Gebundelde
Gezamenlijk
bericht van de
General Managers
HEINEKEN NEDERLAND BV HEINEKEN EXPORT GROUP
In de tweede week van januari
2000 vond een opwindende
en unieke gebeurtenis plaats
in Noordwijk. Vertegenwoor
digers van Heineken USA,
Heineken Export en Heineken Nederland kwa
men bij elkaar en hebben daar een nieuwe
visie ontwikkeld. Een visie die zij geza
menlijk gaan realiseren.
Een vernieuwende integrale Supply Chain
visie is overeengekomen. Deze visie levert
een belangrijke bijdrage aan het realiseren
van Heinekens ambitie, zoals die tijdens
de workshop is gepresenteerd door zowel de
heren Vuursteen en Lubsen als de General
Managers van de betrokken drie operating
companies. De nieuwe visie brengt Heineken
verbeterde customer service, flexibiliteit
en verbeterde 'product versheid'. Bovendien
brengt het inzicht en transparantie in alle
elementen van de Supply Chain, lagere
kosten en een hogere bezettingsgraad.
Behalve leden van de Raad van Bestuur en
de drie General Managers waren tijdens de
workshop ook managers en projectmede
werkers aanwezig. Zij waren actief betrokken
bij het creëren van de nieuwe visie en onder
steunen het belang van de nieuwe aanpak.
Eveneens aanwezig waren vertegenwoordi
gers van de Nederlandse ondernemingsraad.
De eerste stap op weg naar het realiseren
van de visie bestaat uit het ontwikkelen
en implementeren van een nieuw bedrijfs
model en ondersteunend informatiesys
teem: SAP. Heineken stelt enkele van zijn
beste mensen beschikbaar om dit resul
taat te bereiken. Zij worden daarbij on
dersteund door externe consultants.
Een tweede workshop zal plaatsvinden waar
in de details van het project en de tijdslijnen
worden bepaald. Wij geven u snel daarna
terugkoppeling over de resultaten.
Wij hebben onszelf een uitdagende doelstel
ling aangemeten die wij uitsluitend kunnen
bereiken met uw medewerking. Wij houden
u dan ook regelmatig op de hoogte van de
resultaten en staan open voor alle sugges
ties, vragen en opmerkingen die u heeft.
Michael Foley, Marc Bolland, Erik Korthals Altes
25 januari 2000
Met dit bericht luiden de
drie General Managers van
Heineken USA, Heineken
Export en Heineken
Nederland een nieuwe vorm.
van samenwerking in, die voor
de service aan onze klanten
grote veranderingen met zich
mee zal brengen. Marien
Kakebeeke, directeur Supply
Chain Management legde
kortgeleden in een presentatie
uit waarom Heineken het
werk zo graag op een andere
manier wil organiseren.
"Onze grootste groeimogelijkheden liggen in het
buitenland. Maar in tegenstelling tot binnen
Nederland, laat, juist in het buitenland, onze
customer service duidelijk te wensen over. Op dit
moment bijvoorbeeld wachten we op een order
voordat we gaan produceren. Dit vraagt natuurlijk
tijd, die er, tezamen met de lange levertijden,
voor zorgt dat de meeste klanten in het buiten
land onevenredig veel Heineken op voorraad
moeten hebben om levering aan de consument
te kunnen garanderen.
Als wij onze positie in de markten die vanuit
Nederland worden beleverd willen behouden
en verder ontwikkelen zullen wij onze dienst
verlening aan de commerciële organisaties
die in die markten opereren fundamenteel
moeten herzien. De keuze die Heineken maakt
is dus geen vrijblijvende, maar een van essen
tieel belang voor het succes van Heineken."
