General Managers Statement
De heer Vuursteen opende op 17 februari in Amsterdam de tweede workshop van het
Supply Chain-project met de bekendmaking van de officiële nieuwe naam van het
project: STAR CHAIN. Hij gaf nogmaals aan dat dit project de basis legt voor nieuwe
manieren van werken waaronder "e-business elektronisch zakendoen).
Zoals u in de statements van de General Managers al hebt kunnen lezen,
wil Heineken door de ontwikkelingen in de markt zich voorbereiden
op een betere dienstverlening en het benutten van nieuwe technologische mogelijkheden.
Het realiseren van STAR CHAIN is een voorwaarde om onze marktpositie
te behouden en uit te bouwen.
Resultaten van de workshop
De tweede workshop heeft ervoor gezorgd dat de
noodzaak en voordelen van dit project beter be
kend zijn bij en onderschreven en geaccepteerd
zijn door het voltallige management van Heineken
Nederland, Heineken Export en Heineken USA.
Volgens Andy Thomas van Heineken USA is er nog
nooit zoveel betrokkenheid en draagvlak getoond
voor het aanpakken van de huidige uitdagingen in
de Amerikaanse markt als bij STAR CHAIN.
Heineken wil graag een geïntegreerd Supply Chain-
systeem zodat aan de vragen van klanten kan worden
voldaan. Zoals Theo de Rond het formuleerde tijdens
de workshop: "We willen voorbereid zijn op toe
komstige marktontwikkelingen. Gezamenlijk ver
beteren we de service en flexibiliteit richting klanten
en bekorten we de levertijd. Bovendien zorgen we
ervoor dat we meer zicht op en inzicht in de elemen-
«we-;
Zoals we u al in ons statement van januari meldden, heeft er
in februari een tweede workshop over de Supply Chain plaats
gevonden. Deze workshop had als deel het bepalen van verdere
details. Een belangrijk detail en eerste punt op de agenda was
een naam voor het project. We hebben besloten het project de
naam STAR CHAIN te geven.
Het volgende punt op de agenda was de vraag: Waarom hebben
de drie werkmaatschappijen STAR CHAIN nodigt' Ditmaal
konden we een duidelijk en scherper beeld geven van de
uitdagingen waarvoor we staan en de doelen die we onszelf ge
steld hebben. Michael Foley, directeur Heineken USA, had de
noodzaak voor kortere levertijden en verbeterde customer-service
in de Amerikaanse markt al duidelijk gemaakt. Directeur
Export, Mare Bolland, legde uit in welke mate verbeteringen
moeten worden aangebracht in de levertijden, verpakkingsin
novatie en nieuwe verpakkingen voor specifieke exportmarkten.
Altes
