Vit
echte 8 professi
op minuut
moeten de
Soepel
Professionals
Dinsdagochtend vroeg op het Leidse Centraal Station. Het is
redelijk mooi weer, geen zon maar een lekkere temperatuur.
De busafdeling van het station ziet er tegenwoordig
indrukwekkend uit. Grote digitale borden die voortdurend van
tekst en busnummer veranderen. Om de associatie met
Schiphol compleet te maken, kun je de dienstregeling volgen op
monitors die constant wijzigen als er een bus vertrekt.
Het geheel doet erg betrouwbaar en soepel lopend aan.
Leiderdorp, Den Haag en zelfs Amsterdam worden vanaf hier
door de groengele Connexxion-bussen bediend.
Bij de reizigers is op dit vroege uur niets te merken van
reisstress of ongeduld. Alles loopt blijkbaar zoals het lopen
moet. In de grote groep wachtenden zijn nog geen Heineken-
mensen te ontdekken. Lijn 189 komt al wel op de
dienstregeling voor. Centrum, Hazerswoude-dorp staat
erachter. Vertrek 08.12 uur. Het is nu tien voor acht, dus moet
er nog even worden gewacht. Speciaal voor dat doel is er een
groot afdak waaronder een paar banken zijn geplaatst. Met dit
rustige weer staat iedereen in overhemd en zomerjurk te
wachten. Maar het zal hier 's winters ongetwijfeld flink spoken
als de wind tussen de hoge gebouwen door giert en de regen
onder het afdak door blaast.
Veruit de grootste groep reizigers is jong en duidelijk op weg
naar het werk. Ze hebben allemaal die 'regelmatige reiziger
blik'. Een blik die anderen op afstand houdt, een
basisvoorwaarde als je je tussen grote groepen onbekenden
verplaatst. Terwijl we wachten, worden de vuilnisbakken
geleegd door de gemeentereinigingdienst. Een hele
verbetering, want ze zaten overvol. Alleen jammer dat het vuil
dat er naast valt niet ook even wordt meegenomen. De reizigers
reageren niet. Afstand en anonimiteit blijven gegarandeerd.
Dan komt lijn 189 aangereden. Als bij toverslag verschijnen er
meer of minder bekende gezichten. Dit moeten de echte
'professionals' zijn. De reizigers die tot op de minuut hun
aansluitingen in het hoofd hebben, en precies weten hoeveel
tijd er is om ergens koffie te drinken of van het perron naar de
bushalte te rennen. De mensen die het afdak al zijn ontgroeid.
Een groep van ongeveer twintig mensen stapt in de bus.
Niemand hoeft een kaartje te kopen, iedereen is gewapend met
een vervoersbewijs dat langer geldig is.
20
Heineken
Nederlands Beheer
