onsument centraal
Na een periode voor corporate te hebben gewerkt,
is hij sinds 1 oktober 1999 weer terug bij Heineken
Nederland. Het waren drukke maanden.
Sindsdien maakte hij al uiteenlopende zaken mee.
Van het in ontvangst nemen van prijzen
tot een recall-actie.
Een gesprek met het nieuwe Hoofd Thuisverbruik
van Heineken Nederland, Peter van Campen.
wordt nog eens versterkt door verruiming van
winkeiopeningstijden. Daarom geven wij retail
ers nu koelkasten in bruikleen. De enige voor
waarde is dat de koelkasten moeten worden ge
vuld met producten van ons concern."
Op de ROKA-stand neemt een aantal koelkas
ten een prominente plaats in om de bezoe
kende levensmiddelenhandelaren, de retail
ers, op de hoogte te stellen van de plannen.
De handel waardeert wat Heineken doet.
Daarvan getuigt de Industributie Trofee die de
levensmiddelenhandel Heineken kortgeleden
toekende in de categorie Dranken. Een andere
prijs is de ROKA Marketing Award. Een jury,
bestaande uit inkoopdirecteuren, kende
Heineken de eerste prijs toe in de categorie
bier. Op 21 februari mocht Peter van Campen
de Award in ontvangst nemen.
Thuisverbruik kreeg ook te maken met een
'dieptepunt': het moeten terugroepen van de
halve liters Heineken bier. "We hebben daarin
veel werk moeten steken. Vertegenwoordigers
hielpen op de winkelvloer om de voorraad
van de schappen te halen. Dankzij de inzet
van alle betrokken afdelingen binnen
Heineken Nederland en een goede samen
werking met de Nederlandse handel is de
recall-actie goed en snel verlopen."
Yvonne van Stek
Peter van Campen is geboren op 27 oktober 1964 in
Den Haag in een gezin met zeven kinderen. Na een
studie Economie en Bedrijfskunde en een jaar studie
in Londenwerkte hij als trainee voor Shell in Zuid-
Afrika. In 1991 kwam hij in dienst bij Heineken op de
marketingafdeling. Na Heineken Nederland werkte hij
twee jaar bij Thai Asia Pacific Brewery en anderhalfjaar
als Projectmanager China bij Corporate in Amsterdam.
1 oktober 1999 werd hij benoemd tot Hoofd
Thuisverbruik van Heineken Nederland.
Thuisverbruik Verkoop maakt, samen met Marketing,
deel uit van de unit Food. Het is een grote afdeling.
Thuisverbruik werkt met drie accountteams bestaande uit
(national) accountmanagers en accountassistenten, twee
verkoopteams met vertegenwoordigers voor Noord- en
Zuid-Nederland, een Verkoopbinnendienst en de afdeling
Trademarketing. "Die laatste is de ondersteunende afde
ling voor de verkoopafdelingen en de accountteams.
Zo heefi Trademarketing een belangrijke rol in de
samenwerkingsprojecten die lopen met onze grootste
klanten. Daarnaast heeft trademarketing kennis van het
koopgedrag en profielen van de consumenten in het verzor
gingsgebied van supermarkten. Deze kennis wordt ge
bruikt in een informatiesysteem voor de vertegenwoordigers,
de Heineken bierscan. Met deze bierscan kunnen de verte
genwoordigers op lokaal niveau supermarkt ondernemers
adviseren op het gebied van assortiment en schappresentaties.
Thuisverbruik heeft in de Nederlandse biermarkt te maken
met maatschappelijke ontwikkelingen als toenemend kwaliteits
bewustzijn bij de consument, een hoger bestedingspatroon
en vergrijzing van de bevolking. En ook met ontwikkelingen
als een toenemende concentratie en internationalisatie van
de inkooporganisaties (vier inkooporganisaties zijn
verantwoordelijk voor circa 85% van de markt), met een
prijzenslag door een groeiende concurrentiestrijd bij afnemers
en toekomstige ontwikkelingen als homeshopping.
