Uitkomsten STAR Chain
communicatie-enquête
'Lazy afternoon'
bij 10 flesjes Brand pilsener
Bill Withers
Medewerkers
kregen ook de
mogelijkheid
om via de enquê
te hun vragen te
stellen en opmer
kingen over het pro
ject te maken. De ge
stelde vragen, die met
name betrekking hadden
op de gevolgen van STAR Chain
voor de fijnstructuur, zijn inmiddels
beantwoord. De vragen en opmerkingen heb
ben STAR Chain een goed beeld gegeven van
de situatie per vestiging. Welke specifieke ac
ties moeten er (nog) worden ondernomen, om
welke informatie wordt gevraagd? Vanuit Brand
en De Ridder kwamen bijvoorbeeld veel alge
mene vragen over het project. Na overleg met
de 'Change Agent' van deze vestigingen is be
sloten begin april hier STAR Chain presentaties
te houden. Dit zal, in verband met de indiening
van de adviesaanvraag in april van dit jaar, bij
meer afdelingen gaan plaatsvinden. We willen
hierbij iedereen hartelijk bedanken voor de
reacties!
'Lazy afternoon'
mei onder meer:
Marvin Gaye
Aretha Franklin
Louis Armstrong
Earth Wind Fire
Buckshot LeFonque
Blood, Sweat Tears
Manhattans
Dave Brubeck
Isley Brothers
Rivella is een natuurlijke dorstlessende frisdrank die zich
onderscheidt door zijn natuurlijke smaak en zijn heldere karak
ter. Deze productkenmerken worden door een dynamischer en
verfrissender etiket verder onderstreept. Op bovenstaande
foto ziet u de stap die Rivella met deze overgang gaat nemen.
Loes Iedema,
communicatiecoördinator STAR Chain
Zo'n 2.600 medewerkers en leidinggevenden ontvingen begin februari de STAR Chain
communicatie-enquête via Lotus Notes. De in totaal 33 vragen hadden betrekking op
kennis, houding en gedrag ten opzichte van het STAR Chain project. Een deel daarvan
bestond uit specifieke vragen voor leidinggevenden.
De belangrijkste resultaten zijn:
79% van de respondenten kan een STAR
Chain doelstelling noemen;
59% zegt genoeg informatie over het project
te hebben. Van diegenen die dat niet hebben,
vraagt 28% om meer informatie over de uit
eindelijke gevolgen voor de functie of afdeling;
85% leest de STAR Chain nieuwsbrief;
34% vindt het taalgebruik in de STAR Chain
communicatie moeilijk, 42% vindt dat niet;
29% bezoekt de website van STAR Chain wel
eens. Van de medewerkers die de site niet
bezoeken geeft 41% aan hier geen tijd voor
te hebben en 25% geeft aan geen toegang te
hebben tot een pc;
40% van de respondenten geeft er de voor
keur aan eventuele vragen aan het manage
ment te stellen in plaats van op de STAR
Chain website;
45% is het ermee eens dat STAR Chain be
langrijk is voor de toekomst van de Heineken-
organisatie;
34% voelt zich betrokken bij STAR Chain,
34% niet.
Elk pack a 10 x 30 cl. Brand pilsener is tijdelijk voorzien van een gratis cd
met vele nummers van bekende artiesten. Het repertoire omvat onder meer
"Who is he" van Bill Withers, herkenbaar van de Brand commercial. De
speelduur van de cd bedraagt meer dan 1 uur.
Vers van 't Vat stelt tien van deze cd's beschikbaar aan
de lezers. Hier moet u natuurlijk wel wat voor doen.
Voor de nieuwe commercial is Brand op zoek naar
muziek die de commercial nog verrukkelijker maakt.
Stuur uw originele muzieksuggestie op naar
versvanhetvat@lasswell.nl en u maakt kans op de cd
'Lazy afternoon'.
Niet iedereen binnen Heineken ontving de en
quête, alleen medewerkers en leidinggevenden
van de afdelingen of organisatieonderdelen die
met STAR Chain te maken hebben:
De brouwerijen in Zoeterwoude, Den Bosch,
Wijlre en Maastricht;
DCS;
Afdelingen Centrale Financiële Administratie
en Information Services van HNB;
Heineken Export Group;
Afdelingen Supply Planning en Purchasing
van Heineken Nederland Supply;
Food.
Door een simpele klik op de muis kon het en
quêteformulier op het beeldscherm worden in
gevuld en geretourneerd aan STAR Chain. Tien
procent van de aangeschreven medewerkers
heeft dit ook gedaan. De reacties kwamen
voornamelijk van de Brouwerij Den Bosch en
Heineken Export. Meer informatie over de
resultaten kunt u vinden in de presentatie op
de website van STAR Chain op het BrowseHuis.
Kijk hiervoor onder 'Laatste Nieuws'.
