1 j ri De STAR start van CHAIN In het vorige nummer van Vers van 't Vat schreven we over de kick off van Supply Chain- management. In dit nummer een interview met projectmanager Fred Holvast. "Toen ik gevraagd werd om projectmanager te worden, had ik een beeld van een groot en om vangrijk project dat veel werk zou inhouden. Maar de manier waarop het zou moeten worden uitgevoerd, daar had ik geen idee van. Het was een stap in het duister en dat geldt voor de meeste mensen die nu vanuit Heineken aan het project deelnemen. Ik wist ook dat het ener verend, spannend, leuk, met veel contacten en internationaal zou worden. Twee onderwerpen stonden centraal: Customer Service en Supply Chain. Dus 'hoe bedienen we onze klanten op de beste manier?' en 'wat willen ze?'. Daar rollen alle mogelijke Supply Chain-elementen uit." Workshops "Als je zo'n groot project begint, moet je veel mensen informeren en afspraken met hen ma ken. In Noordwijk (januari 2000) en Amsterdam (februari 2000) is een groot aantal belangheb benden van dit project bijeengeweest. Die groep bestond uit de General Managers, het senior management binnen de diverse organisaties en

Jaarverslagen en Personeelsbladen Heineken

Vers van 't Vat | 2000 | | pagina 26