mensen mogen samenwerken. Dankzij die
mensen heb ik altijd met plezier kunnen werken
en heb ik me binnen Heineken steeds verder
kunnen ontplooien."
anderingen staat of valt met vertrouwen en
een positieve instelling. Dat we daarin zo goed
zijn geslaagd is verdienste van eenieder die
daarbij betrokken is geweest."
Kun je iets zeggen over je belangrijkste
verantwoordelijkheden in deze functie?
"Het MMH-proces in de Horeca-verkooporgani-
satie vanuit de Stuurgroep Mensen Maken
Heineken tot een succesvol einde brengen. In
de filosofie van onze voorwaartse integratie
betekende dit proces het samenvoegen van in
totaal tien verkoop-en distributiecentra in mijn
verkoopgebied. Natuurlijk ging het daarbij om
het zo laag mogelijk in de organistie leggen
van verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Maar de belangrijkste uitdaging was het inte
greren van allerlei verschillende culturen en
het met een geheel andere aanpak en nieuw
elan bewerken van onze markt."
Wat kan naar jouw idee nog beter?
"Er is heel veel in positieve zin veranderd. Er
zit veel dynamiek in onze organisatie. De
vaart zit er goed in. We merken dat vooral aan
de reacties van onze afnemers. Daaruit spreekt
zeer veel waardering voor onze aanpak. We
zien ook dat we met onze marktbenadering de
concurrentie in veel gevallen zijn voorbij
gestreefd. Hoe goed het echter ook gaat, we
zullen ons steeds weer moeten afvragen hoe
we zo'n 25000 relaties op de beste wijze van
dienst kunnen zijn. Dan gaat het niet alleen
om het behouden van relaties maar vooral om
het verder uitdiepen daarvan en dan om het
bieden van toegevoegde waarde. Ik noem bij
voorbeeld de expertise van onze bouwkundig
adviseurs, onze commerciële marktbewerking
en niet te vergeten onze chauffeurs die 52 we
ken per jaar in direct contact staan met onze
afnemers. Het gaat erom al die verschillende
disciplines als een goed geoliede machine
met elkaar te laten samenwerken. Het bun
delen van onze sterke kanten en dit tot uit
drukking laten komen in onze activiteiten is
een vanzelfsprekend eis om goed te presteren.
Dit is in de afgelopen periode in onze activi
teiten nog beter tot uitdrukking gekomen."
Welke ervaring is je binnen Heineken het
meest bijgebleven?
"Welgeteld heb ik in die 31 jaar negen functies
bekleed binnen onze organisatie. Ze waren
allemaal even leuk en even boeiend. Ik zou
er niet specifiek een kunnen uitlichten.
Natuurlijk waren er ook minder plezierige
momenten, maar die staan niet in verhouding
tot de prachtige momenten. Ik ben altijd tot de
volle 100% bij Heineken betrokken geweest.
Het is me binnen Heineken altijd goed gegaan.
Ik houd van uitdaging. Samen met andere mensen
dingen tot stand brengen. Iedere nieuwe functie
binnen Heineken was voor mij een opportunity en
gaf me voortdurend de prikkel om aan te pakken.
Dit is een fantastisch bedrijf met fantastische
mensen. Ik houd van een winnaarsgevoel. Daar
met z'n allen voor gaan. Daar krijg ik een kick
van. Ik heb in mijn loopbaan veel met andere
Heeft MMH je binnen Horeca gebracht wat je
ervan verwachtte?
"Ja, absoluut. Het geeft mij grote voldoening
om te zien dat het MMH-proces binnen de
Horeca-organisatie over het geheel genomen
soepel is verlopen. Zonder al teveel kleer
scheuren. Wat mij daarin vooral bijblijft is de
gezamenlijke inspanning om onze doelen te
verwezenlijken. Dat ondanks het vaak emotio
nele karakter van een dergelijk proces de
mensen hun rug recht hebben gehouden en
met vertrouwen aan veranderingen, vaak ook
voor hen persoonlijk, hebben gewerkt. Van
hoog tot laag. Het succes van dergelijke ver
19 Ik ben me helemaal
suf aan 't lezen over
Down Under. Meters
boeken heb ik staan.
Ik heb nog nooit zoveel
op Internet gesurft 99