Task force Normen en
Waarden van start
240
4H41 2b
b). Bense
01/04/2004
01/04/E005
Heeft u in de afgelopen maanden uw normen en waarden al eens bekeken? Het kan bijna niet anders.
Normen en waarden zijn 'hot'. Van Kamerdebatten over het ontbreken van fietsachterlichten tot
bouwfraudes, van de invoering van het puntenrijbewijs tot een gedragscode voor ambtenaren:
allemaal verschijnselen van een nieuwe beweging in de maatschappij die zegt dat wij zelf verantwoordelijk
zijn voor onze samenleving.
HeillNedCTlands Beheer
Paardenmiddel
Tekst
Wilma Gentenaar
Bij Heineken vinden we dat we met de wereld om ons heen
moeten meeveranderen.
In de afgelopen maanden is hard nagedacht over de normen en
waarden die wij hanteren in onze dagelijkse gang van zaken.
Dat heeft geresulteerd in een nieuw initiatief waar Hans de
Ruiter alles van weet.
"We doen er vaak een beetje lacherig over, over normen en
waarden", zegt Hans de Ruiter, manager P&O en nauw betrokken
bij de oprichting van de task force. "We zijn een volk met een
lange traditie van burgerlijke ongehoorzaamheid. Niemand zit er
op te wachten het braafste jongetje van de klas te zijn. We zijn
gek op regeltjes, maar niet omdat we ze willen naleven. De regels
Valid from
Good thru
zijn er voor ons gevoel van veiligheid en de naleving ervan is
meer een optie dan een plicht. Toch zit er iets van grote waarde
in deze herwaardering van ons gedrag. In de steeds verder
voortschrijdende individualisering raken we veel van ons sociale
gevoel kwijt. We voelen ons niet langer verantwoordelijk voor het
geheel. Daarom neemt Heineken nu als bedrijf haar verantwoor
delijkheid door mensen aan te spreken op hun gedrag en er op
toe te zien dat binnen onze onderneming bepaalde gedrags
regels worden nageleefd."
De projectgroep die zich de afgelopen maanden heeft bezig
gehouden met de voorbereidingen, heeft kritisch gekeken naar
de vervlakking van normen en waarden in onze
onderneming. Vaak blijken kleine ergernissen bij
elkaar opgeteld tot gevolg te hebben dat een
ongeïnteresseerd 'klimaat' ontstaat.
Hans de Ruiter: "Naar aanleiding van dit onder
zoek hebben we, in het diepste geheim, nieuwe
regels ontworpen die moeten bijdragen aan een
beter leefklimaat op de werkvloer. Eigenlijk zijn
het niet eens niéuwe regels. We stoffen de oude
regels af waaraan niemand zich meer iets
gelegen liet liggen. Dat afstoffen doen we door
mensen opnieuw te wijzen op wat kan en niet
kan. Daar blijft het echter niet bij. We moeten
ook zorgen dat er controle is op de naleving
van de regels. Om mensen wakker te schudden
is soms een paardenmiddel nodig.
Daarom hebben wij de task force Normen en
Waarden opgericht, een team van mensen op
allerlei plekken in de organisatie dat toeziet
op naleving van de regels."
Gedurende een proefperiode van een jaar
kijkt de task force met meer dan gemiddelde
belangstelling naar gedragingen op de
werkvloer. Het team heeft de bevoegdheid
Heineken
Nederlands Beheer
