Eén standaardwerkplek voor alle zes
werkmaatschappijen in Nederland. Zo
luidde de opdracht aan de projectgroep
die binnen een jaar zesduizend pc's zou
omzetten naar SHOW: Standard Heineken
Office Workplace. En dat is (bijna)
gelukt. Export, HTS, HNB en grote delen
van HNL zijn bij het ter perse gaan van
dit nummer al omgezet. Corporate en
Vrumona volgen in de komende maanden.
De voordelen van deze operatie: inzichte
lijk, up-to-date en makkelijk te beheren
pc-landschap. En bovendien de mogelijk
heid om binnen Heineken in Nederland op
elke werkplek te kunnen inloggen.
"We lopen nu eindelijk eens op de feiten voor
uit", zegt een tevreden Patricia van Marle, ver
antwoordelijk voor de communicatie van SHOW.
"Zes werkmaatschappijen hebben samen
gewerkt om één standaardwerkplek te creëren.
Dat wil zeggen dat er gekozen is voor één soort
pc (Dell), met dezelfde softwarepakketten (Win
dows 2000, Office 2000 et cetera). Het was
een hele operatie, waarbij we ook heel wat ver
schillen zijn tegengekomen. Zo werkte de ene
werkmaatschappij nog met pc's die onder het
besturingssysteem Windows 95 draaiden, een
andere werkte al met het pakket Windows NT.
Ook binnen de Officepakketten hadden we deze
verschillen, die allerlei uitwisselingsproblemen
veroorzaakten. Bovendien hadden al die werk
maatschappijen ook nog eens verschillende
manieren om de software op de pc's te zetten.
Bij de een ging dat nog handmatig, via een cd-
rom, bij de ander werden softwarepakketten via
het netwerk geautomatiseerd verspreid. Nu
hebben we de meest recente en stabiele, zake
lijke Windows 2000 professional versie. En die
gestandaardiseerd ingericht binnen alle werk
maatschappijen in Nederland."
Goedkopere inkoop
Fons Postma, programmamanager SHOW: "We
praten nu qua software en hardware over een
standaardwerkplek en dat heeft verschillende
voordelen. Het is beheersbaar, stabiel en qua
inkoop goedkoper. We zijn nu bijvoorbeeld van
zestienhonderd verschillende applicaties naar
achthonderd gegaan! Daarentegen hebben we
natuurlijk wel licenties moeten aanvragen voor
het gebruik van software op zesduizend pc's.
Verder is het straks mogelijk om op elke werk
plek binnen Nederland in te loggen op het
Heineken-netwerk."
Emile van den Oord, informatiemanager HTS en
voorzitter SHOW Control Board: "Er zijn ook
nadelen: de gebruiker heeft minder vrijheid dan
vroeger. Alles is strakker georganiseerd. Er is
een standaardpakket qua pc, notebook, printer,
scanner en software. Dat betekent datje niet
zomaar allerlei zaken als screensavers, per
soonlijke software et cetera op je pc kunt zet
ten. Of dat je instellingen kunt wijzigen die
onbedoelde gevolgen kunnen hebben. Zo wor
den in verband met eventuele calamiteiten
gegevens niet meer lokaal op de pc, maar op
het netwerk opgeslagen. Ook zijn er nogal wat
aanloopproblemen geweest: van een niet goed
werkende printer tot het plotseling verdwijnen
van de mailinstellingen. 'Normale' aanloop
problemen voor een operatie als deze, maar
wel erg lastig voor de gebruiker. Het was en is
dan ook zaak ze tot een minimum te beperken."
Drie jaar stabiliteit
Inmiddels is het merendeel van de gebruikers
al overgegaan op de nieuwe standaardwerkplek
en heeft iedereen de cursussen kunnen volgen.
Emile: "De volgende fase is dat we er met z'n
allen minstens drie tot vier jaar stabiel mee
gaan werken. Daarna moeten we weer opnieuw
elke werkplek bekijken en eventueel van nieuwe
software voorzien."
Marguerite de Ruijter
Fons Postmo, Patricia von Marie en Emile van den Oord
