De thuiswerker
GEACHTE
CONSUMENTEN
SERVICE
Het is nu ongeveer een jaar geleden dat tijdens een afdelings
vergadering werd gemeld dat HTS een pilot Telewerken wilde star
ten. Mij werd gevraagd of ik daar belangstelling voor had. Nu had
ik al veel langer het idee dat ik het werk dat ik doe (vertaalwerk)
voor een deel best thuis kan doen, dus lang hoefde ik daarover
niet na te denken. Het antwoord was 'ja'.
Vorig jaar op 1 oktober ben ik ermee begonnen. Drie dagen per week
thuis, en de meeste tijd op zolder. Voorlopig, tijdens de pilot, met mijn ei
gen pc plus modem en in het begin met één telefoonlijn. Al snel bleek dat
ik toch eigenlijk niet buiten een faxapparaat kon. Nog niet alles wordt na
melijk tegenwoordig in elektronische vorm aangeleverd. Via via kon ik een
afgedankte fax op de kop tikken. Met een klein mankement weliswaar,
maar het apparaat werkte.
ISDN
Die ene telefoonlijn die overal dienst voor deed, bleek al snel te krap.
Privé-gesprekken, datacommunicatie en de zakelijke gesprekken, alles
moest erdoorheen worden geperst. Hier bracht een bezoekje aan de lo
kale Primafoonwinkel uitkomst. "U bent hard toe aan een ISDN-aanslui-
ting", zo werd mij verzekerd.
Op dit moment mag ik me de trotse bezitter noemen van genoemde aan
sluiting met Quattrovox digitaal-analoog-converter en maar liefst vier te
lefoonlijnen. Dat werkt perfect. De fax staat nu dag en nacht stand-by en
als het telefoontoestel links van mij rinkelt, dan weet ik dat Dominique,
de werkverdeelster van onze afdeling, mij wil spreken.
Mail
Het heen en weer sturen van te vertalen en vertaalde teksten gebeurt nu
nog steeds via e-mail. Ook dat werkt, na wat aanloopproblemen, goed. Ik
beschik nu over drie e-mailadressen, zodat ik altijd bereikbaar ben, ook
Rien Verschuren
als een van de providers het laat afweten (dat gebeurt). In de toekomst
zal de e-mailverbinding worden vervangen door de Remote-versie van
Lotus Notes, zodat ik vanaf mijn werkplek thuis in mijn mailbox op kan
toor kan kijken.
Voordelen
Het is de bedoeling dat er binnenkort een evaluatie plaatsvindt van de
pilot. Als de uitkomst daarvan gunstig is, wordt deze manier van werken
voor mij definitief: drie dagen thuis, twee dagen op kantoor. De voorde
len zijn legio: minder reistijd, minder files, geconcentreerder werken en,
als meer mensen dit doen, besparing van werkplekken. Bovendien is het
waar wat ze zeggen: deze manier van werken is minder vermoeiend en
de productie gaat nog omhoog ook. Wat mij betreft ideaal dus, al kan ik
me indenken dat sommigen drie dagen afzondering op zolder misschien
niet zo zien zitten.
Rien Verschuren
Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en Nel
van Bureau Consumentenservice in Zoeter-
woude stapels brieven met vragen, ideeën en
opmerkingen van onze consumenten. Voor de
rubriek 'Geachte Consumentenservice' zoe
ken zij in samenwerking met de redactie van
Vers van 't Vat de leukste inzending(en) voor
publicatie uit.
De Consumentenservice ontving de volgende brief
betreffende Ridder Maltezer bier:
Wij zijn zeer grote liefhebbers van uw Ridder
Maltezer bier. De prachtige volronde moutsmaak,
de juiste bitterheid, de prettige afdronk en de ple
zierige nddronk (de volgende dag geen pijn in het
hoofd) zorgen ervoor dat we uw bier zo graag nut
tigen, of moet ik zeggen nuttigden.
Tot ongeveer een jaar geleden konden wij via onze
leverancier in Nijmegen, 'De Bierwereld' gevestigd
aan de Molenweg, met zekere regelmaat kratjes
Ridder Maltezer op de kop tikken. Deze leverancier
had een 'mannetje' in het Limburgse dat hem weer
het product kon leveren. Doordat de zaak van eige
naar is gewisseld, is het voor deze nieuwe eigenaar
helaas niet meer mogelijk om aan Maltezer te
komen.
We hebben op verschillende plaatsen bij ons in de
regio geïnformeerd, maar velen kennen Ridder
Maltezer niet eens, laat staan dat ze het zouden
kunnen leveren. Mogelijk is de productie van
Ridder Maltezer door de fusie van Brouwerij De
Ridder met Heineken gestopt. Dat zou dan ver
klaren waarom het niet meer, of slechts moeilijk,
verkrijgbaar is. Echter, in Alkmaar, bij het
Biermuseum, Proeflokaal 'De Boom' kunnen we
nog van een heerlijk getapt Maltezertje genieten,
kennelijk wordt het dus nog geproduceerd. Maar
aangezien we niet dagelijks, zelfs niet wekelijks in
Alkmaar komen, zouden we graag in de gelegen
heid worden gesteld kratjes van dit overheerlijke
gerstenat te kunnen kopen in onze eigen regio. Wij
zijn van mening dat een mooi, ambachtelijk
Nederlands bier absoluut niet van de bottellijn
zou mogen verdwijnen.
De Consumentenservice moest de briefschrijver
helaas teleurstellen. Ridder Maltezer bier is niet te
koop in de omgeving van Nijmegen. Dit is niet om
dat Heineken de productie heeft overgenomen, zoals
de schrijver vermoedde, maar omdat er slechts een
beperkt aantal hectoliters van dit bier wordt gebrou
wen. Hierdoor is het niet mogelijk heel Nederland
van Ridder Maltezer bier te voorzien, en heeft men
de beslissing genomen dat dit bier alleen in
Maastricht verkrijgbaar is.
Helaas!
