Is de afdeling Arbeidszaken een afdeling waar een doe-gericht mens na twee uur van verveling in een
droomloze slaap zakt, of is het een soort politieke arena waar ieder woord op een goudschaaltje wordt
gewogen en onderhandelen tot kunst is verheven? Wat stel je je voor bij Arbeidszaken? De meeste van ons niet
zo heel veel waarschijnlijk, we hebben maar zelden rechtstreeks te maken met deze afdeling. Dat wil echter
nog niet zeggen dat we niets van het werk van Arbeidszaken merken. We worden er allemaal dagelijks mee
geconfronteerd.
Wetgeving
Service
Saai
Kiezen
Tekst Wilma Gertenaar
Diane Donath, Astrid Oorburg, Irene Steenwelle, Rudy Dikken,
Hans Olthoff, Hans Beckmann en Maria Schallig-Ibanez. Daar
heeft u ze meteen, de mensen die de afdeling Arbeidszaken,
een onderdeel van Heineken Nederland Business Services,
vormen. Bij het gesprek dat aan dit artikel voorafging waren ze
bijna allemaal aanwezig en zij zorgden voor een rommelig
maar informatief uurtje waarin veel werd gelachen en
duidelijk werd dat er niet veel is wat niet besproken kan
worden in deze groep.
Arbeidszaken is onder meer verantwoordelijk voor het
doorvoeren van nieuwe wetgeving op sociaal gebied in het
bedrijfsbeleid. De nieuwe Wet Poortwachter is daarvan een
mooi voorbeeld. Het woord poortwachter roept visioenen op
van veiligheidsmensen en slagbomen. Een foute associatie,
want het gaat hier om een wet die ervoor moet zorgen dat het
aantal mensen dat in Nederland een WAO-uitkering ontvangt
drastisch wordt teruggebracht. De Nederlandse wetgever wil
dat zowel de werknemer als de werkgever veel actiever
worden in het eerste ziektejaar. Zij heeft daarvoor wetgeving
bedacht die nu in het bedrijfsleven moet worden ingevoerd.
Arbeidszaken, en in dit geval Irene Steenwelle, neemt bij zo'n
nieuwe wet het initiatief. Irene overlegt eerst in de P&0-
beleidsvergadering en met de ondernemingsraden hoe zij de
invoering van deze nieuwe wet bij Heineken zien. Vervolgens
werkt ze alle informatie uit en maakt ze een voorstel dat door
het management moet worden goedgekeurd voordat het kan
worden ingevoerd. De uitvoering van dit beleidsstuk is
vervolgens weer in handen van de P&O-diensten en de
managementteams.
Beperkt dat de regelruimte van P&O niet te veel; één regeling
voor alle Heineken-medewerkers? P&O Productie heeft
waarschijnlijk andere wensen dan P&O Stafdiensten. Toch
zoekt Arbeidszaken altijd naar de grootste gemene deler. Is die
er wel op personeelsgebied binnen Heineken? Volgens de
afdeling zeker wel. Het feit dat we allemaal bij Heineken
werken is in dit geval de bindende factor. Bovendien laat, ook
als het beleid door de P&O-diensten zelf zou worden gemaakt,
de wetgeving sowieso niet vaak veel regelruimte. Er is de
groep veel aan gelegen duidelijk te maken dat zij een zeer
servicegerichte afdeling zijn. Men is bang dat hier de indruk
ontstaat dat Arbeidszaken beleid dwingend oplegt. Dat is zeker
niet waar, de sleutel zit hem in het overleg vooraf. Daar kan
iedereen zijn duit in het zakje doen.
De vraag of het werk niet erg theoretisch is, wordt vakkundig
teruggespeeld. "Zien wij er saai uit dan?" Nee, ze zien er zeker
niet saai uit. Het blijkt dat, hoewel de grondslag van het werk
theoretisch is, de uitvoering dat zeker niet is. Het overleg met
ondernemingsraden, vakbonden, P&O-diensten en de
contacten met medewerkers, als het gaat om bijvoorbeeld
ontslagzaken, voorkomt dat. Bovendien geeft de afdeling
cursussen. Ze hebben er zojuist één aan de ondernemings
raden over de Poortwachterwet afgerond. Er is een grote
diversiteit in het werk en er wordt flexibel en servicegericht
gedrag verwacht van de medewerkers van Arbeidszaken.
Over flexibel gesproken, hoe is het met de CAO a la carte, is er
al geëvalueerd? Er is zeker geëvalueerd en er is gebleken dat
ongeveer tien procent van de mensen een keuze heeft
gemaakt die afwijkt van de standaardregelingen. Een goede
ontwikkeling, omdat het tenslotte wel spannend is je oude
vertrouwde arbeidsvoorwaarden in te ruilen voor iets totaal
anders. Aan tafel is men het er trouwens over eens dat het
belangrijker is dat mensen de keuze hebben, dan dat ze de
keuze ook werkelijk maken. Dit jaar is een aanzet gedaan en
met de opgedane ervaringen hoopt de afdeling volgend jaar te
komen met een nog beter uitgewerkte regeling met meer
bronnen en doelen.
Een andere veelomvattende bezigheid van de afdeling
Arbeidszaken is functiewaardering. Hans Beckmann en Maria
Schallig-Ibanez houden zich daarmee bezig. De functies
binnen Heineken worden op basis van twee systemen
gemeten. Voor de CAO geldt het ORBA-systeem en voor de
CAVO geldt het Hay-systeem. ORBA is in de afgelopen jaren
ingevoerd en bracht veel werk met zich mee in het opnieuw
beschrijven en wegen van functies. Bijna de volledige
Heineken-organisatie is inmiddels opnieuw gemeten.
Er resten alleen nog de Corporate-afdelingen, Brand en HTS.
Hans vindt het mooiste van zijn werk dat hij op allerlei
verschillende niveaus en binnen alle geledingen van de
organisatie komt. De spanningsvelden die aan zo'n
herwaardering hangen geven het werk vaak nog een extra
dimensie.
14
Heineken
beheer
