Maar het werk ging gewoon door...
Foto 1Ondonks alles, service with a smile Foto 2. En het werk ging 'gewoon' door Foto 3. Pfff, wat een ruimte!
Er valt niet meer aan te ontkomen. Heineken Export Group vernietiwt zich! De samenvoeging van de exportkantoren in Rotterdam
en Amsterdam op Schiphol WTC heeft natuurlijk bepaalde gevolgen. Simpel gezegd bestaat de vernieuwing hierindat de achtste
verdieping, ETD, en de negende verdieping, Commercie, flink door elkaar zijn geschud. En daar zijn acht Customer Service Teams
uitgerold, met elk een eigen, geografisch gebied of een eigen taak. Zo simpel ging dat natuurlijk niet. Een zeer deskundige groep
heeft hieraan maandenlang gewerkt, met bloed, zweet en tranen. Nagenoeg iedereen heeft inmiddels een nieuwe taak gekregen.
Hoofdredactie:
Maarten Bakkenist
071 545 7439
Redactie:
Wilma Gertenaar (beeldredactie)
Marguerite de Ruijter (eindredactie)
Yvonne van Stek
Tel 0182 - 62 30 66
Fax 0182 63 89 32
Redactie-adres:
Lasswell Communication and Events,
Noórdkade 42
2741 EW Waddinxveen
Vormgeving:
The Concept Store. Eindhoven
Druk:
Henkes Senefelder, Purmerend
E-mailadres:
We zijn alleen bereikbaar via
Redactie_versvat@heineken.nl. De
overige e-mailadressen bij Heineken
zijn begin oktober komen te vervallen.
Mailadres voor prijsvragen:
VVVprijsvraag@heineken.nl
Intranetsite:
HTTP://Browsehuis/Newsinfo/VVTVAT
Deadline VW12: 22 november 1999
Overname van de gehele of
gedeeltelijke inhoud van dit blad is
slechts toegestaan na verkregen
toestemming van de hoofdredacteur.
Website Henk Visser: www.topnl.net\visser
Tja, en dan moeten die negen teams van elk
zes a zeven personen natuurlijk ook ergens
een plek krijgen. Na heel veel passen en meten
kwam er warempel iets aardigs op papier. En
op een maandagmorgen liepen er tussen het
gebruikelijke tweedelige grijs verdacht veel
blauwkleurige werkpakken rond, gewapend
met boor, hamer en zaag... Sindsdien is er
geen wand meer op zijn plaats blijven staan,
of liever gezegd: niets of niemand is meer op
zijn plaats gebleven.
Een vrolijke chaos maakte zich van de acht
ste en negende verdieping meester. Overal
dozen, open plafonds, overstekende wanden,
verhuizende collega's, krokodillentranen bij
het verlaten van de vertrouwde werkomgeving.
Dit alles tegen een achtergrond van het nodige
lawaai dat daarmee gepaard ging. En toch
ging het werk nog steeds gewoon door; ser
vice with a smile.
Computers en telefoons moesten ook mee
verhuizen en onmiddellijk op
de werkplek worden aangeslo
ten om zo maar niets te mis
sen. Tussen de bedrijven door
werden ook nog hele gebieden
overgedragen en sommigen
hadden het extra druk vanwege
vervanging van vakantievierende
en dus nietsvermoedende
collega's. De samenwerking tussen de
'slopers', de verhuizers, de facility-afdeling
en collega's verliep uitstekend. De sfeer was
gemoedelijk, hoewel er natuurlijk ook wel
eens een onvertogen woord viel.
Ten tijde van dit schrijven zit iedereen groten
deels op zijn plaats. Hier en daar slingert er
nog wat rond en moet er nog het nodige worden
afgewerkt. Het is voor velen van ons wel even
wennen. Regelmatig loop ik naar beneden,
terwijl ik naar boven moet. Ik mis mijn rug
dekking (geen achterwand).
Ik ben verhuisd van een riante tweepersoons
kamer naar een kamer voor zeven personen.
Maar ach, het uitzicht is nog even mooi, het
werk is leuk, de collega's gezellig; het zal wel
goed komen.
Carla Butter,
coördinator Customer Service Amsterdam
Vers van 't Vat is het personeelsblad
van Heineken Nederlands Beheer B. V.
Het verschijnt twaalf keer per jaar
en wordt geschreven voor
en door eigen personeelsleden.
