13.42
13.44
14.00
14.15
De slang wordt uitgerold. Pompbediende
Erik Pronk zorgt voor de waterdruk en
is tegelijk verbindingsman voor de
Leidse brandweer omdat hij altijd bij de spuitwagen met
mobilofoon blijft. John brandt los tegenover de eerste de beste
spuitgast die voorbij loopt. "Hij ligt nog in de sluis, Piet. Help!"
Spuitgast Alwin Grootveld: "Waar?" John weer: "Be., be..
beneden." Fons Valentijn vangt de verwarde medewerker
verder op. "Ja, hij ligt beneden. Rustig maar, we gaan meteen
kijken."
Alwins silhouet verdwijnt in de dikke rook, gevolgd door dat van
Rogier van der Tas, die de silo goed kent.
Alwin stuit als eerste op 'Piet'. De pop
ligt rechts, in een hoek. Twee minuten
na de afdaling in de rook ligt 'Piet'
keurig op een brancard in de frisse buitenlucht. Niemand
bekommert zich daarna nog om de pop. "Ja, hallo", roept
bevelvoerder Huib van der Plas, "wie blijft er bij het slachtoffer?"
Aad speelt even voor bedrijfshulpverlener, met meer EHBO-
scholing. "Wat is er gebeurd?", informeert hij. Een spuitgast
vertelt in telegramstijl wat hij weet. Einde oefening.
In een kringetje, zittend op het gras,
volgt de evaluatie. Aad somt op wat er
goed is gegaan. Het portofoonverkeer
verliep prima en het slachtoffer is keurig op tijd naar boven
gehaaid. Maar dat laatste was meer geluk dan wijsheid.
"Alwin, waarom deed je eerst een rechter verkenning?", wil Aad
weten. "Daar had ik nog het beste zicht", antwoordt deze. Aad is 21
nu even streng. "Als je goed had geluisterd naar de verwarde
medewerker, had je kunnen weten datje nog een trap af moest,
naar de sluis." Alwin: "Ik zou niet weten wat de sluis is."
Die informatie had hij kunnen vragen. Bijvoorbeeld aan collega
Rogier, die de silokelder beter kende. Er ontstaat discussie.
Piet lag toch niet bij de sluis? En is het niet beter om onderweg
naar de sluis ook even te kijken op plekken met het beste zicht?
Aad gaat verder: "Wat is de achternaam van Piet? Niemand
heeft dat gevraagd aan John. Als er een slachtoffer is, komt er
altijd iemand van Communicatie die wil weten hoe het
slachtoffer heet. De familie moet namelijk worden ingelicht."
De evaluatie loopt ten einde. Duidelijk is
dat deze oefening vooral leerzaam is
geweest wat betreft de communicatie
met de 'verwarde medewerker'. John heeft zijn rol goed
gespeeld en Aad heeft natuurlijk een gemene truc uitgehaald
door de pop ergens anders neer te leggen dan waar verwarde
John het over had. Kennelijk was Piet vanuit de diepe sluis toch
nog een eindje omhoog gekomen voordat hij bewusteloos
raakte. Aad: "Deze oefening heeft laten zien hoe belangrijk het
is om zoveel mogelijk informatie uit slachtoffers te halen.
De communicatie is zó belangrijk. Als die goed is, heb je
95 procent van de slag al gewonnen." Sommigen feliciteren
Alwin dat hij, misschien wel ondanks de informatie van
verwarde John, de pop zo snel heeft gevonden. Alwin: "Het was
puur mijn brandweerinstinct, zullen we maar zeggen."
Vers van 't Vat, oktober 2003
