ARGUMENTEN
In fases gaat HEINEKEN Nederland over op
de Microsoft Office 2010 Suite. Wat betekent
dat straks voor je dagelijkse werk?
CONTACT LEGGEN
LOOK-AND-FEEL
WANNEER OVER?
Over C02-uitstoot gesproken, op dat gebied presteert HEINEKEN
internationaal gezien opvallend goed. Dat blijkt uit de score van het
Carbon Disclosure Project. Van schaal A tot en met E scoorde HEINE
KEN dit jaar een B (in 2011 was dat nog een D). Bij de toekenning van
deze score worden verschillende onderdelen meegenomen: strategie,
aansturing, prestaties en stakeholders (derden). Vooral wat dat laat
ste betreft - samenwerking met derden - doet HEINEKEN Nederland
het goed. Nu ook weer met de zogenaamde LED-scan voor horeca-
ondemers, zoals je in dit artikel kunt lezen.
Hij heeft inmiddels al tien scans verkocht. "Door de lage prijs van de scan
is dat ook niet zo moeilijk. Zeker als ondernemers horen hoeveel geld
ze kunnen besparen. De horeca heeft het best lastig, dus als je ze kunt
vertellen dat ze geld kunnen besparen, is dat voor mij een mooie kapstok
om mijn verhaal aan op te hangen." In zijn tas heeft hij sowieso de hele
Duurzaamheidsmap zitten met daarin meer middelen die de ondernemer
helpen. Maar LED heeft nu even de focus. "We moeten al best veel verko
pen natuurlijk, zoals Goed Getapt, dus ik heb LED er even uitgepikt." Voor
ondernemers die nog aarzelen heeft hij een paar ijzersterke argumenten
op zak. "Voordat ik ermee op pad ging heb ik mij erin verdiept. En zag
bijvoorbeeld dat Philips net het Empire State Building in New York van
LED-verlichting heeft voorzien. Dat is een leuk voorbeeld om aan te halen
in de gesprekken."
Daarnaast heeft hij ook dichter bij huis een fraai praktijkvoorbeeld.
Op de hoek van het bekende Vrijthof in Maastricht opende dit voorjaar
II Bacaro: een Italiaanse tapasbar waar de complete verlichting uit LED's
bestaat. Van de spots tot de kroonluchters. Voor eigenaar Richard de
Vreede was de keuze voor LED's logisch bij de realisatie van zijn nieuwste
zaak. "De kwaliteit van de verlichting is sterk verbeterd en het scheelt mij
enorm in de stroomkosten."
De tien door Ron Huntjens verkochte scans worden binnenkort uitge
voerd. Met de resultaten die dat oplevert denkt hij binnenkort nog meer
argumenten te hebben om aarzelende ondernemers over te halen. Voor
sommige ondernemers is de investering immers fors. Het argument dat
Barca's Ray van 't Hooft aanhaalt om twijfelaars over de streep te trekken
klinkt Huntjens als muziek in de oren. "Je moet als ondernemer anders
om denken. Of je geeft het geld nu uit, of je betaalt hetzelfde bedrag aan
het einde van het jaar aan je energieleverancier. En het jaar daarop weer."
Volgens trademarketeer Bas Stok wordt het door horecaondernemers
echt gewaardeerd dat de scan wordt aangeboden. "'Als brouwerij zijn
wij hierin ook leading ten opzichte van de collega's. Zonder een enorme
investering te hoeven doen kan iedere ondernemer morgen al beginnen
met besparen. Al vervangt hij maar een paar lampen."
Collega Maarten Bakker voegt daar aan toe dat in het Goed Getapt-
programma ook al een module Duurzaamheid (Techniek Duurzaam
Rendement) zit. "Ik sluit niet uit dat we daar LED-verlichting aan toe
gaan voegen. HEINEKEN is óók een Duurzame Partner in Business. Als
brouwerij willen we ondernemers door deze moeilijke tijd heen trekken.
Het liefst zo duurzaam mogelijk."
Omdat HEINEKEN bovenal bierbrouwer wil blijven, is voor het uitvoe
ren van de scan het bedrijf SwitchMyLight in de arm genomen. Zodra
een ondernemer heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in deze vorm
van energiebesparing komt een vertegenwoordiger van dit bedrijf langs
die het café of restaurant 'doorlicht'. De zo verzamelde gegevens, het
aantal lampen dat voor vervanging in aanmerking komt, de kosten die
hiermee gemoeid zijn en de besparing die dit oplevert, worden ingevoerd
in een iPad. In een handomdraai krijgt de ondernemer zo te zien waar hij
aan toe is. De scan is niet duur, 49,-.
Inmiddels is duidelijk dat bij een gemiddelde investering van 2.000,-
deze binnen acht maanden is terugverdiend. Ray van 't Hooft van Barca
heeft in totaal 3.000,- aan de nieuwe verlichting uitgegeven. "En dat
heb ik binnen een jaar terugverdiend. Daarnaast zijn er onverwachte
bijeffecten die nog meer besparing opleveren. "Omdat LED's veel minder
warmte produceren hoeft mijn ventilatiesysteem minder hard te wer
ken. Ook dat bespaart geld."
Het verkopen van de LED-scan aan de horeca is een taak die op het bord
ligt van de 120 accountmanagers van HEINEKEN. Voor Ron Huntjens,
verantwoordelijk voor Maastricht en omstreken, is dat geen probleem.
8 HEINEKEN NL magazine
^ocesse/,
Anouk Baggerman is Business Change
Manager voor het zogenaamde MCS-
project, wat staat voor Mail, Calendering
SharePoint. Een verzamelnaam voor een
aantal nieuwe computerprogramma's en
updates die de huidige programma's gaan
vervangen. Aan Anouk de schone taak om
ervoor te zorgen dat straks alle collega's goed
op de hoogte zijn van de ins en outs van het
project, en dat ze de programma's in hun
vingers krijgen. "Het gaat onder meer om de
laatste versies van Outlook, Lync, Office en
SharePoint," legt zij uit. "Ook gaat iedereen
over naar Internet Explorer 8 en Windows 7.
Outlook vervangt ons huidige Lotus Notes.
Outlook voorziet in de gewenste en vereiste
functionaliteiten en werkt perfect samen met
de andere Microsoft-programma's die we gaan
gebruiken. De nieuwe programma's bieden
bovendien slimme, simpele hulpmiddelen
die tijd besparen. Door de combinatie van de
programma's kun je straks beter en efficiënter
samenwerken."
De invoer van MCS heeft ook veel voordelen
op gebied van communicatie. "Omdat het
wereldwijd wordt doorgevoerd, is het straks
heel gemakkelijk om contact te leggen met
je collega's van andere vestigingen en uit het
buitenland," vertelt Anouk enthousiast.
"Waar we naartoe gaan is dat je een document
van een collega uit Wijlre of Uganda leest in
SharePoint. Wil je er vervolgens graag iets
meer over weten, dan kun je via het instant
messengerprogramma Lync zien welke
functie deze persoon bekleedt en of hij of
zij beschikbaar is. Vervolgens is het dan ook
mogelijk om met diegene te chatten, bellen of
videoconferencen. Ideaal."
"Het prettige is dat alle programma's dezelfde
look-and-feel hebben," aldus Anouk. "Boven
dien laten ze je meer op je gevoel werken; dat
is een groot voordeel." Om alles in goede ba
nen te leiden zal er tijdens en na de overgangs
fase volop ondersteuning zijn. "Voor Lync
houden we bijvoorbeeld inloopsessies
op de locatie. Voor Outlook lopen er na de
migratie IT-medewerkers rond om alle vragen
te beantwoorden. Voor de 'heavy users' van
het programma, zoals managementassis
tenten, zal er een training worden gegeven.
Voor alle programma's is er bovendien een
Learning Guide met alle handleidingen. En
uiteraard is de helpdesk bereikbaar voor
problemen en vragen."
Sommige collega's werken al met Lync en
Outlook. Wat is hun ervaring tot nu toe?
Paul van Zijl (Migration Manager) over
Outlook: "Handig dat ik nu één overzicht heb
van alle mail, afspraken en taken. En ik heb
eindelijk toegang tot mijn mail vanaf mijn
thuis-pc. Bovendien weet Lync via Outlook dat
ik 'busy' ben en hoef ik dat niet meer handma
tig in te stellen."
Mirjam de Jong-de Bruijn (secretaresse
Directieteam) over Lync: "Met dit nieuwe
programma kun je direct zien of iemand wel of
niet beschikbaar is. En ook handig: je kunt groe
pen aanmaken van mensen die je vaker belt."
De introductie van Lync 2010 en Office 2010
is al begonnen. Eind van het jaar zal iedereen
ermee werken. Windows 7 zal in 2013 en begin
2014 worden geïnstalleerd. Outlook start begin
volgend jaar en wordt in groepjes uitgerold.
BLIJF OP DE HOOGTE VAN HET PROJECT OP DE MCS-
PAGINA (ONDER IT) OP HEIPORT.
HEINEKEN NL magazine 9
