Communiceren en Beïnvlo
Misschien wel de
WÊÊÈ
Een van de populairste cursussen van de afdeling Talentontwikkeling neemt je mee op een survivaltocht. Je mag
slechts het hoognodige meenemen: moed, nieuwsgierigheid, uithoudingsvermogen en scherpte. Een aantal
zaken moetje bij de deur afgeven: vechtlust, gewoonten, geldingsdrang en de meeste van je vaste overtuigingen.
In principe kan iedereen meedoen, mits je binnen de doelgroep valt en je stijl van communiceren wilt verbeteren.
Er is geen training vooraf nodig; de benodigde basisinformatie zit in de menselijke aard gebakken.
Interpretatie
.-i*:?.--! i-,V-ü
wK?sb§I;
'SgEliil&viK
mÊmÊÊKÊWm^BSm
Tekst Wilma Gertenaar
De cursus 'Communiceren en
Beïnvloeden' is niet bepaald wat je
noemt een feestcursus.
Communicatie is immers een lastig
proces. Gezeten in een kring rondom
tafels doorlopen de cursisten een
traject waarin zij worden
geconfronteerd met hun talenten én
hun tekortkomingen in contacten
met de medemens. Om het nog
moeilijker te maken, wordt de
werkelijkheid voortdurend
veranderd. Zo blijkt een scherpe
vraag in werkelijkheid geen
relevante informatie op te leveren
en gaat een gesprek, dat gisteren
nog goed leek, nu ineens nergens
over. Alles draait in de cursus om
interpretatie, reflectie en
overtuigingskracht en hoe je die
kunt gebruiken in de communicatie
met anderen.
Heineken
Nederlands Beheer
Een van de vragen in de cursus luidt:
'Hoe komt wat jij zegt op iemand
anders over, en hoe goed pik jij op
wat de ander bedoelt?' De simpele
vaststelling 'het is mooi weer' zal
door veel mensen zonder nadenken
worden beaamd. Maar wat is
eigenlijk mooi? Moet het alleen
droog zijn of moet de zon ook
schijnen? Om te begrijpen wat
precies wordt bedoeld, is
aanvullende informatie nodig.
'Mooi weer' is nog niet eens een
grote uitdaging. Maar als een collega
je komt vertellen dat 'het werk
absoluut niet loopt', kom je al in
troebeler vaarwater terecht.
Wat wordt bedoeld met 'het werk',
en wat betekent het dat het 'absoluut
niet loopt'? Het zou kunnen dat jij
concludeert dat er iets mis is met de