Consumer1 tenservice
I
I
Dagelijks ontvangen Rose, Anja, Nel, Theo en Douwe van Bureau Consumentenservice
in Zoeterwoude stapels brieven met vragen, ideeën, opmerkingen en verzoeken van
onze consumenten. Voor de rubriek 'Geachte Consumentenservice' zoeken zij in
samenwerking met de redactie van Vers van 't Vat de leukste inzending(en) voor
publicatie uit.
He, HcW
Waar bltjf je
Ik werk
door Peter de Wit
Ik v/imd Ueb miêb
■i'
Houdbaarheidsdatum
"Mijn bierdrinkende vrienden, onder hen ook een gepensioneerd
Heineken-medewerker, hebben mij er in het verleden regelmatig op
gewezen dat bier slechts beperkt houdbaar is. En dat ik dien te letten op
de aangegeven datum op defies.
Hun wens heb ik mijn instructie gemaakt! Zorgvuldig controleer ik de in
voorraad liggende flesjes. De laatste tijd koop ik 'longnecks'. Tot mijn
grote verbazing kon ik geen houdbaarheidsdatum, noch visueel, noch
tastbaar, vaststellen. Ook mijn vriend, de oud-Heineken-medewerker,
moest constateren dat de datum niet vermeld stond 'op de schouder
van de fles', zoals aangegeven staat rechts onderaan het etiket.
Om geen risico te nemen, ben ik nieuwe longnecks gaan aanschaffen,
maar ook op die 'necks' of 'schouders' stond geen datum vermeld.
Mijn vraag is nu: is Heineken bier 'long life' houdbaar?"
Op verzoek van Bureau Consumentenservice heeft de brief
schrijver de twee flesjes meegegeven voor nader onderzoek.
Twee dagen later ontving hij de volgende reactie:
"Wij hebben de door u beschikbaar gestelde Heineken Longneck-
flesjes onderzocht en vastgesteld dat de houdbaarheidsdata THT
januari '02 en september '02 op deze flesjes staan vermeld.
Tezamen met de productiecode kunt u de houdbaarheidsdatum op
de achterzijde, onder aan de hals (schouder) van de Heineken
Longneck-fles, terugvinden. Beide zijn 'gelaserd' weergegeven.
De houdbaarheidsdatum staat tevens vermeld op de bovenzijde
van de verpakking van de Heineken Longneck. Natuurlijk is het wel
de bedoeling dat u zelf moet kunnen vaststellen tot wanneer het
bier houdbaar is." Als dank voor de moeite ontving de
briefschrijver een leuke attentie.
-
O1
Z)
in/6
-ftZlMG
VatAdödG
\Mo\b, kern.
Pat kam
teoemwoordie
\\itf
Zo'm 4üCCe^ He>"m.
8,"
Vers van 't Vat, augustus 2002
23
