Consumentenservice
Heineken Zomer Trophy 2002
Dagelijks ontvangen Rose, Anja, Nel, Theo en Douwe van Bureau
Consumentenservice in Zoeterwoude stapels brieven met vragen,
ideeën, opmerkingen en verzoeken van onze consumenten. Voor de
rubriek 'Geachte Consumentenservice' zoeken zij in samenwerking
met de redactie van Vers van 't Vat de leukste inzending(en) voor
publicatie uit.
door Peter de Wit
m
te
De Consumentenservice ontving de volgende vraag van een
marinier die al in veel uithoeken van de wereld is geweest:
Geachte heer, mevrouw bierbrouwer,
Ik wil graag mijn waardering uitspreken over uw product. Wat
mij vooral bevalt, is datHeineken bier overal verkrijgbaar is.
Door mijn werk bij de Koninklijke Marine kom ik op plaatsen over
de hele wereld, maar nergens hoef ik me te verdiepen in de
lokale cultuur: ik kan gewoon een echte Heineken bestellen. En ik
voel me met een flesje in mijn hand meteen weer helmaal 'thuis',
net als mijn collega's trouwens. Ook als ik in Nederland ben, is
het perfect geregeld. Het lijkt zelfs wel of het café waar ik altijd
kom gezelliger is dan de kroeg waar ze 'een boompje planten'.
Verder ben ik erg te spreken over uw reclamecampagne.
Geen poespas zoals bij andere merken, maar gewoon waar het
om draait: bier met een goede smaak.
Kortom, complimenten. Ga vooral door met uw werk en maak
mensen overal ter wereld gelukkig!
Bureau Consumentenservice antwoordde:
Hartelijk dank voor de ontzettende leuke, complimenteuze
brief van 28 april die u ons toestuurde. Wij hebben de brief
met veel plezier gelezen en stellen uw reactie zeer op prijs,
aangezien hieruit een grote sympathie voor ons biermerk
spreekt.
Als dank voor deze spontane reactie heeft Bureau
Consumentenservice de briefschrijver een attentie
aangeboden.
H
Heineken-medewerkers opgelet! Als sluitstuk en wellicht
hoogtepunt van deze zomer, vindt zaterdag 24 augustus de
mee te rijden. Voor informatie en inschrijving kunt u terecht
bij Waldebart Dobbinga via de telefoonnummers
Heineken Zomer Trophy weer plaats. Iedereen in het bezit van 020 - 480 42 06 en 06 - 26 520 411 of via het
een auto van minimaal 25 jaar oud, of van een auto waarvan
het model minimaal 25 jaar oud is, is van harte uitgenodigd
e-mailadres: w.d._dobbinga@heineken.nl.
jjfe bênb toch Ook bij' de
voorlicbbinG^bijeenkowi^b over
öeiuee^L' Nieb aan één
4bok door werken, Maar of en
toe een stokje lopen.
Doe lb
<£teed^
Hein
L
Nlu heb ik blaren.
Aouo! V'j
i'
Vers van 't Vat, juni 2002 23