Bolwerk
Nieuwbouw brouwerij in Nigeria
Goed jaar voor Heineken N.V.
financieel jaarverslag
Amstel Champions League
Studenten bewust van alcoholproblematiek: de
Landelijke Kamer van Verenigingen (LKvV);
Intentieverklaring Service Level
Agreement/Transfer Pricing Systeem getekend
Heineken in Zweden, licentieovereenkomst
Spendrups;
Heineken Bridgeclub Zoeterwoude 25 jaar
One step beyond met nieuwe Colonne 3;
Kleinverpakkingsassortiment: extra verfrissende
verkopen! tajHWJgSB tfM
Modernisering Sociaal Beleid is op weg:
Nieuwe krimpfolie om blik
De Momentopname
Landelijke implementatie Heineken Brouwerijen
Uitkomsten STAR Chain communicatie-enquête
Brand-cd 'Lazy afternoon';
Verfrissend etiket Rivella
Persoonlijk
Hei Society
Wieckse Witte in blik!;
Merchandisers op de winkelvloer
Big Mail Beleid moet afslanken
Recepties
5-jarig jubileum voor Fltland
Tweedaags wielerspektakel in Zuid-Limburg:
Amstel Gold Race en Toerversie Amstel Gold Race
Kick-off 'Service Teams Nieuwe Stijl
Sisi-familie uitgebreid;
Geachte Consumentenservice
Op bezoek bij de Heineken Experience:
Colofon
Heineken is overal. In meer
dan 170 landen.
De exportorganisatie zorgt
er al jaren voor dat het
merk in alle uithoeken van
de wereld verkrijgbaar is.
En na de vele reizen die ik
de afgelopen twee jaar voor
Export heb gemaakt, kan ik be
vestigen dat het altijd weer
een prachtig en trots gevoel
geeft om in al die landen ons
groene kwaliteitsproduct tegen
te komen.
Alleen aanwezig zijn is echter
niet genoeg. We willen het merk laten
groeien. We willen dat het op meer plaatsen, op meer mo
menten beschikbaar is voor consumenten. Het afgelopen jaar
hebben wij mooie groeicijfers voor het merk kunnen laten
zien, met name in onze 'StarBrand' - en 'Building' markten.
Onze plannen voor de komende jaren weerspiegelen de
groeiambitie, die we voor het Heineken-merk hebben.
Teneinde verdere verbeteringen aan te brengen in onze
'Supply Chain', wordt op Schiphol WTC nu zeer hard gewerkt
aan de introductie van SAP Core door middel van het
EXPRESS project. Dit project sluit naadloos aan op het
STAR Chain project.
Het imago van ons Heineken-merk is wereldwijd uitstekend.
Zowel bij onze distributeurs als bij consumenten. Zij ver
wachten van ons echter ook een ondersteuning en service,
die eenzelfde passie voor kwaliteit uitstraalt, leder flesje, ie
der etiket, iedere slok is een persoonlijke confrontatie en
daarmee voor ons een kans op het leveren van perfectie.
Verbetering in de ondersteuning van onze distributeurs heb
ben we het afgelopen jaar kunnen bewerkstelligen door het
aansluiten van onze distributeurs op het XportNet.
Een e-commerce toepassing die gebruikmaakt van internet
voor het bestellen van bier en het volgen van de order, als
mede voor het uitwisselen van marketinginformatie. Op dit
moment wordt al 70 procent van het totale exportvolume be
steld via dit XportNet.
De verdere professionalisering van het Heineken Distributor
Systeem staat de komende jaren centraal. In het voorjaar
wordt voor de eerste keer het 'Heineken Distributor Forum'
gehouden. Hiervoor worden de top-20 distributeurs wereld
wijd uitgenodigd. Samen met de exportmanagers beraadsla
gen zij twee dagen over de implementatie van het 'commer
cial excellence'-programma. Een programma dat is ontwik
keld om onze distributeurs beter toe te rusten met middelen
om de uitdagingen van de biermarkt en de toenemende con
currentie te kunnen aangaan.
Door een intensievere samenwerking met onze business-
partners en door onze kwaliteit en passie, is groei van het
Heineken-merk mogelijk.
Mare Bolland,
directeur Heineken Export Groep