Wat doet Kintent?
En dit vinden de Heineken-medewerkers ervan:
Tarja Vermeer, complaint manager bij Supply Development
en Support (Heineken Nederland Supply), moeder van twee
dochters van 9 en 8:
"Mijn dochters gaan naar de naschoolse opvang. Het is fijn
dat Heineken bijdraagt in de kosten, al vind ik dat eigenlijk
niet meer dan normaal voor zo'n grote werkgever. Het lijkt
erop dat ik er in de nieuwe situatie financieel iets op
vooruit ga, dus dat is mooi. Minder mooi is dat de nieuwe
wet veel meer papierwerk oplevert. Ik vind het onhandig
dat mijn man en ik de financiële bijdrages van onze werk
gevers via twee verschillende organisaties ontvangen. De
instantie waarmee de werkgever van mijn man de kinder
opvang regelt, had aangeboden om ook de bijdrage van
Heineken voor ons te incasseren en ons het papierwerk uit
handen te nemen. Dat leek me wel zo makkelijk, maar
Heineken heeft voor een andere oplossing gekozen. Toch
ben ik hoofdzakelijk tevreden over de Heineken-regeling.
In het algemeen vind ik de secundaire arbeidsvoor
waarden bij Heineken goed geregeld, al zijn ze niet meer
zo riant als vroeger. Logisch, want de economie en het
bedrijf staan er nu heel anders voor. Maar we hebben het
nog steeds goed, vind ik."
Marc van Beerendonk, space manager bij Vrumona, vader
van een dochter van 10 en twee zoons van 6 en 1:
"De oudste twee gaan naar de naschoolse opvang en de
jongste gaat drie dagen per week naar een kinderdag
verblijf. Het dagverblijf heeft een informatieavond over de
nieuwe wet georganiseerd, dus ik weet waar ik aan toe
ben. Blij ben ik er niet mee; van mij had die papierwinkel
niet gehoeven. Of Heineken dat moet oplossen? Nee, ik
zou liever hebben dat Heineken in het groot opvang
plaatsen inkocht, zodat we kwantumkorting kregen en de
opvang minder duur werd. Maar dat gaat misschien te
ver; kinderloze collega's hebben helemaal niets aan zulke
voordeeltjes. Goed beschouwd is het luxe datje werkgever
bijdraagt in de kosten voor kinderopvang. Toch sta ik daar
niet echt bij stil, want de arbeidsvoorwaarden van
Heineken zijn nou eenmaal goed. De werkgever van mijn
vrouw draagt ook bij. Gelukkig wel, want met drie
kinderen lopen de kosten aardig op. Ik denk niet dat we
allebei zouden blijven werken als de werkgeversbijdrages
zouden wegvallen."
Wat doet Kintent voor Heineken-medewerkers?
Kintent-accountmanager Paul Kemper: "Afgezien van een
snelle betaling van de werkgeversbijdrage, fungeren wij als
een vraagbaak voor Heineken-ouders. Onze internetsite
biedt veel informatie en ouders kunnen ons ook bellen. Met
specifieke vragen over de Heineken-regeling, maar ook met
algemene vragen zoals welke kindercentra nog plek
hebben en hoe het zit met de belastingaangifte. Vanwege
de perikelen met de fiscus hebben we voor de algemene
vragen speciaal een betaald telefoonnummer ingesteld. Het
telefoonnummer voor Heineken-vragen is (030) 2323100;
voor algemene vragen (0900) 1199119 (45 ct/min)."
Moeten de ouders lang op hun bijdrage wachten?
"Vijf werkdagen. De meeste kinderopvangcentra hanteren
een langere betalingstermijn, dus door goed te timen
hoeven de ouders de rekening van de kinderopvang niet
eens voor te schieten. Als ouders de rekening direct na
ontvangst naar Kintent sturen, kunnen ze wachten met
betalen tot Kintent de Heineken-bijdrage op hun rekening
heeft gestort."
Kan Kintent de bijdrage niet automatisch storten?
"Om misverstanden en fraude uit te sluiten, willen we altijd
de originele rekeningen of een kopie daarvan, samen met
een ondertekend declaratieformulier. Aan de hand daarvan
maken we de werkgeversbijdrage over. Dat wil niet zeggen
dat we de Heineken-medewerkers niet vertrouwen, maar
Kintent betaalt die bijdrages uit de portemonnee van
Heineken en wij vinden datje met andermans geld extra
zorgvuldig moet omgaan."
Heineken