Consumentenservice Oproep aan oud-medewerkers Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en Nel van Bureau Consumentenservice in Zoeterwoude stapels brieven met vragen, ideeën, opmerkingen en verzoeken van onze consumenten. Voor de rubriek 'Geachte Consumentenservice' zoeken zij in samenwerking met de redactie van Vers van 't Vat de leukste inzending(en) voor publicatie uit. floor Peter de Wit Bureau Consumentenservice ontving een brief en een halfvol flesje Heineken bier: Hierbij bied ik jullie een halfvol flesje Heineken uit 1997 aan. Vele jaren achtereen is er op feestjes om gelachen en zijn er grapjes gemaakt over de vraag of iemand een heel of halfflesje Heineken wilde hebben. Nu, aan het einde van het jaar en met het opruimen van de kelder, heb ik maar besloten om het naar jullie op te sturen. Bureau Consumentenservice bood de briefschrijver hun oprechte excuses aan voor het feit dat het flesje maar voor de helft was gevuld. Ondanks het feit dat dit in 1997 plaatsvond, is dit uiteraard niet de bedoeling. Dat dit flesje er bij de controle niet is uitgelicht, is niet acceptabel. Heineken neemt de klacht dan ook zeer serieus en zal er in de toekomst alles aan doen om herhaling te voorkomen. Tenslotte staat Heineken voor kwaliteit en daarover mag geen enkele twijfel bestaan. In ieder geval werd het zeer gewaardeerd dat de briefschrijver de moeite heeft genomen, zijn bevindingen na vier jaar toch nog voor te leggen. Als dank ontving hij een leuke attentie. De redactie van Vers van 't Vat wil graag maandelijks een pagina voor en over niet- actieve medewerkers maken. We denken aan artikelen over oud-medewerkers terug op hun werkplek of een rubriek 'hoe is het nou met...?' Daarbij hebben we natuurlijk uw hulp nodig. Schrijf of mail uw ideeën, verhalen en suggesties aan Lasswell Communication Events, Noordkade 42, 2741 EW Waddinxveen, versvanhetvat@lasswell.nl. ken, vol&ens personeels or&anibakie ka/ik door de reeelinf? overplaatsing wegens organisatorische redenen vi<3 een Persoonlijkr>nbu)ikkelin£>s- pldn fc&mleidêr worden bij' Heineken ékporfr brou?. Moor ik blijf- bewoon lid van de ondernemingsraad, de Heineken Tennis Clob Zoeterwocde en de uJandelSporbvereni<j>iné> Volgens ?kO ka/] ik door kCWoR. Via PcP TL worde/i k>ü Mdar ik blijf lid vav\ OP. HTCZ ën ttWH/ Vers van 't Vat, februari 2002 25

Jaarverslagen en Personeelsbladen Heineken

Vers van 't Vat | 2002 | | pagina 25