Met interne audits naar een volgend niveau
Zomerstop Leven in de Brouwerij
Zeventien ideeën
behandeld
HEINE KEN
ISO 9000
De redactie: Karin Jansen (Brouwen) tst. 6321, Frea Lodewijk
(Bouwbureau HNS) tst. 8958, Renske de Laat (Lasswell Communication
Events) tst. 7074 of 06-53346447, Manon van Veenendaal (Verpakken)
tst. 7216, Carola Verkerk (Interne Dienst Bedrijf) tst. 7221.
Het redactieadre: Renske de Laat, BK 3.27, Z/Wou. E-mailadres
Zoeterwoude: Leven in de Brouwerij De inleverdatum: Het volgende num
mer van Leven in de Brouwerij verschijnt 27 augustus 2003.Teksten en
foto's kunnen tot en met vrijdag 15 augustus 2003 worden ingeleverd.
Het is al weer een maand of wat geleden dat de
Brouwerij Zoeterwoude door Lloyds werd
geaudit. Tijdens deze audit toetste Lloyds ons
managementsysteem aan de nieuwe ISO 9000
norm (ISO 9001:2000). Uit de Lloyds audit blijkt
dat ons managementsysteem voldoet aan de
nieuwe norm. Om hieraan te blijven voldoen,
moeten we onze manier van auditten echter wel
aanpassen.
Eén van de wijzigingen in de nieuwe
norm is het beheersen van alle pro
cessen in plaats van het beschrijven
van afdelingen of ISO-paragrafen.
Daarnaast moeten we deze proces
sen aantoonbaar continu verbeteren.
Dit geldt niet alleen voor onze pro
ductieprocessen maar ook voor alle
andere processen binnen de
Brouwerij, zoals het inkoopproces en
het blokkadeproces. Om de verbeter-
punten binnen een proces op te spo
ren, kan een interne audit een
belangrijk hulpmiddel zijn.
Auditopdracht
In de huidige situatie werd de
auditopdracht opgesteld door de
Beheerder managementsysteem.
Deze opdracht bestond vaak uit het
auditten van één of meer procedu
re^). In de nieuwe opzet wordt de
auditopdracht door de afdelingsma
nager opgesteld, waardoor de
auditopdracht nauw aan de ontwikke
lingen binnen de afdeling aansluit.
Nadat de plannen (beleidsplan en/of
afdelingsplan) gerealiseerd zijn, kan
de afdelingsmanager de implementa
tie van het plan laten toetsen door
middel van een audit. De opdracht
die de auditors dan mee krijgen, kan
kort worden samengevat met de
vraag 'draagt het proces dat is
geaudit ook bij aan de doelstellingen
van de afdeling en van de unit?'. Om
op deze vraag een antwoord te
geven, worden onze auditors eerst
door Lloyds bijgepraat over de nieu
we manier van auditten. Wanneer de
auditors bij u langskomen, is niet de
insteek 'wat doet u fout', maar 'waar
kunnen we het proces verbeteren
waarin u een rol speelt?'
Aantoonbaar verbeteren
Door deze nieuwe insteek hopen we
onze interne auditprocessen te ver
beteren, wat moet leiden tot het con
tinu verbeteren van ons manage
mentsysteem. Met de resultaten uit
de interne audit kunnen we aantoon
baar maken dat we onze systemen en
processen continu verbeteren, waar
door ons managementsysteem een
optimale bijdrage levert aan het
bereiken van de doelstellingen van
Heineken Nederland Supply.
Bedrijfstechnologische
Dienst
In het tweede kwartaal van 2003 heeft
de plaatselijke Ideeënbuscommissie één
maal vergaderd. Tijdens deze vergade
ring zijn er zeventien beoordeelde
ideeën behandeld. Van deze ideeën zijn
er zeven afgewezen en vier ideeën zijn
aangehouden omdat er onvoldoende
gegevens bekend waren om deze ideeën
te kunnen beoordelen. Zes ideeën wor
den beloond conform de beloningsricht
lijn. Het totaal uitgekeerde bedrag aan
beloningen bedraagt 4.750 euro.
Gemiddeld bijna 800 euro per beloond
idee. Door ziekte en vakanties is de uit
betaling van de beloningen wat ver
traagd, maar dit wordt binnenkort alle
maal in orde gemaakt.
Bart van Eunen,
Secretaris PIBC Zoeterwoude
De zomervakantie komt eraan en
net als ieder jaar gaat Leven in de
Brouwerij er even tussenuit tij
dens deze periode. Het volgende
nummer verschijnt woensdag 27
augustus.
De deadline voor het aanleveren
van kopij en foto's is vrijdag 15
augustus. Het e-mailadres: Leven
in de Brouwerij blijft in deze
periode uiteraard bereikbaar
voor leuke gebeurtenissen of inte
ressante nieuwtjes.
De redactie van Leven in de
Brouwerij wenst iedereen een
fijne zomer toe!
