Reorganisaties bij Heineken
in Nederland
'Binnen de verschillende organisatieonderdelen van Heineken in Nederland wordt aan een aantal
reorganisaties gewerkt. Dit is nodig om een gezonde bedrijfsvoering in de toekomst zeker te stellen.
De reorganisaties worden in twee jaar gefaseerd uitgevoerd. Naar verwachting verdwijnen er hierdoor
450 arbeidsplaatsen. Met de vakorganisaties is eind 2002 een Sociaal Plan overeengekomen.'
Zo begon het persbericht dat op 5 september jongstleden werd verstuurd. Vlak daarvoor werden de
medewerkers over de inhoud van het bericht ingelicht. Niemand was echt verbaasd, de meeste mensen hadden
het allemaal op de een of andere manier al zien aankomen. Dat neemt niet weg dat er veel vragen
onbeantwoord bleven. Over het hoe en waarom van deze maatregelen praten we met een aantal van de
belangrijkste spelers op dit veld.
Hans de Ruiter,
directeur P&O Heineken Nederlands Beheer
De reorganisatie is in volle gang en de sociale
begeleidingsregeling ligt er. Ben jij in jouw functie
hier nu mee klaar?
Er gaat, terecht, een heleboel aandacht naar de
mensen die boventallig worden. Hoe moet het met
de mensen die blijven?
Zijn deze reorganisaties bedoeld om ruimte te
maken voor jongere of goedkopere mensen?
Ben je tevreden over het verloop tot nu toe?
Tekst
Wilma Gertenaar
"Mijn belangrijkste ambitie is dat mensen die hun huidige
functie verliezen straks zeggen: "Ik baal hiervan
maar mede door de goede begeleiding zie ik wel
perspectief voor mijn toekomst". Als je dat
bereikt, heb je het volgens mij goed gedaan.
In mijn ogen is het nu nog niet af, integendeel.
Je kunt natuurlijk zeggen: de randvoorwaarden
zijn ingevuld en dus zijn we klaar maar dat is niet
mijn insteek. We zijn hier met dingen bezig die
misschien wel goed zijn voor Heineken maar
waar een heleboel mensen geen boodschap aan
hebben. Goed voor Heineken komt bij die persoon
of zijn of haar partner niet aan."
"Ik zie mijn rol vooral in het zorgen dat de vertrekkers
zorgvuldig worden begeleid. Daarin zit een groot verschil met
de rol van leidinggevenden van de afdelingen. Zij zullen
vooral de blijvers begeleiden. Er verandert heel veel.
Medewerkers zien collega's vertrekken en vinden dat niet
leuk. Ze zijn misschien opgelucht dat ze niet boventallig zijn
verklaard, maar dat betekent nog niet dat ze blij zijn dat hun
collega's moeten vertrekken. De leidinggevende moet
motiveren en opnieuw motiveren. Uitleggen wat er gebeurt
en waarom het gebeurt. Het stomste datje kunt doen is net
doen of er niets is gebeurd. Je moet ermee aan de slag,
elke dag weer."
"Dat is niet het doel, we hebben niet een agenda om de oudere,
duurdere medewerkers te laten vertrekken. Dat kan ook niet
want als je het Sociaal Plan leest dan gelden er
hele simpele uitgangspunten die juist het
averechtse effect sorteren. Het grondbeginsel is:
Last in first out, degene die het kortst in dienst is
moet het eerste vertrekken.
Iets anders is, dat je je als Heineken afvraagt of je
sommige zaken nog zelf moet uitvoeren. Dat is een
heel zakelijke afweging die toch gemaakt moet
worden. Als je het niet hebt over je kerntaken en je
weet dat je dezelfde kwaliteit tegen lagere kosten
kunt krijgen, dan doen jij en ik thuis waarschijnlijk
hetzelfde. Dat is een managementopdracht die we ook normaal
moeten kunnen bespreken. Dat is precies waarvoor je als
manager bent aangesteld. Uitbesteding is natuurlijk nooit een
doel op zichzelf maar kan in het belang zijn van de continuïteit
van de onderneming."
"We doen ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te
informeren en een goede dialoog op gang te houden.
De belangrijkste elementen van communicatie in trajecten als
deze zijn duidelijkheid en betrouwbaarheid. Wat mij wel eens
stoort is het kennelijke plezier waarmee in de wandelgangen op
nieuws wordt gejaagd. Het informele circuit werkt vaak sneller
dan internet. Bij reorganisaties met ingrijpende personele
gevolgen kan dat veel schade veroorzaken. Als personen dan
onderwerp worden van roddel en achterklap, wordt
zorgvuldige communicatie gewoon een farce. De regel moet
zijn dat we niet óver maar mét elkaar praten."
Heineken
Nederlands Beheer