CONSUMENTEN
SERVICE
Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en Nel van
Bureau Consumentenservice in Zoeterwoude sta
pels brieven met vragen, ideeën, opmerkingen en
verzoeken van onze consumenten. Voor de
rubriek 'Geachte Consumentenservice' zoeken zij
in samenwerking met de redactie van Vers van 't
Vat de leukste inzending(en) voor publicatie uit.
Heineken Oud Bruin
Geachte heren van de Heineken,
Als mijn vriendin en ik boodschappen doen, dan
halen we voor 's avonds een paar biertjes. Mijn
vriendin Minke is verzot op Heineken Oud Bruin.
Maar nu komt het probleem. Zitten we samen
lekker op de bank met een biertje erbij, zegt ze:
"Het is niet eerlijk, ik heb een flesje dat zo op is,
en jij hebt een blik van een halve liter waarin
tweeëneenhalf glas zit.."
Arme Minke!
Zouden jullie alsjeblieft iets kunnen verzinnen
om dit probleem van mijn vriendin op te lossen.
Mijn dank is bij voorbaat groot.
Jan en Minke
Uiteraard stelt Bureau Consumentenservice
reacties van geïnteresseerde consumenten
zeer op prijs. De briefschrijver kreeg het vol
gende antwoord:
Hartelijk dank voor uw brief. Helaas moeten
wij u teleurstellen. Ons Heineken Oud Bruin
is inderdaad niet in blik verkrijgbaar. De
reden hiervan is dat er in Nederland slechts
door een selecte groep consumenten Heine
ken Oud Bruin wordt gedronken. Door deze
minimale afname is het niet mogelijk om
naast de flesjes ook blikjes te vullen. De
blikjes per stuk zouden dan te duur worden.
Daarnaast is bier een natuurproduct en
maar beperkt houdbaar. Gezien de kleine
groep gebruikers zou de omloopsnelheid
dan te laag zijn. Dit zou niet ten goede
komen aan de uitstraling van het product.
Heineken Oud Bruin is nou juist zo'n product
dat door een specifieke en dus kleinere
groep consumenten wordt gekocht.
Als dank voor de getoonde interesse ontving
de briefschrijver een kleine attentie.
Het
kostte heel wat hak
en breekwerk op het
marktveld van het Dienstgebouw.
En dat alles om een nieuwe kleppen-
matrix te kunnen plaatsen. Deze
kleppenmatrix wordt aangesloten op Tankblok
5 en wordt, tegelijkertijd daarmee, volgend jaar
in gebruik genomen. De bierslangen die u hier op
de foto ziet, zijn dan niet meer nodig. Het gaat
hier om de laatste slangen van het marktplein van
Heineken 's-Hertogenbosch. Tevens betekent de
ingebruikneming van een nieuwe
gistvermeerderingstank in Tankblok 1 plus
Tankblok 5 en bijbehorende matrix het einde van
het gebruik van de oude gist- en lagerkelders.
Ook het schluppen ('sloepen', het met de
hand schoonmaken van tanks) is dan
voorgoed verleden tijd. De product
stromen en reinigingen
geschieden dan volledig
eautomatiseerd.
Tijdens
de rondgang ontmoeten we
onder anderen Peter de Groen,
veiligheidsfunctionaris Verpakken.
Hij vertelt dat de brouwerij in de meer
dan dertig jaar dat hij er werkt continu aan
vernieuwing heeft gedaan. "Was het ene
project klaar, dan begon aan de andere kant van
het terrein weer een nieuw. Dat is hier altijd al
het beeld geweest."
De afgelopen maanden heeft Heineken Den Bosch
zelfs veelal op meerdere plekken tegelijk
nieuwbouw gepleegd. Ook nu lopen er diverse
projecten naast elkaar. Een groot project is
de nieuwbouw van Tankblok 5. Hierin
hebben inmiddels achttien verticale en
zes horizontale tanks van elk
tweeduizend hectoliter een
plaats gekregen.
In mei van dit jaar
is een van de modernste
verpakkingscolonnes ter wereld
in gebruik genomen: Colonne 16.
De naastgelegen ruimte wordt de
komende periode benut om de machines
van Colonne 8 meer ruimte te geven. Met
andere woorden, de lay-out van de lijn wordt
aangepast. De verlichting in de hal waar deze
twee colonnes staan wordt geheel vernieuwd.
Het type lampen dat er nu van zondagavond tot
vrijdagavond continu brandt, wordt na 25 jaar
vervangen door een nieuw type. Deze lampen
benaderen het daglicht wat, zoals bekend,
beter is voor het welzijn van de mensen
die daarin werken. Deze klus is in
tussen gestart en is naar
verwachting gereed voor het
eind van dit jaar.
