Tulpen, krokussen,
lammetjes en...
Amstel Lentebock
CONSUMENTEN
SERVICE
2
Dagelijks ontvangen Rose, Bart, Anja en Nel
van Bureau Consumentenservice in Zoeter-
woude stapels brieven met vragen, ideeën
en opmerkingen van onze consumenten.
Voor de rubriek 'Geachte Consumenten
service' maken zij maandelijks in samen
werking met de redactie een selectie uit
de origineelste inzendingen.
Cognitieve dissonantie?
m<^ ui n ieddnien, voor de smile en,
yoede rcfidnsleluy i/dn, mujn, ildcit
i/dn, nsn/emier 1333 en, /ie dddrvoor
wngetbrngen, oplossuy1 Tevens Z3I ei
dut voorieeld in, de door muj gegeven,
verimpowsias 'nimA-A iy iet
ioofdst^i 'ioe irin te jddn, met kidoi-
tentreidnAelen,. Het vertrouwen, on, uw
oiydKUSdtoe es yeieel iersteld en, vnn,
cynttueve dissonantie os unmuddels
yeen, spmie meer. in\ymddls ieddnht
voor de jeooden, oplossuy.
De schrijver van deze brief had problemen
met een Heineken-horloge dat hij naar
aanleiding van een actie had gekocht.
Bureau Consumentenservice heeft het
probleem opgelost door het gekochte hor
loge te vergoeden en een ander model
horloge toe te sturen.
Op deze manier wordt nog maar weer eens
bewezen dat Heineken klachtenafhandeling
hoog in het vaandel heeft staan!
De lente is gearriveerd en neemt in haar kielzog
natuurlijk Amstel Lentebock met zich mee. Amstel
Lentebock zorgt ervoor dat bij het eerste
voorzichtige terrasbezoek van dit jaar van een
toepasselijk biertje genoten kan worden. Het is fris
van smaak en bevat 7% alcohol. Buiten de horeca
is het natuurlijk ook verkrijgbaar in de supermarkt,
bij de slijterij en in het PUM.
