'Warme zomer redt verkoop van bier' (Het Parool)
Hoe denkt u over de prestaties van Heineken in
Nederland?
Hoe ziet u de interne concurrentiepositie van de
Nederlandse brouwerijen?
Thony Ruys neemt het woord en legt uit dat, vanwege het
internationale karakter, de persconferentie in het Engels is. Na de
presentatie van de jaarcijfers is er tijd voor vragen. De heren krijgen
de ene na de andere vraag voor de kiezen. Persbureau Reuters,
het ANP, De Telegraaf, de Financial Times, het Financieele Dagblad -
ze willen allemaal het naadje van de kous weten. Veruit de meeste
vragen gaan over het effect van de dollarkoers op de winst van
Heineken. Maar ook Heineken UK komt aan bod, de verwachtingen in
China en Brazilië en natuurlijk de Nederlandse markt.
Thony Ruys: "Ik heb tijdens de persconferentie en in interviews veel
vragen over Nederland gehad, vooral over de prijzenoorlog in de
detailhandel. Ik kan daar kort over zijn. Voor de consument is de
prijzenslag op de lange termijn ongunstig. Als je rondloopt in de
supermarkten, zie je een verarming plaatsvinden. Consumenten
kunnen steeds minder kiezen. Daar moeten we van af. Die situatie
gaat ook ten koste van de innovatiekracht van ondernemingen.
Die omstandigheden meegenomen vind ik dat de werkmaatschappijen
in Nederland het geweldig hebben gedaan. Het resultaat van Heineken
in Nederland is goed en het resultaat van Vrumona zelfs uitstekend."
"Ik heb het daar met de Centrale Ondernemingsraad over gehad.
Het blijft altijd zo dat sommige markten beter lokaal bediend kunnen
worden. Maar met name in de Verenigde Staten zal het heel lang
duren voor mensen zeggen: 'Doe mij maar een Heineken biertje dat
niet uit Nederland komt'. De concurrentiekracht van Nederland groeit,
mede dankzij de maatregelen van het afgelopen jaar. Maar om dat zo
te houden heeft Nederland de voortdurende verplichting te werken
aan kwaliteit, kosten en service. We moeten zorgen dat we ondanks
alle druk van buitenaf gewoon de allerbeste van de wereld zijn.
Daar kon de Ondernemingsraad zich goed in vinden. 'Daar gaan we
voor', was de reactie. Veel meer dan dat kan ik niet vragen op dit
moment.
Als je 'lean and mean' de beste van de wereld moet zijn, kun je je niet
meer alles permitteren. Dan moetje soms moeilijke besluiten nemen.
Uitbesteding is daar een voorbeeld van. Het is niet anders, maar het is
wel moeilijk. Mensen zijn met hun hart aan Heineken verbonden en
beslissingen als deze maken een heleboel emoties los. Wij moeten
daar begrip voor opbrengen en daar met Heineken-waardigheid mee
omgaan.
Hier op het hoofdkantoor zijn we door een zware reorganisatie
gegaan die de belofte oplevert dat we ons in de toekomst nog profes
sioneler gedragen. Aan de andere kant betekent het dat we afscheid
moesten nemen van mensen die niet bij Heineken verder konden.
Vers van 't Vat, maart 2004
Na de persconferentie begint het voor veel journalisten pas echt.
Een aantal mag de directieleden nog apart spreken. Die gelukkigen
krijgen de gelegenheid alsnog die ene prangende vraag te stellen die
ze in de persconferentie niet beantwoord kregen. In een aparte ruimte
wachten ze op hun beurt. Na deze interviews vindt een presentatie
plaats aan een groep financieel analisten. De drie zijn al met al bijna
zeven uur lang onafgebroken bezig met het beantwoorden van
vragen. Waaronder deze, voor Vers van 't Vat.
lyjllg!
