1 j ri
De
STAR
start van
CHAIN
In het vorige nummer van Vers van 't Vat schreven we over de kick off van Supply Chain-
management. In dit nummer een interview met projectmanager Fred Holvast.
"Toen ik gevraagd werd om projectmanager te
worden, had ik een beeld van een groot en om
vangrijk project dat veel werk zou inhouden.
Maar de manier waarop het zou moeten worden
uitgevoerd, daar had ik geen idee van. Het was
een stap in het duister en dat geldt voor de
meeste mensen die nu vanuit Heineken aan het
project deelnemen. Ik wist ook dat het ener
verend, spannend, leuk, met veel contacten en
internationaal zou worden.
Twee onderwerpen stonden centraal: Customer
Service en Supply Chain. Dus 'hoe bedienen we
onze klanten op de beste manier?' en 'wat
willen ze?'. Daar rollen alle mogelijke Supply
Chain-elementen uit."
Workshops
"Als je zo'n groot project begint, moet je veel
mensen informeren en afspraken met hen ma
ken. In Noordwijk (januari 2000) en Amsterdam
(februari 2000) is een groot aantal belangheb
benden van dit project bijeengeweest. Die groep
bestond uit de General Managers, het senior
management binnen de diverse organisaties en