Ideeënbus Commercie slaat nieuwe weg in
Nieuwe manier
van aanvragen hard- en software
HEINEKEN BROUWERIJEN
Een getapt idee?
De Ideeënbus Commercie is aan vernieuwing toe. Geen 'oude wijn in nieu
we zakken' maar een aan deze tijd aangepaste uitvoering. Een betere
'klantgerichtheid', een snellere afhandeling en een optimale benutting van
voorgestelde ideeën. Kortom: een aanpassing aan het niveau van 2000.
Op initiatief van de VGWM-commissie van de
Ondernemingsraad Commercie hebben we de
'oude' opzet van de Ideeënbus Commercie
eens tegen het nieuwe licht gehouden. Daaruit
werd geconcludeerd dat het aantal inzendingen
terugloopt en dat er nogal eens wat kritiek uit
het veld komt. Dit alles gaf aanleiding tot een
'commissie-analyse'. Hoe kan er een grotere
betrokkenheid worden bereikt in een, toch wel
enthousiaste, commerciële 'club'?
Uit deze commissie-analyse is het idee (hoe
kan het ook anders) geboren een soort 'recla
mecampagne' te starten met het plaatsen van
eigentijdse posters. Door het beschikbaar stel
len van voorgedrukte en in eigen stijl ontworpen
enveloppen proberen we de drempel te verla
gen om ideeën in te sturen. Deze enveloppen
zijn voorzien van een antwoordnummer, zodat
overal 'in den lande' ideeën op een snelle ma
nier de commissie kunnen bereiken.
Intern hebben wij ook, misschien niet duidelijk
zichtbare, wijzigingen aangedragen. Zo zal er
sneller worden gereageerd op ingestuurde
ideeën. Een groep van specialis
ten op verschillende gebieden
staat de commissie ter zijde om
de ideeën snel en vakkundig te
beoordelen. Dit geheel zal er
uiteindelijk toe moeten leiden dat
er op vele fronten een grotere
betrokkenheid komt met de acti
viteiten van onze onderneming.
Ideeën komen immers voort uit
betrokkenheid met het eigen
werk, dan wel uit betrokkenheid
met Heineken in zijn algemeen
heid. Het kan ook anderen stimu
leren ideeën in te sturen, wat uit
eindelijk meer motivatie teweeg
brengt.
Een rijpe kans is ons geboden,
laten we er goed gebruik van
maken.
Jan Verweij
secretaris Ideeënbus Commercie
Heb je verrassende ideeën omtrent Organisatie,
Tap Techniek, Assortiment, Drankenbelevering,
Commercie Algemeen of alles wat maar met de
brouwerij te maken heeft? Zet jouw idee dan op
papieren stuur het op in de speciale envelop. Ook
kun je e-mailen naar het onderstaande e-mailadres. Onze commissie
secretaris Ideeënbus Jan D. Verweij ziet al jouw ideeën graag tegemoet!
Een aantal klanten van Information Services
heeft aangegeven dat de manier waarop
Information Services aanvragen van hard- en
software voor de werkplek (pc) uitvoert, voor
verbetering vatbaar is. Om die verbetering te
kunnen realiseren verandert vanaf 1 juli de
manier waarop u
uw hard- en soft
ware en autorisa
ties bij Information
Services kunt aan
vragen. Vanaf die
datum verlopen al
le aanvragen via
uw controller of
Focal Point (aan
spreekpunt auto
matisering in uw
unit). Via het nieu
we aanvraagformulier bepalen zij of het om
een standaardaanvraag gaat. Standaard-
aanvragen worden direct in behandeling ge
nomen door Information Services en binnen
de afgesproken termijn afgewikkeld. Niet-
standaardaanvragen worden eerst voorge
legd aan het Managementteam van
Heineken Nederland.
Onderscheid in standaard en niet-
standaard hard- en software
Welke hard- en softwareproducten tot de stan
daard behoren en bij wie u moet zijn met uw
aanvraag kunt u vanaf 1 juli vinden op onze si
te op het BrowseHUIS (intranet). Voor meer in
formatie kunt u ook terecht bij uw Focal Point
of controller.
Enquêteformulier
Information Services wil met deze nieuwe
manier van aanvragen de aanvraag en levering
van hard- en software eenduidig en efficiënter
Voorbeelden standaardproducten:
U wilt op uw werkplek MS-project geïnstalleerd
hebben voor het maken van planningen.
U heelt voor uw werk behoefte aan het programma
OEF (Order Entry Facturatie).
Aanvraag voor autorisatie tot de ofdelings-
directory op de server.
U vraagt een standaard PC (HWS3) met Windows
95, Lotus Notes, Word en Excel aan.
Voorbeelden niet-standaardproducten:
U vraagt om een scanner, waarmee u een
digitaal archief aan wilt leggen.
U wilt MS-Outlook gebruiken naast Lotus-Notes.
Uw aanvraag wordt samen met uw onderbouwing
voorgelegd aan het MT Heineken Nederland.
maken. Uiteindelijk moet dit leiden tot een
snellere en betere uitlevering van onze produc
ten. Graag horen wij van u of deze nieuwe op
zet een verbetering is voor u als klant. U kunt
uw mening kwijt op het enquêteformulier dat u
ontvangt na uitlevering van een standaard pc of
laptop op uw werkplek.
Voor meer informatie over de nieuwe manier
van aanvragen kunt u vanaf 1 juli terecht op de
site van Information Services op het
BrowseHUIS.
Jan de Leeuw
Information Services Heineken Nederland
