AMBITIE
'Het is belangrijk om te luisteren, te
begrijpen, over de schutting te kijken'
'We
noemen
operators
nu
werkplek
eigenaren'
SOLVEIG:
WILLEM:
rationele zaken. Mijn ambitie voor 2012 is de betrokken
heid van mensen weer meer op de agenda te krijgen. Hoe
ondersteun je de motivatie van iedereen? Daarmee gaan
we de komende maanden aan de slag."
Philip; "2012 wordt het jaarvan het Heineken merk. We
gaan de daling van het merk tot stilstand brengen. De
Ambitie gaat ons daarbij helpen. Het werkt als een
smeerolie om resultaten te behalen. We moeten willen
uitblinken. Hoe sterk dat leeft, merkte ik bijvoorbeeld
tijdens de laatste open dag. Dan voel je de trots van onze
mensen. Dat is precies wat we bedoelen. Als we die trots
vasthouden, komen de resultaten vanzelf."
Willem; "Bij HNS noemen we de operators om die reden
werkplekeigenaren. Daarmee spreekje de verwachting
uit dat ze eindverantwoordelijk zijn voor wat er op de
werkplek wordt geproduceerd. Mensen zijn trots op hun
werk. Ze hebben verstand van hun machines. Dat geef je
hiermee de ruimte."
Solveig; "Op alle strategische keuzes zitten we nog niet
aan onze limiet. Dat is niet erg, daarom is het ook een
Ambitie. Maar we hebben tal van voorbeelden. Denk aan
Amstel Blond. In de huidige economisch moeilijke tijden
ontstaat steeds meer ruimte tussen A-merken en de
winkelmerken. Dat gat vullen we met Amstel Blond. En
met vier procent alcohol valt het in een andere accijns-
schaal en kan het daarom aantrekkelijk geprijsd worden.
Het vraagt ondernemerschap, samenwerkingen het
voegt waardecreatie toe."
Wat is jullie Ambitie voor 2012?
Solveig; "Wat mij betreft vooral excellente processen.
Goede voorbeelden doorgeven. Samenwerking is heel
belangrijk, zeker voor een afdeling als Finance. Luis
teren, begrijpen, over de schutting kijken. Natuurlijk
vormt de financiële crisis een risico. We zijn ons daar
van bewust. We monitoren de ontwikkelingen, maar we
nemen geen gas terug."
Willem; "Goed punt. Dat is ook het mooie van dit bedrijf.
We laten ons niet leiden door kwartaalresultaten, maar
we kijken verder vooruit. HEINEKEN wil de innovatie
reeks verdubbelen. Juist nu. Dat maakt het fantastisch
om voor dit bedrijf te werken."
Hans; "In moeilijke tijden moet je juist investeren.
Dat geldt ook voor HR, bijvoorbeeld bij opleidingen.
We zijn de afgelopen jaren heel druk geweest met ope-
HEINEKEN NL magazine 9
