vergt wijsheid en vertrouwen
Nederland heeft het afgelopen
jaar een aantal vernieuwingen
ondergaan. Wat doet PR
eigenlijk en hoe belangrijk is
dat voor een onderneming,
Antwoorden geven we in
dit en de hiernavolgende
nummers. Jan Willem Buij,
hoofd Public Relations,
verricht de afirap.
Openheid
Jon Willem Buij, hoofd Public f
"Bij communicatie gaat het om een relatief
eenvoudig proces: dagelijks heeft ieder te
maken met het bekende model: zender, bood
schap, medium, ruis, ontvanger, feedback.
De afdeling PR probeert daarmee professio
neel om te gaan. Eerst even dit: twee jaar
geleden hebben we besloten om de afdeling
In- en Externe Betrekkingen (IEB) weer Public
Relations te noemen, omdat de naam IEB de
inhoud niet dekte. PR bestaat nu uit een aantal
subafdelingen, te weten: Perszaken Woord
voering, Interne Communicatie, Hospitality,
Public Affairs en Bureau Consumenten
Service. Hiernaast beschikken we over een
centraal secretariaat en een TIE-functie
(Traffic, Integration Evaluation).
De medewerkers van PR werken verspreid over
de vestigingen Amsterdam, Zoeterwoude,
Den Bosch, Wijlre en Maastricht. Als
Heineken Nederland
communicatiemensen zijn wij in- en extern bij
zeer veel processen betrokken. Dat betekent
zeker niet dat PR de leidsman is van alle
communicatie. Wij verlenen daar waar mogelijk
ondersteuning aan communicerende groepen
of personen in de organisatie."
"Wat is nu PR? De definitie luidt: 'Het stelsel
matig bevorderen van wederzijds begrip tussen
een organisatie en haar publieksgroepen'.
Begrip ontstaat door goede communicatie.
Zonder begrip is er geen waardering en
acceptatie. En zonder acceptatie, geen conti
nuïteit. Voor een onderneming die in een
steeds complexere maatschappij haar plaats
wil behouden, zijn deze zaken van groot belang.
Als PR-afdeling van Heineken proberen wij door
communicatieve steun, zowel in- als extern,
onze bijdrage te leveren."