Heel Ploeg C EVM Helpt!
Renovatie kantoor Zoeterwoude
I
Uitleggen en luisteren
Reünie Rotterdam-Crooswijk
Tekst
Arno Verbaas en Wilma Gertenaar
Heel Holland Helpt! Oranje moet en zal naar het EK in Portugal - al gaat dat
ook deze keer niet vanzelf. Aan de leden van team C van EVM ligt het in elk
geval niet. Zij gaven gehoor aan de oproep in het aprilnummer van Vers van
't Vat, namen de camera ter hand en lieten zien hoe EVM Oranje door dik en
dun steunt. Vijftien teamleden en andere bofkonten vertrokken 6 september
met een vip-kaart op zak naar stadion De Kuip in Rotterdam voor de
wedstrijd Nederland-Oostenrijk. Al vóór de wedstrijd waren er hapjes en
drankjes in de Old Trafford-zaal. Gezeten tussen de prominenten en niet op
het veld rondlopende profvoetballers zagen de EVM-vips Oranje met 3-1
winnen. En nu maar hopen dat het Nederlands Elftal zich alsnog kwalificeert
voor het EK.
Het kantoor in Zoeterwoude wordt
gerenoveerd. Om dat mogelijk te
maken, wordt er in het komende jaar
3.000 keer verhuisd. Alle bewoners
verhuizen minimaal twee keer.
Eén keer naar een tijdelijke plek en
vervolgens naar de vaste nieuwe plek.
De mensen van Heineken Brouwerijen
verhuisden al enige tijd geleden naar
hun 'tijdelijke' werkplek in
Leidschendam. Zij worden volgend
jaar zomer terugverwacht in
Zoeterwoude. Allemaal op z'n minst
twee keer dus. Zo zie je nog eens wat
van je omgeving.
Hier in Amerika is de kegcan een groot succes.
Veel Amerikanen vallen voor het voordeelblik van 24 ounce
(71 cl), dat iets weg heeft van een minifust. Het is te koop in
de vele convenience stores waar de klant snel wat spullen
pakt en afrekent. De robuuste kegcan staat wat mij betreft
symbool voor de momenteel uitstekende samenwerking
tussen Heineken USA en de brouwerijen in Zoeterwoude en
Den Bosch, waar dit nieuwe product vandaan komt.
Tot een jaar of wat geleden bestelden wij vanuit Amerika wat
we nodig dachten te hebben. Uit Nederland kwam dan een
boot met hopelijk de juiste hoeveelheden bier, in de juiste
verpakking, op het juiste moment. Aan beide zijden van de
grote plas wisten we nauwelijks van elkaar wat ons bezig
hield. We harkten bij voorkeur ons eigen tuintje.
Die tijd is gelukkig voorbij. Heineken Nederland Supply en
Heineken USA komen vaker bij elkaar langs om te praten.
Waar hebben we in Amerika behoefte aan? En wat zijn de
mogelijkheden in Zoeterwoude en Den Bosch? Hoe meer je
van elkaar weet, des te minder rare vragen er worden
gesteld. Dankzij die betere uitwisseling van informatie is het
Service Level Agreement mogelijk geworden, waardoor de
Amerikaanse markt nu veel efficiënter wordt bediend.
De kegcan is daarvan een bewijs.
Het verschil tussen succes en falen zit 'm niet in hoe goed we
brouwen, want daar is niks mis mee. Verstand van de markt
hebben we ook. Bepalender is de manier waarop we dingen
aan elkaar uitleggen en hoe goed we naar elkaar luisteren.
Liever een persoonlijk gesprek, desnoods telefonisch, dan een
e-mailtje, dat al gauw verkeerd wordt begrepen. Net als een
column, misschien.
Frans van der Minne,
managing director Heineken USA
Wie kent de inmiddels gesloten vestiging Rotterdam-Crooswijk nog?
Waarschijnlijk een groot aantal Heineken-medewerkers! Daarom heeft een
aantal oud-Crooswijkers het plan opgevat een reünie te organiseren om op
die manier de goeie ouwe tijd weer eens te laten herleven.
Dus: heb je gewerkt op de brouwerij in Rotterdam-Crooswijk en lijkt het je
leuk om je (oud-)collega's weer eens te ontmoeten, geef dan je naam en
adres door aan Onno Donker (Heineken Den Bosch), o.donker@heineken.nl of
stuur een bericht naar Max Havelaardreef 18,4906 EV, Oosterhout.
Vers van 't Vat, oktober 2003
