6. In veel artikelen die zijn verschenen over uw
afscheid, wordt u aangemerkt als de man die
vooral de internationale groei van Heineken
heeft gestimuleerd. Maar hoe was uw relatie
met Heineken Nederland eigenlijk?
7. Wat vindt u van de 'Biertje?-campagne' van het
Heineken-merk?
8. Wat is het dieptepunt uit uw Heineken-carrière?
Vooral in het begin was die relatie wat stroef. Heineken
Nederland is de dochter die de moeder heeft gebaard. Ik
vermoed dat de internationalisering nogal eens ten koste is
gegaan van Heineken Nederland. Hadden ze net een lekker
team, werden er weer managers weggehaald om ergens op de
wereld een brouwerij te gaan besturen. Heineken Nederland
was de grootste en meest winstgevende markt voor Heineken,
maar dat is inmiddels veranderd. Er zit nog weinig groei in de
Nederlandse markt. Dat zijn allemaal dingen die het voor
Heineken Nederland de afgelopen jaren niet makkelijk hebben
gemaakt. Toch hebben ze een fantastische prestatie neergezet
in het behouden van het marktaandeel en het behalen van
efficiencyverbeteringen. Daar heb ik groot respect voor. Het is
toch het fundament waar de hele organisatie op is gebouwd.
Hoe internationaal het Heineken-merk inmiddels ook is, het is
het lokale merk van Amsterdam en Nederland en dat is een
sterke basis.
Daar ben ik zeer tevreden over. Kijk, Heineken was natuurlijk
stikjaloers op die vriendencommercials van Amstel. IJzersterk
idee en het werkt uitstekend. Ik ben ervan overtuigd dat de
Biertje?-commercials dat succes kunnen evenaren. Het hangt
er natuurlijk vanaf hoe dat de komende tijd wordt uitgewerkt
en het is een gevoelskwestie. Reclame is gevoel. Het is anders
dan bijvoorbeeld de overname van een ander bedrijf, dat gaat
alleen maar over feiten en cijfers. Dan vraag je wat iets
betekent en krijg je antwoord. Bij reclame wordt die vraag
nooit gesteld, men heeft direct een mening of het mooi of leuk
is of niet. Het is meer intuïtie. De heer Heineken had dat
natuurlijk als geen ander. Die wist precies wat de consument
wilde. Je kunnen inleven in de situatie van iemand anders is
cruciaal om succesvol te kunnen zijn.
Die vraag zag ik aankomen. Zoals ik eerder zei, is het een
intensieve periode geweest met een, zeg maar, constante
spanning. Ik vind het moeilijk daar hoogte- en dieptepunten in
te onderscheiden, maar vooruit. Die toestand met die
