Inmiddels zit ik alweer vier maanden als Star on Stage voor Heineken in Chili. Stars on Stage is een nieuw project dat
Heineken vorig jaar is begonnen. Het geeft studenten de kans om een opdracht te vervullen in één van de vele landen
waar Heineken werkzaam is. Ik had in juli 1999 het theoretische gedeelte voor mijn MBA afgerond en moest alleen nog
mijn managementproject (scriptie) schrijven in opdracht van een bedrijf. Heineken heef me toen de kans gegeven om zes
maanden in Chili te werken. Dat leek me een geweldige ervaring, dus die kans heb ik met beide handen aangegrepen.
nu tenminste behoorlijk redden. De introduc
tie van de literfles, de Gran Verde genaamd,
was een enorm succes. Gepaard met veel pro
moties en publiciteit heeft de introductie van
de literfles ertoe geleid dat Heineken nu, als
internationaal biermerk, behoorlijk sterk in de
Chileense markt staat. Voordat ik naar Chili
ging, begreep ik het principe van een literfles
niet helemaal, een liter is wel heel veel om in
een keer op te drinken, dacht ik. Maar
Chilenen zijn 'groeps'-mensen, familiemensen.
Anders gezegd, Chilenen consumeren alles in
Heineken in Chili. Er moest dus vanaf dag één
hard gewerkt worden. Lange werkdagen en ont
zettend veel nieuwe indrukken. Het viel dus ook
niet mee in het begin. Vooral de taal viel me erg
tegen en communicatie is zo'n beetje het be
langrijkste om te functioneren in een bedrijf.
Ik sprak al wel Spaans, maar geen Chileens
Spaans en dat is, geloof het of niet, een groot
verschil. Er is hier zelfs een boekje uitgegeven
"How to survive in the Chilean jungle", een soort
woordenboek met alle Chileense woorden en
uitdrukkingen. Dit boekje heb ik dus ook me
teen gekocht en ik spreek dus nu "vloeiend"
Chileens. Beetje overdreven, maar ik kan me
Spannend natuurlijk, ver weg, vreemde taal,
andere cultuur, en een druk werkend leven.
Cesar Sanchez die hier sinds vorig jaar april
Country Manager Heineken is, zei me in het
telefoongesprek dat we van tevoren hadden
dat hij dringend iemand nodig had. Hij had net
al iemand aangenomen, Marcela Au, maar dat
was niet genoeg. Toen ik eind september aan
kwam, werd me dat al meteen duidelijk, want
ik kwam meteen terecht middenin het hele in
tensieve proces van de-introductie van de li
terfles en de start van de productie van
"u' ^es°r Soncfie;