vei aiiuci i ^11 wij
-.■assÈMT-
veranderen mee'
STAAT BEKEND ALS DE BESTUURSVOORZITTER DIE
GRAAG DIRECT MET MENSEN IN GESPREK GAAT.
"Ik heb de afgelopen jaren inderdaad met ongelooflijk veel
mensen aan tafel gezeten. Van internationale topbestuurders
tot colonnemedewerkers en consumenten van de toekomst.
Dat is een bijzondere ervaring. Vooral de gesprekken in
aanloop naar Taking Heineken to the Next Level staan me nog
goed bij. Daarin moest ik mensen vertellen dat Heineken
zonder hen verder ging. Ik was geraakt door hun reacties: ze
begrepen heel goed dat de wereld om hen heen verandert en
dat Heineken mee moet. In zekere zin verkeer ik nu zelf ook in
die situatie. Mijn afscheid komt immers wat eerder dan
verwacht. Dat is niet erg. Heineken is eerder toe aan de
volgende stap dan we destijds verwachtten. En dat is het
gevolg van een proces dat ik zelf mede in gang heb gezet.
Ik bewaar ook goede herinneringen aan het Beacon-project.
Wereldwijd, dagenlang sprak ik toen - anoniem - met
groepjes consumenten over wat ze willen, wat hen drijft, wat
hen bezighoudt. In onze branche is het cruciaal om dat te
weten; ons product bestaat al honderden jaren en welbe
schouwd is er niet veel meer aan te verbeteren. Dan moetje
dus heel goed weten wat de consument wil. Er waren natuur
lijk mensen die zich afvroegen of de bestuursvoorzitter niet
iets beters te doen had, maar Beacon is een ervaring die ik
niet had willen missen."
MET WELK GEVOEL NEEMT U AFSCHEID VAN
HEINEKEN? BENT U TEVREDEN OVER WAT U HEEFT
BEREIKT OF ZIJN ER NOG ZAKEN DIE U GRAAG HAD
AFGEMAAKT?
"Zelf zie ik leiderschap als een continuüm, succes hangt niet
af van die ene vent. Ik heb getracht Heineken in al z'n facetten
relevant en vitaal te houden, op een verantwoorde manier.
Dus met enthousiaste, jonge mensen, met goede innovaties en
een mooi assortiment, zonder de risico's van ons product uit
het oog te verliezen. Er is duidelijk een verjongingsproces
geweest en we kunnen trots zijn op innovaties zoals Beer-
Tender. Niet omdat we morgen meteen een stuk rijker zijn
omdat we BeerTender hebben uitgevonden, maar het heeft er
wel toe geleid dat de consument weer aandacht voor ons
heeft. BeerTender is spraakmakend en effent daarmee het pad
voor nieuwe innovaties.
Ook het feit dat Heineken nu volop oog heeft voor z'n maat
schappelijke verantwoordelijkheid, is belangrijk voor de
Hëiltêken. nl magazine [5]
