CONSUMENTEN
SERVICE
Foto: FBF Fotografie
Als je meer wilt weten over multi-sourcing in
het algemeen of over de afdeling in het
bijzonder, bel dan gerust met één van ons.
en, controller CSL, Cees von Elk, Deportment monoger ad interim, Maarten Schreppers, Export Sourcing Development monoger
Maarten Schreppers,
Export Sourcing Development manager
Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en
Nel van Bureau Consumentenservice in
Zoeterwoude stapels brieven met vragen,
ideeën, opmerkingen en verzoeken van onze
consumenten. Voor de rubriek 'Geachte
Consumentenservice' zoeken zij in samen
werking met de redactie van Vers van 't Vat de
leukste inzending(en) voor publicatie uit.
Onderstaande brief werd gestuurd door 'Mark
en de rest', omdat zij een discussie hebben
waar ze zelf niet uitkomen. Zij vroegen hierbij
Heineken om hulp.
Allereerst willen wij u complimenteren met het
heerlijke bier dat u brouwt. Laatst zaten wij op
een verjaardag, onder het genot van een alco
holische versnapering (Heineken Pilsener),
toen er een discussie op gang kwam.
Chris had een discussie met Paul over het
alcoholpercentage. Chris beweerde dat als je
een flesje bier mengt met water er nog steeds
vijf procent alcohol in zit.
Dus ik dacht, ik schrijf een brief. U begrijpt dat
wij het antwoord op deze discussie willen
weten in verband met de weddenschap die wij
nu hebben. Alvast bedankt voor uw mede
werking.
Bureau Consumentenservice antwoordde als
volgt:
"We hebben jullie leuke brief met belangstel
ling gelezen. Uiteraard stellen wij reacties en
vragen van consumenten erg op prijs. Op de
vraag of het alcoholpercentage hetzelfde blijft
als je een flesje bier met water vermengt, kun
nen we je het volgende antwoord geven:
Het percentage alcohol is evenredig aan de
hoeveelheid water. Als je dus 10 ml bier hebt
en daar 10 ml water aan toevoegt, dan geeft
dit de helft van het alcoholpercentage in het
glas.
Wij weten nu niet wie de weddenschap heeft
gewonnen, maar bijgaand treffen jullie zowel
voor de winnaar als voor de verliezer een
kleine attentie aan als dank voor de spontane
reactie."
