consumentenservice
Uitslag Kerstpuzzel
HEIN KEN
r- 4$
Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en Nel van Bureau
Consumentenservice in Zoeterwoude stapels brieven met
vragen, ideeën, opmerkingen en verzoeken van onze
consumenten. Voor de rubriek 'Geachte Consumentenservice'
zoeken zij in samenwerking met de redactie van Vers van
't Vat de leukste inzending(en) voor publicatie uit.
door Peter de Wit
De Consumentenservice ontving de volgende vraag van
trouwe Amstel-drinkers, die in de supermarkt bier aantroffen
waarvan de houdbaarheidsdatum al verlopen was:
Langs deze weg wil ik u iets meedelen wat ik in mijn hele leven
nog nooit meegemaakt heb. En mijn leeftijd is 67 jaar. Afgelopen
week zijn mijn vrouw en ik boodschappen gaan halen bij de
C1000 in Hoensbroek, die daar reclame maakte voor twee
kratten Amstel bier voor de prijs van 11,34. Even tussendoor:
wij zijn ons hele leven al trouwe Amstel-drinkers en dit merk
hebben wij ook altijd verkocht in onze horecazaak. Enfin, thuis
aangekomen bleek dat het etiket op de achterkant van het flesje
Amstel bier (etiket met houdbaarheidsdatum) verdwenen was.
Wij voelden ons opgelicht, daar de datum al verlopen was.
De reden dat ik u schrijf is, dat ik het erg vind dat uw naam en
kwaliteit door het slijk worden gehaald.
De Consumentenservice heeft uiteraard haar oprechte excuses
aangeboden aan de briefschrijver, want het is absoluut niet de
bedoeling dat de flesjes zonder etiketten worden verkocht. Het
bier wordt ruim voor de uiterste houdbaarheidsdatum
geleverd aan de afnemers. Het kan zijn dat er bij het
distributiecentrum of in de winkel een oude voorraad met
flesjes te voorschijn komt en dat deze flesjes per ongeluk
tussen de recente flesjes in het krat worden gezet. Uiteraard is
dit alles onjuist, maar misschien heeft de briefschrijver er
begrip voor dat Heineken verder geen zicht meer heeft op wat
er met de flesjes gebeurd nadat deze de brouwerij hebben
verlaten. Dit neemt niet weg dat Heineken uiteindelijk wel
verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit van het product. Wij
kunnen de briefschrijver echter geruststellen, omdat de
houdbaarheidsdatum van de flesjes bier die hij heeft
toegezonden niet was verlopen. De productiedatum van deze
flesjes staat op het halsetiket en dat gaf aan dat deze flesjes op
8 oktober jl. gevuld zijn en houdbaar zijn tot april 2002. De
Consumentenservice biedt de briefschrijver voor het ongemak
een nieuw kratje Amstel bier aan.
De redactie is dit jaar weer overspoeld door
inzendingen, waaruit drie winnaars getrokken
zijn. We feliciteren de volgende winnaars van
harte met hun cadeaubon.
- P.H. Flantua uit Amsterdam
- E. van Geffen uit Boxtel
- J. Sluijter uit Monnickendam
De oplossing van de kerstpuzzel luidt als volgt:
De beste wensen voor alle Heineken mensen
O'
Z)
Wat loop jé' intere^amt
ee doen web die bril en
die folder^ Ken?
24
Heineken
Nederlands Beheer
Htj «kroikelde door zti^
veiliebeid^oUoenpn
boem kreee U<j zd"»
vcilietieid^brd in
a\m
