Van een
bekeken
Tien tegen één als u dit leest en nog in actieve
dienst bent, dat u op een of andere wijze met
opleiden te maken hebt. Heineken-medewerkers,
en nog breder de Nederlandse maatschappij,
schaven hun kennis en kunde voortdurend bij.
Hiertoe behoren ook de mensen die altijd alleen
in de praktijk hebben geleerd. Ook zij worden
tegenwoordig geacht een bewijs van hun kunnen
te overleggen. Het certificeren van de doeners in
onze maatschappij is de nieuwe mode. In dit
verband vroegen wij Ton Jansen, docent aan het
Instituut voor Bedrijfs- en Vakopleidingen in
Nieuwegein, naar zijn ervaringen met de
'Heineken-klas'.
Welke opleiding verzorgt u?
Hoe is dat, een Heineken-klas?
Ziet u ook specifieke Heineken-kenmerken?
Denkt u dat Heineken-medewerkers veel waard
zijn op de arbeidsmarkt?
Heineken
Tekst Wilma Gertenaar
andere kar
"Het ROC verzorgt de opleiding Warehouse-medewerker.
Deze opleiding is door Heineken aangekocht bij Transport
Logistiek. Op dit moment wordt zij door elf DCS-
medewerkers uit Den Bosch en Zoeterwoude gevolgd in een
aparte klas. De opleiding leidt via deelcertificaten op voor
een landelijk erkend diploma. We hebben het eerste deel net
afgesloten. Iedereen is geslaagd voor de deelcertificaten:
ontvangst goederen, opslag, communicatie en hulpmiddelen,
stationair en mobiel. Er zijn in totaal negen deelcertificaten
te halen."
"Leuk, het zijn volwassen mensen met een goede motivatie
om te leren. Nadeel is soms dat ze een beetje Heineken-blind
zijn. Het is heel moeilijk om ze van de Heineken-vloer af te
krijgen en in een magazijn met stellingen te plaatsen. De
eerste paar weken heb je in zo'n klas ook de onderlinge
concurrentiestrijd: 'Den Bosch doet het natuurlijk veel beter
dan Zoeterwoude en andersom'. Maar naarmate de opleiding
vordert, zie je zo'n groep toch steeds meer in elkaar
schuiven. In het begin beperkt iedereen zich ook tot wat
minimaal nodig is, als ze een vraag met alleen ja of nee
kunnen beantwoorden, zullen ze daar zeker geen uitleg bij
geven. Later in de cursus worden opdrachten bijna complete
boekwerken, ze gaan elkaar dan ook steunen. Je moet de
inspanning voor zo'n opleiding niet onderschatten. Die
mensen werken in ploegendienst, hebben thuis een gezin en
moeten niet alleen naar school, maar ook nog allerlei
opdrachten uitvoeren zowel thuis als op het werk."
"Ze zijn heel erg goed in de praktijk van laden, lossen,
heftrucksystemen en opslagsystemen. Daarmee kunnen ze
mij aan alle kanten om de oren slaan! Het valt me ook op dat
de eigen werkplek heel erg goed tussen de oren zit, maar dat
de werkzaamheden in bijvoorbeeld de bottelarij veel minder
bekend zijn. Als er een band stilstaat, dan staat die stil. En
waarom die band stilstaat, is niet relevant."
"Dat zou best eens kunnen, als ik hoor hoeveel
mogelijkheden er zijn om jezelf te ontwikkelen. Dan worden
deze medewerkers ook waardevol voor een andere
onderneming."