I
I
op een
Zoals?
Hoe denk je dat dit afloopt?
Remco Schram
Wat zijn de grootste veranderingen?
Zien jullie al voordelen?
Zoals?
Hoe denk je dat dit afloopt?
Tekst Wilma Gertenaar
wegend doel
Bij het maken van een afroepschema van verpakkings
materialen wordt nu in de planfase een hoeveelheid per
leverancier vastgesteld, die wij kunnen afroepen. Wij hoeven
alleen nog het moment van afroep aan te geven. Ook het
produceren op basis van verkoopvoorspellingen voor de
exportmarkten en Heineken USA in het bijzonder is een goede
zaak. Bovendien is het voor het bedrijf heel goed om, vanuit
een ketengedachte, integraal, te plannen en te schedulen."
"De verkoopvoorspellingen wijken behoorlijk af van de
werkelijkheid. Hierdoor kunnen planning en schema's niet
volgens het vaste ritme worden gemaakt. Voor ons in
Zoeterwoude lastig, maar voor de afdeling in Den Bosch nog
lastiger, zij werken met een veel uitgebreider product
assortiment en kleinere hoeveelheden. APO Supply Network
Planning, het programma dat de planningen moet maken, is
nog niet live. We hebben hiervoor een vervangend systeem en
manier van werken bedacht die we echter door tijdsdruk niet
volledig konden testen, dat geeft een risico. Door de
operationele druk hebben we geen tijd om een goede analyse
te maken om verder te verbeteren. We worden voortdurend
ingehaald door de waan van de dag, voor ons is het schieten
op een bewegend doel."
"Uiteindelijk komt het natuurlijk goed en gaan we erop
vooruit. Voor onze afdeling geldt echter dat we gewoon fysiek
moe zijn. De kennis ligt op dit moment bij een te select
groepje mensen die zwaar worden belast. Je moet je blijven
realiseren datje de interne en externe omgeving niet zomaar
verandert. Het belangrijkste is dat het 'hokjesdenken' wordt
losgelaten. We moeten optimaliseren vanuit de keten, niet
vanuit de eigen unit."
Dat de Supply Board de zorg van Remco en Peter
deelt, blijkt uit het installeren van het Keten
Coördinatieteam. Dit team staat onder leiding van
Joop Knuist en bestaat onder meer uit een Business
Operatie Team dat wordt geleid door Hans van Zon.
Het Keten Coördinatieteam zorgt voor analyse van de
problemen en uitvoering van de nodige correcties.
"De meest in het oog springende verandering is natuurlijk
onze verhuizing van Schiphol naar Zoeterwoude. Door de
scheiding tussen Commercie en Logistiek kwam onze afdeling
onder DCS te vallen. Tot nu toe kunnen we aardig wennen.
Het is logisch dat in een kleinere organisatie, zoals Export, de
lijnen wat korter zijn en het geheel overzichtelijker lijkt.
We vinden echter in Zoeterwoude ook langzaam maar zeker
onze weg."
"Voor ons is het nog wat te vroeg om de voordelen goed in het
oog te krijgen. We zijn nog teveel bezig met de operationele
kinderziektes die aan de nieuwe werkwijze hangen."
"Er zijn voor de nieuwe organisatie procedures gemaakt,
waarin je tijdens gebruik toch nog gaten vindt. In de praktijk
loop je altijd tegen de praktische verdeling van taken en
verantwoordelijkheden aan. We moeten een nieuwe invulling
geven aan alle communicatielijnen, wie moet ik van een
verandering op de hoogte stellen? Dat is een vraag die
helemaal opnieuw moet worden beantwoord, omdat de
gevolgen van iedere beslissing die je neemt veel sneller
merkbaar zijn binnen andere afdelingen.
Ons probleem is dat we door de operationele druk geen tijd
hebben om vast te stellen waar nou precies aanpassingen aan
de procedures moeten worden gemaakt. Gelukkig is er nu een
Keten Coördinatieteam dat hiernaar kijkt. Onze eerste zorg is
nu dat de afnemers krijgen wat ze hebben besteld. Dat gaat
natuurlijk boven alles."
"Ik denk dat we nog wel door een paar zure appels moeten
heen bijten, maar uiteindelijk gaan we erop vooruit. De druk
liep in de afgelopen tijd op onze afdeling heel hoog op en dat
zal de komende tijd niet veranderen. Hoewel, het is heel
persoonlijk hoe je die druk beleeft, de één heeft er meer last
van dan de ander. Bovendien is het niet allemaal treurnis en
ellende, we hebben nog steeds een hoop lol in ons werk."
Vers van 't Vat, januari 2002 11
